De 3 Slechtste Social Media Metrics (en wat je moet plaats Meet)

Social media is moeilijk te meten.

Het is moeilijk om te vertellen hoe goed je het doet, of hoe de productie van een werknemer te analyseren.

Niet eens brengen ROI. Je moet gewoon jezelf een hoofdpijn.

Helaas, sommige mensen nog steeds aandringen op het. Als ze een duidelijk antwoord niet onmiddellijk te krijgen, dan zijn ze gewoon vasthouden een stagiair op Twitter.

Maar dat is niet het ergste.

Nee, het ergste is het meten van de verkeerde dingen aan begin met. Als je de verkeerde doelen, dan zul je verschrikkelijke gevolgen op de lange termijn te krijgen. En je hebt verspild kostbare tijd, geld en moeite.

Sommige social media metrics zijn beter dan anderen. Maar sommige zijn ronduit nutteloos.

Drie, in het bijzonder, niet zal helpen uw bedrijf op alle.

Hier zijn ze, en hier zijn drie meer dat je in plaats daarvan zou moeten meten.

1. Twitter volgers - > E-mail abonnees

Twitter is een geweldige communicatiekanaal. Het helpt u contact opnemen en in contact blijven met iedereen die je wilt.

Maar het maakt je niet echt geld.

E-mail marketing is nog steeds de meest winstgevende online marketing kanaal.

Neem een ​​kijkje op uw eigen website. Hoeveel prominente Twitter knoppen heb je?

Je werkt zo hard om verkeer naar uw website in de eerste plaats, en dan moet je gewoon ... weggeven op Twitter?

Uw Twitter-account is niet een pluspunt. U niet de eigenaar is. Heeft het slachtoffer vallen aan digitale deelpacht.

2. Facebook Fans - > Mensen praten hierover

Het aantal Facebook-fans uw pagina heeft is eigenlijk irrelevant.

Het maakt niet uit als je een miljoen fans omdat je nooit in staat zijn om ze allemaal te bereiken .

Facebook EdgeRank is ontworpen om bedrijven te houden van spam hun "fans". Dus het kunt u alleen de fans die actief met uw merk te bereiken.

"mensen praten over dit" is het dichtst metrische moet je je "viral bereik" te verhogen. Het is een wekelijkse meting die van uw pagina betrokkenheid meet.

Hoe hoger dat getal gaat, hoe meer kans je hebt op het bereiken van meer mensen. En hoe groter uw pagina zal groeien, want je zult beginnen het bereiken van meer 'vrienden van de fans. "

3. Klout - > Net Promoter Score

Klout is de ultieme ijdelheid metrische.

Net als het mooie meisje op de middelbare school, Klout ziet er goed uit aan de buitenkant, maar ontbreekt stof.

Ze bedoelen het goed. .. en het is een briljant idee. Maar aan het eind van de dag, het is gewoon niet betekent erg veel voor uw bedrijf.

Wil je echt wilt weten hoe tevreden klanten en fans zijn?

vraag hen dan te nemen de Net Promoter Score. Het is een simpele vraag die slechts een paar seconden duurt, en het is enorm nauwkeuriger dan Klout.

"Hoe waarschijnlijk ben je aan te bevelen aan een collega of vriend?"
Uw Net Promoter Score is gelijk aan het percentage van Promoters (9s en 10s) minus het percentage van de Tegenstanders (0 tot en met 6) (7s en 8s zijn "Passives", en zijn weggelaten).

Een oogje op je Twitter-volgers, Facebook fans, en je Klout Score is OK. Je voelt je goed wanneer deze cijfers omhoog gaan.

Zorg ervoor dat je begrijpt dat aan het eind van de dag ... ze niet een enorme invloed op uw bedrijf.

In plaats daarvan, bind je social media doelen metrics die daadwerkelijk zal verbeteren van uw bedrijf.

E-abonnees zijn winstgevend, "mensen praten over dit" op Facebook verhoogt uw naamsbekendheid, en de Net Promoter Score vertelt je precies hoe tevreden uw klanten are China.