Kleine bedrijven: 4 Fouten Dat maakte de Early Bird Miss de Worm

Bent u bekend met dat oude cliche “ De vroege vogel krijgt de worm &"?; Normaal gesproken is dit passage betekent dat succes aan degenen die de moeite om goed voor te bereiden en te volgen effectief zal komen

Veel bedrijven hebben gebruik gemaakt van deze slogan door het aanbieden &ldquo genomen;. Waarde pricing &"; aan hun klanten vooral op Black Friday, de dag na Thanksgiving en de officiële aftrap van onze kerstinkopen seizoen. Als klanten zien dat ze krijgen een goede deal, dan is deze manier van “ value pricing &"; is succesvol voor bedrijven van plan profiteren van hoge verkoopcijfers. We zien het bewijs van deze met de Thanksgiving Day krantenadvertenties, evenals direct mail, televisie en internet aanbiedingen. De vroege vogels zijn de enorme mensenmassa die worden weergegeven op de drempel van een bedrijf om 3:00 of 4:00 om geld in op een aantal killer “ slechts &" beperkte tijd; deals. Periodiek, vindt u ook veel bedrijven aanbieden “ Early Bird Specials &"; tijdens een aangewezen moment van de dag, week, speciale gelegenheid of om een ​​vakantie te herdenken.

Wat gebeurt er als uw bedrijf is de vroege vogel, maar de worm (klant) gemist? Vaak, zullen sommige bedrijven zijn op de juiste plaats, op het juiste moment, maar niet om van “ werken de haak &"; op potentiële klanten, gewoon te wijten aan hun gebrek aan voorbereiding. Vaak zal je alleen maar “ één &"; kans om een ​​eerste en onvergetelijke indruk te maken

Onlangs werd een incident rapport uitgevoerd op een lokale klein bedrijf (laat &'; s noemen het bedrijf A)., dat een SWOT-analyse opgenomen (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats ). Dit bedrijf was zeker een vroege vogel, maar helaas maakte een aantal eenvoudige, maar dure fouten die de worm (van hun potentiële klant) verbeurd. Andere vogel (vennootschap B) kwam achter Bedrijf A, gecharmeerd van de worm en het kreeg. Wat is er gebeurd? In deze specifieke situatie Bedrijf A &'; s zwakheden en bedreigingen gecompenseerd hun krachten en mogelijkheden. Ze maakten een aantal veel voorkomende en kritische fouten die voorkomen hadden kunnen worden.

Bij het bedrijf A verklaard dat ze stoorden &'; t begrijpen wat er gebeurd, evaluaties toonde onmiddellijk 4 factoren die duidelijk zonk de deal voordat het ontwikkeld:

1. Gebrek aan inzet:

Het streven was er, maar Bedrijf A miste focus en discipline om dit verlangen naar het volgende niveau te nemen. Waar er geen verplichting, gebeurt er niets voor uw bedrijf, met uitzondering van een financiële catastrofe. U kunt de kans krijgen, maar missen de mogelijkheden, allemaal te wijten aan het gebrek aan engagement.

2. Desorganisatie:

Bedrijf A &'; s gebrek aan inzet leidde tot desorganisatie. Desorganisatie leidde tot onjuiste voorbereiding. Ze hebben niet het genereren van een motie van vertrouwen van deze potentiële klant, omdat hun presentatie verscheen amateuristisch en niet professioneel. Ze zeker had jarenlange ervaring en know-how, maar zetten hun presentatie in orde was niet een lovenswaardig attribuut.

3. Deficiëntie in Time-Gevoeligheid:

bedrijf A niet snel te reageren op vragen van deze potentiële klanten had. Een bedrijf had te veel excuses waarom ze niet konden &'; t pakken hun potentiële klant &'; s onmiddellijke behoeften, zoals ze zouden moeten hebben. Deze klant (de worm) die nodig is een onmiddellijke oplossing en Bedrijf A niet naar tevredenheid leveren elke vorm van feedback aan de potentiële klant. Trage reactie verhuurd aan geen verkoop.

4. Afleiding:

Bedrijf A werd gemakkelijk afgeleid door te veel niet-verwante activiteiten (waaronder recreatie omleidingen) en procrastinated op het geven van deze potentiële klanten de onmiddellijke oplossingen die zij nodig hebben om hun bedrijf te verbeteren. Bedrijf A &'; s prioriteiten waren duidelijk niet in orde

In een notendop, bedrijf B kwam samen met de haak, een sterke presentatie en inzet, dan kreeg de worm.. Met andere woorden, ze gekapitaliseerd op wat Bedrijf A stoorden &'; t doen en landde het contract. Bedrijf A miste de kans om niet alleen een nieuwe klant, maar de kans op het krijgen van terugkerende zaken of verwijzingen van deze klant gemist.

bedrijf A werd overmoedig en enigszins zelfgenoegzaam. Zij veronderstelden dat deze klant, die een verwijzing van een andere nauwe zakelijke verbinding was, zou een gesloten deal en een duidelijke gegeven, simpelweg door vereniging. Echter, dit soort overmoed, vrijblijvendheid en gebrek aan professionaliteit kostte hen waardevolle zaken.

In het licht van de toestand van onze worstelende economie, de concurrentie is hevig voorbij. Er is geen ruimte voor vrijblijvendheid. De bal ligt nu bij de consument &'; s rechtbank en dit is de tijd dat “ uitzonderlijke &"; customer service moet overtreffen “ uitstekende &"; klantenservice. Je moet laten zien, niet alleen vertellen, uw gerichte klanten dat uw bedrijf verantwoordelijk is, betrouwbaar, deskundig en professioneel. Potentiële klanten zullen zaken met u herhaaldelijk wanneer ze ontdekken de gepercipieerde waarde van uw producten en diensten is een betrouwbare attribuut. It &'; sa plus om het vertrouwen in uw bedrijf uitstralen, maar cockiness kan een echte afknapper zijn. Follow-up en reageren snel. Als u &';.. Re gaat worden de vroege vogel, zorg ervoor dat u bereid bent om je worm te komen