Verbeter uw Corporate Brand Afbeelding. Case Study van de Britse Business Schools.

In dit artikel wordt ingegaan op vragen van het management cognities met betrekking tot corporate brand management binnen de business schools en onderzoekt ook de kwestie van de sterkte van identificatie met een business school merk zowel postdoctorale en undergraduate studenten, die van onze waarneming, hebben weinig aandacht gekregen in de marketing literatuur. De meeste studies in de opkomende gebied van corporate brand management hebben het domein onderzocht van zowel het perspectief van managers of klanten. Dit artikel onderzoekt beide perspectieven en onderzoekt het brede gebied in termen van de tripartiete weergave van student en het beheer attitudes via affectieve (gevoelens), cognitieve (gedachten) en conatieve (acties) afmetingen (Thurstone, 1931, Keller en Richey, 2006). In theoretische termen, ons onderzoek doelstellingen zijn tweeledig. Eerst, om een ​​onderscheidend theoretische bijdrage aan ons begrip van de corporate branding proces in vooraanstaande business schools te maken. Ten tweede, onze theoretische kennis van de student corporate merk identificatie expliciteren. Dit artikel geeft ook beleidsadviezen aan algemene managers zichzelf en, natuurlijk, om die met de verantwoordelijkheid voor de business school merken. Daarnaast heeft een conceptueel model van het corporate merk /student identificatie-interface geïntroduceerd. De hier gepresenteerde onderzoek is onderscheidend in dat het:

(a) bevestigt en breidt de huidige literatuur met betrekking tot de multidisciplinaire aspecten van de corporate brand management

(b) Verduidelijkt het begrip van studenten &';. statuut ten a`-vis de corporate merk (de studie toont aan dat studenten overstijgen de interne /externe grenzen en zijn permanente leden van de organisatie /leden van het corporate merk gemeenschap).

(c) Rapporten van een baanbrekende studie in verband corporate brand management en de identificatie student binnen het bedrijf van de scholen (zowel in het Verenigd Koninkrijk en Azië).

(d) onthult het belang van corporate brand building voor business schools.

(e) Tekent op normatieve evenals utilitair perspectieven om corporate branding in het Hoger Onderwijs (dat is, utilitair in termen van identificatie student naar de corporate merk en normatieve in termen van beheer cognities van corporate merk onderhoud).

(f) Marshalls twee studies:. één ondernomen binnen acht Britse business schools (gericht op het beheer van cognitie bij decanen en senior managers) en een andere ondernomen tussen twee verschillende groepen studenten (één in het Verenigd Koninkrijk en een andere in Azië, met de nadruk op de identificatie student)

(g) illustreert het belang van exogene factoren ten a`-vis student identificatie met een corporate merk (die ook kunnen verschillen tussen culturen).

(h) introduceert een conceptueel model van het corporate merk /student identificatie
-interface

Het artikel gaat verder met een onderzoek van de literatuur over corporate brand management en identificatie; een overzicht van de onderzoeksmethodologie en een presentatie van de bevindingen. We bespreken onze conceptueel model van corporate brand management /student identificatie; een overzicht van de sterke punten en beperkingen van ons onderzoek en gedetailleerd mogelijke wegen voor verder wetenschappelijk onderzoek op dit gebied.

Binnen marketing en management is er een aanzienlijke hoeveelheid literatuur gewijd aan het hoger onderwijs. Een eclectische reeks studies kenmerkt het gebied en omvat de effectiviteit van reclame en promotiemateriaal; en de concurrentievoordelen en de succesfactoren van de marketing van de universiteiten. Van meer relevantie voor dit onderzoek is het werk van Worthington en Horne over de effectiviteit van de alumni affiniteit kaarten en de beroemde studie uitgevoerd door de organisatorische behavioristen Mael en Ashforth verband met alumni identificatie. Marketing geleerden hebben ook toegezegd onderzoek specifiek in relatie tot business schools en dit omvat het werk van Nichollis et al. en Carnall met betrekking tot de verkoop van MBA-programma's. Andere lijnen van onderzoek onder meer het belang van de student perceptie ten a`-vis vooraanstaande business schools; het management van de business school &'; s reputatie en het belang van het World Wide Webin communiceren van de merkwaarden van business schools. Onderzoek van de literatuur heeft echter onthuld wat hier beschouwd als een smalle conceptualisering vis-a`-vis de status van studenten die, vaker wel dan niet, gezien als klanten. Echter, Balmer en Liao zien studenten als de universiteit leden sinds het karakteriseren van hen als klanten geen rekening houdt met de levenslange vereniging die studenten kunnen hebben bij een instelling te nemen, en de juridische status die ze hebben op het vlak van de Universiteit &'; s governance. De auteurs eens met Ferris die censorious van de klant model en concludeert dat het valt behoorlijk kort in het beschrijven van de echte relatie die de institutionele /leerling relatie kenmerkt
.