De impact van het Ziekenhuis Billing Processen op Patiënten Langeretermijngedachten Tevredenheid

De heerschappij die kantoren kan hebben op referentie-patronen bij de consument is een tactische mogelijkheid als de verzekeringsmarkt verhuist naar hoog eigen plannen en ziekenhuizen nemen aan nieuwe artsen in hun bedrijfsvoering. Volgens een onderzoek uitgevoerd door Connance in 2011 Amerikanen die ziekenhuisdiensten ontvangen in de afgelopen 2 jaar, slechts 21% van de patiënten die zich bezighouden met de zakelijke kantoor na ontslag zijn volledig tevreden met het ziekenhuis facturering, en die minder tevreden zijn minder onderhevig aan het ziekenhuis bevelen naar hun vrienden en kennissen.

Bovendien is het onderzoek suggereert ook dat onder de verzekerde respondenten, 31% had een hoog eigen plannen. Algehele tevredenheid met de ziekenhuis facturering procedures
is laag met slechts eenentwintig procent toekenning facturering verwerkt een score “ 5 &"; (op een schaal van 1 tot 5) en vijfenzestig procent geven van een “ 3 &"; of minder. Klanten met saldi van minder dan $ 100 zijn waarschijnlijk minder ongelukkig te zijn, met zesendertig procent geven kantoor procedures een topscore van “ 5 &"; en zesenveertig procent een “ 3 &"; of minder. Onder degenen met saldi meer dan $ 100, slechts vijftien procent scoorde het kantoor proces een “ 5 ″ terwijl tweeënzeventig procent beoordeelde het een “ 3 ″ of minder.

Algemene tevredenheid bij ontslag is hoog in vergelijking met de tevredenheid in latere maanden. Toen hem werd gevraagd naar hun tevredenheid met het algemene ziekenhuis ervaring op het moment van ontlading, 32% helemaal tevreden. Wanneer gevraagd om hun algemene instemming met het ziekenhuis ervaring post-discharge tarief en volgend op kantoor processen, zoals eerder vermeld slechts 21% procent zijn volledig tevreden. Het factureringsproces heeft een duidelijke impact op de tevredenheid van de patiënt en het optimaliseren van het proces zou niet alleen de tevredenheid van de consumenten, maar ook een positieve invloed op de omzet.

Een eenvoudige manier om het behoud van de kwaliteit van het factureringsproces, zonder hoge kosten is uitbesteding van het proces om professionals die ervaring op dit gebied hebben. Dit zou ervoor zorgen dat de verspilling als gevolg van een hoge verzekeringskosten ontkenning tarief niet gebeurt en ziekenhuizen en klinieken worden betaald de juiste hoeveelheid op het juiste moment. Medische billers en programmeurs bij medicalbillersandcoders.com spelen een cruciale rol in het optimaliseren van de inkomsten cycle management van de ziekenhuizen en aanbieders en zo bijdragen aan een betere ervaringen van patiënten en de tevredenheid.

Voor meer informatie over ziekenhuis medische facturering < .. br> Of Zelfs procedures ziekenhuis facturering