Hallo, Remember Me?

Soms kunnen we zo in beslag genomen op zoek naar nieuwe klanten die we vergeten om in contact te blijven met die we al hebben! Als dat klinkt belachelijk, wanneer was de laatste keer dat je sprak met je verleden en heden klanten

Net zoals je in een plaats van een follow-up systeem om de markt aan potentiële klanten (je hebt een van die don &'?; je t), dus je moet u ervoor zorgen don &'; t verwaarlozing mensen die al hebben gekocht van u! Anders kan het de indruk dat, als je eenmaal &' geven; ve hun geld had, you &'; re niet langer geïnteresseerd in hen. Het doesn &'; t ze precies aan te moedigen om terug te keren, het doet

Toen ik werkte in &'; zakelijke land &' ;, enorme sommen geld elk jaar werden uitgegeven aan (meestal alcoholische) giften bij Kerstmis, alsook eten en drinken die speciale cliënten. Met alle bezuinigingen en verandering in houding ten opzichte van zulke grote hoeveelheden voedsel & drink, I don &'; t denk dat dit soort dingen gaat zo veel deze dagen – maar het was leuk zolang het duurde!

Veel bedrijven categoriseren dit soort activiteiten onder de &'; Customer Service &'; paraplu, die strikt genomen is. Wat ik wil doen is te nemen in mijn gewone marketing strategie goed ook, want op die manier Ik weet dat ik zal regelmatig actie te ondernemen. Misschien &'; s gewoon de manier waarop mijn hersenen is bedraad

Hoe je het ook bekijkt, het in contact blijven met en marketing om uw bestaande klantenbestand kunnen zowel goedkoper en minder moeilijk dan op zoek naar nieuwe zakelijke allemaal! de tijd. Als u een hekel aan de &'; cold calling &'; aspect van marketing, dan bouwen op mooie &'; warm &'; relaties zullen veel meer uw stijl zijn.

Jaren geleden, herinner ik ontvangen kerstkaarten van mijn lokale Indische restaurant. Ik dacht altijd dat het was omdat mijn (toen) man en ik heb zo veel geld met hen! Op een bepaalde manier het was, maar het belangrijkste motief was om ons nog meer te besteden na de vakantie! Nu zijn de meeste pub ketens en restaurants die u bezoekt zal zorg dragen voor uw mailing gegevens te verzamelen en stuur een feestelijke kaart.

Mijn lokale kapper heeft een goed idee om trouwe klanten direct na het belonen en het bedrijfsleven aan te moedigen tijdens de stille tijd Kerstmis. Ze sturen kortingsbonnen heel vroeg in het nieuwe jaar, dat geldig is voor afspraken geboekt en in januari zijn.

Sommige supermarkten beseffen ook de waarde van het houden van in contact met reguliere winkelend publiek. Sainsbury sturen verjaardag groeten in de post, vergezeld van een voucher voor een gratis traktatie beschikbaar van hun winkel (een kleine doos chocolaatjes of koekjes – jammie!). Niet alleen maakt dit de klant zich speciaal voelen, hebben ze ook naar de winkel te bezoeken om hun gift, geen twijfel over het kopen van andere goederen op hetzelfde moment te krijgen.

Het vinden van manieren om in contact te blijven met je verleden en heden klanten vergt een beetje planning en vooruit denken. Als je het goed doet, zul je houd ze voelen speciale en denken vriendelijk van u en uw bedrijf. Niet alleen profiteert u van hun voortdurende gewoonte, ze &'; re meer kans om u aanbevelen aan anderen zodat je &'; ll te krijgen genoemd bedrijf

Dus, wat ben je aan het zetten op uw &';! Remember Me &'; lijst

©?; Louise Barnes-Johnston, 2008
.