Wanneer Informatietechnologie Attacks?

Na een aantal jaren van automatisering, de meeste mensen genieten van een leven dat is bijna vrij van problemen met de informatie-technologie die wordt beheerd door anderen namens hen. Openbare instellingen en particuliere bedrijven hebben systemen en processen tot het punt waar glitches en fouten zijn vrij zeldzaam verbeterd.
Als ze zich voordoen, kunnen de reacties variëren van pijn tot vrolijkheid aan verbijstering over het lot van die ongelukkige genoeg om te worden beïnvloed.
Meer dan een decennium geleden, in Portland, Oregon, een sterke kandidaat voor burgemeester kreeg de vrijheid als raadslid om te beslissen welk bedrijf werd naar de nieuwe billing systeem te bouwen voor het water bureau. Een jaar later, toen het systeem werd op de lijn, mensen begonnen met het zien van hun waterrekening triple. Zij zouden klagen en dan is de stad zouden verklaren dat ze moesten betalen of dienst te verliezen. Een paar maanden later, de stad gaf toe dat het nieuwe systeem bepaalde mensen, niet in rekening gebracht anderen hadden overladen, en in het algemeen niet de mogelijkheid om nauwkeurige facturering voor elke klant hebben. De burgemeester te worden werd nooit burgemeester en de mensen die werden getroffen controleren steeds hun waterrekeningen zorgvuldig per maand.
Enkele jaren later, wanneer consumenten kregen enthousiast over de geneugten van cloud computing, nieuwe Danger divisie van Microsoft muffed een upgrade proces tijdelijk uitroeien van de online gegevens van honderdduizenden T-mobile klanten. Aangezien de afnemers gebonden aan een telefoon die vereist dat zij slaan hun contacten online, werd nog meer een probleem wanneer de files bleken aanvankelijk onvolledig zijn, waardoor veel klanten hiaten in hun adresboeken voor een aanzienlijke tijdsperiode. Het evenement vond een aantal van de wind uit de zeilen van de cloud computing-beweging.
Het was een paar jaar na dat de IT-afdeling van de stad San Francisco bijna volledig naar beneden werd gesloten na een netwerkbeheerder die werkte hun begon problemen met zijn baas. De beheerder het netwerk van de stad, zodat alleen hij kon delen van het toegang voordat ze gevraagd te vertrekken. Hij weigerde om de controle terug naar iedereen, behalve de burgemeester te geven, op grond van het feit dat als hij gaf controle om zijn bazen, zouden ze saboteren de systemen en vervolgens hem kwalijk nemen. Hij werd in de gevangenis ingediend op 5 miljoen dollar borgtocht, een vrij hoog bedrag voor een computercriminaliteit. Uiteindelijk, de burgemeester bezocht hem en haalde het wachtwoord, het afwenden van aanhoudende problemen voor de stad en haar netwerk.
Vorig jaar, in een afschuwelijke tragedie die onderstreept hoe verbonden technologie is voor ons, een premature baby in Chicago overleden toen de medische beheerder dat was het programmeren van de formule van de baby in een geneesmiddel doseersysteem ongeluk in een veld ging de verkeerde cijfers, per ongeluk het creëren van een dodelijke dosis van de formule
.