Seven Deadly Normen

Het zou verkeerd zijn om te zeggen dat destructieve normen hebben op het bedrijfsleven genomen. Dit is nadrukkelijk niet het geval. Helaas, er is geen betrouwbare manier om te kwantificeren hoe ver ethisch pernicieuze normen hebben verspreid. De waarheid ligt ergens tussen "een paar rotte appels" en "een cultuur van corruptie." De reikwijdte, de omvang en de frequentie van de schandalen impliceren dat er iets mis is systemisch. In 2004 is de Corporate Fraud Task Force van het ministerie van Justitie gebracht meer dan negenhonderd executives met fraude en verkregen meer dan vijfhonderd bedrijven veroordelingen fraude. De SEC diende meer dan zeshonderd civiele handhaving acties waarbij fraude. Dit is zeker meer dan een paar rotte appels, vooral als men zich realiseert dat het vertegenwoordigt een minuscule fractie van corporate wangedrag.

Aan de andere kant zijn er sterke aanwijzingen dat de smet niet heeft verspreid over het hele bedrijf. In veel bedrijven, de dominante norm blijft de geur-test - de overtuiging dat het verblijf binnen de letter van de wet is niet goed genoeg en dat de onderneming moet zich houden aan ethische normen van goed en kwaad die verder gaan dan de wet. Maar in de afgelopen jaren, een aantal disfunctionele normen zijn geslopen in de cultuur, geholpen en bijgestaan ​​door groepsdenken. Zeven destructieve normen samen met elkaar om een ​​ü vormen;. Ber-norm die ook onverlicht eigenbelang zou kunnen worden genoemd

Ik zal ingaan op deze in latere hoofdstukken, maar hier in het kort zijn de zeven dodelijke normen die zijn waardoor het grootste deel van de ethische verwarring in het land, met name in het bedrijfsleven:

1. Gelijkstellen Wangedrag Heb Uitsluitend met Illegaliteit

In de mate dat schaamte en schuld nog steeds actief zijn in onze samenleving en zijn gekoppeld aan wangedrag, en in de mate dat misstanden uitsluitend gekoppeld is aan het breken van de wet, dan is men uitgeschakeld de haak simpelweg door een verblijf binnen de letter van de wet. Zoals eerder opgemerkt, is er geen meer corrosief verslechtering van de huidige ethische normen dan de overtuiging dat "ik niets illegaals deed, dus ik heb niets verkeerd gedaan."

2. Winnen tegen elke prijs

De norm dat het winnen is het enige dat telt en dat al het andere is onbelangrijk doordringt de grotere samenleving, maar wordt vooral gevolgschade in zakelijke instellingen. Aangezien de concurrentie is een dominant thema in het bedrijfsleven, het versterkt de agressieve drang om te winnen zonder gedoe te veel over de tactiek om dit te doen. Bedrijven vaak hun middelen in te zetten in een zero-sum vorm te winnen: als we winnen, moet je verliezen

Omdat we zo'n sterk individualistische samenleving zijn geworden, de felle behoefte om te winnen ten koste van alles gemakkelijk verspreidt zich van. het bedrijf voor het individu. We kunnen deze norm aan het werk in talloze kleine voorbeelden in onze samenleving zien, van een bestuurder die een andere weg snijdt om te profiteren van een enkele meters 'te krijgen op een drukke snelweg om een ​​ouder schreeuwen misbruik bij de coach wanneer zijn of voetbalteam van haar kind verliest een spel.

3. Gaming System is Goed Sport &

Er zijn grote elementen van plezier en spel-playing te zien hoe ver je kunt gaan gaming het systeem. Enron vol van computer-savvy jongeren die dagen en weken doorgebracht met hun complexe computermodellen uitzoeken hoe te rijden de prijs van energie kunstmatig (bijvoorbeeld door middel van bewust sluiten raffinaderijen voor onderhoud en reparatie in Californië om het maximale bottleneck te maken) was .

Als de wens om het systeem te verslaan convergeert met de noodzaak om te winnen, het resultaat is een dodelijke combinatie, ervoor te zorgen dat de energieën van de begaafde jongeren zal worden besteed aan activiteiten waarvan de ethische gevolgen zijn gemakkelijk duwde in de achtergrond .

4. Belangenconflict is voor Sullen

Een van de dodelijkste normen in het bedrijfsleven vandaag de dag is de neiging om te negeren of borstel opzij belangenconflicten zo laf bezorgdheid dat niet moet bemoeien met het maken van zo veel geld als het verkeer zal dragen . Deze norm is vooral flagrante op Wall Street en in de verzekeringssector, waar de spelen beide zijden van een transactie is uitgegroeid tot een kunstvorm. Beoefenaars zichzelf te beschermen tegen schaamte en schuld door het ontwikkelen saai Orwelliaanse taal om hun transacties double-dealing beschrijven. De uitdrukking "belangenconflict" is zelf bloedeloos en wettisch. Het draagt ​​geen van de scherpte in verband met plain-praten zinnen als "verraden het vertrouwen van de klant" of "krijgt kick-backs voor klanten duwen in de slechtst presterende fondsen."

De hypocrisie is duidelijk voor Wall Street ethisch eigen betrokken leiders. De beroemde Wall Street-analist Byron Wien heeft veel geschreven over "het breken van het verbond tussen bedrijven en investeerders." Helaas zijn bezorgdheid Wien weinig gewoonten Wall Street veranderen gedaan.

5. De CEO als Royalty

In de jaren 1990 CEO werd beroemdheden, deels voor hun buitenmaatse salaris en deels vanwege de schitterende prestaties van de aandelenmarkt in de jaren voorafgaand aan het uiteenspatten van de zeepbel. Weinig behoefte hier over de corrumperende invloed van geld, macht en bewondering worden gezegd. Het is al eerder gezegd. Vermogen gaat naar de hoofden van mensen. Weinigen kunnen het goed te behandelen. De gebruikelijke reactie is arrogantie en de overtuiging dat uw grillen direct moet worden toegegeven, geen vragen gesteld. Er is geen andere verklaring voor de excessen van mensen als Kozlowski, de familie Rigas, Lord Black, Kenneth Lay, Bernie Ebbers, Franklin Raines, en talloze anderen.

De destructieve norm hier is de veronderstelling dat de kracht en grandeur van de CEO is zo groot dat hij (en soms zij) is vrijgesteld van de normen die gewone stervelingen worden gedwongen om te observeren.

6. Verdraaien van de Concept
van Shareholder Value

Deze dodelijke norm is specifiek voor het bedrijfsleven, die bespreek ik uitvoerig in hoofdstuk 8. De reden meestal gegeven voor de eerste zetten van de aandeelhouders is dat door het dienen van de belangen op lange termijn van geëngageerde investeerders, het bedrijf dient ook de belangen van de andere stakeholders - werknemers, klanten, leveranciers, de lokale gemeenschap, de samenleving als geheel. In de praktijk echter, aandeelhouderswaarde niet waarmaken haar beweegredenen, omdat het lijdt aan twee verlammende vervormingen. De meer voor de hand liggende vervorming is de nadruk op korte termijn kwartaalcijfers rapporten - degenen die slimme accountants kunnen de meeste gemakkelijk te manipuleren. De minder duidelijk, maar aantoonbaar meer ernstige verstoring betreft de identiteit van de zogenaamde "eigenaars." De zinsnede roept beelden op van Warren Buffet-type beleggers die kopen en houden hun voorraad voor de lange termijn, of opa in Cleveland wier pensioen wordt comfortabel gemaakt door de dividenden van de voorraad betaalt. In de praktijk is de aandeelhouderswaarde heeft weinig te maken met betrokken investeerders en eigenaren van aandelen van de vennootschap, en alles wat te maken heeft met dertig-jarige wederzijdse fondsbeheerders met nul loyaliteit aan het bedrijf, die kunnen en dump de voorraad zonder aarzeling een tweede's. Ze zijn op korte termijn huurders van de voorraad, niet betrokken eigenaars. In beide gevallen is er een destructieve verschuiving van een lange termijn om een ​​korte-termijn focus.

In combinatie, deze vervormingen te maken een aanfluiting van aandeelhouderswaarde verklaarde bedoeling van het afstemmen van de belangen van het management nauwer met die van de eigenaars van het bedrijf.

7. Vrije Markt Economieën
vereisen Deregulering

Dit is misschien de subtielste van de zeven dodelijke normen - en sommige geleerden geloven dat het de dodelijkste. Het sluit in de laissez-faire stam van de kapitalistische traditie. Leidinggevenden houden zeer abstracte en theoretische aannames over de aard van de bedrijven en markteconomie. Een van deze veronderstelling is het imago van de onderneming als een onpersoonlijke machine. Gedreven door de onverbiddelijke wetten van de winstmaximalisatie, kunnen deze corporate machines geen beperkingen zoals regelgeving of sentimentaliteit over gevoelens en het leven van mensen kunnen veroorloven. Dit idee dat de corporatie loopt volgens onontkoombare, onpersoonlijke en starre economische wetten heeft geleid tot een grote mate van onverstandig deregulering, evenals stijfheid, starheid, en onnodig lijden.

De ervaring van vele naties, vooral onze eigen, heeft aangetoond dat een markteconomie is niet een machine met een vaste aard, maar een systeem dat opmerkelijk flexibel kunnen zijn. De positie van CEO in een grote multinational is het drukpunt in het systeem. Het is waar alle conflicterende en tegenstrijdige druk van de moderne wereldeconomie samenkomen. Dit maakt het werk van de CEO enorm ingewikkeld. Maar het maakt het ook dwingend en belangrijk. CEO's zijn de change agents van de opkomende wereldeconomie.

Een vrije-markteconomie niet goed bediend door de automaat CEO die volledig identificeert met de notie van een marktgerichte onderneming als een machine die niet kan en moet niet worden beperkt door regelgeving. Het is goed bereikbaar met de zeer menselijke CEO die zijn of haar eigen goed ontwikkelde ethische waarden brengt in het werk en roept deze voor begeleiding in jongleren zakelijke cross-druk.

Vanaf WINST With Honor: De nieuwe fase van het marktkapitalisme, door Daniel Yankelovich, uitgegeven door Yale University Press in 2006 en nu in paperback. Overgenomen met toestemming
.