Reageren op Bad Publicity -?. What If Donald Sterling zijn excuses had aangeboden

De uitgelekte audio van Los Angeles Clippers eigenaar Donald Sterling schokte de natie en al snel leidde tot zijn ondergang

De eerste schok en verontwaardiging was waarschijnlijk geïntensiveerd omdat de NBA in het algemeen en de Clippers hebben een aanzienlijk percentage van de Afro-Amerikaanse spelers, en de Clipper coach Doc Rivers is Afro-Amerika.

Na een kort onderzoek dat tot Sterling toe te geven dat de stem van de audio was inderdaad zijn, Adam Silver, Commissaris van de NBA verboden Sterling van de NBA voor het leven en legde de maximale 2,5 miljoen dollar boete.

Na een kort gevecht De Clippers werden verkocht aan de voormalige Microsoft CEO Steve Ballmer.

Vanaf het begin van de Sterling schandaal het leek alsof de meeste van Amerika geloofden de audio echt was en dat Sterling inderdaad ongelooflijk racistische opmerkingen naar zijn ex-vriendin gemaakt.

Sterling is nu

Sinds ik leren ondernemers hoe u gratis publiciteit die hun bedrijf zal groeien krijg ik een vraag te stellen. > Wat als Donald Sterling had toegegeven dat hij de opmerkingen zodra de audio openbaar werd? En nog belangrijker, wat als hij verontschuldigde zich en zocht om het weer goed te maken?

Helaas, dat soort reactie als een pijnlijke vergissing of morele falen gebeurt zelden.

Wij Amerikanen zijn sceptisch. Wanneer een politicus of een high profile zakenman wordt beschuldigd van iets zo schandalig als racistische opmerkingen Donald Sterling's, lijken we hen schuldig tot het tegendeel bewezen onschuldig te overwegen.

Als ze ontkennen de beschuldigingen of vertraging reageert onze aanname van schuld vaak groeit nog sterker.

Naast het feit dat sceptisch, Amerikanen kunnen ook vergevingsgezind zijn wanneer iemand toegeeft hun falen, oprecht verontschuldigt zich en probeert te veranderen.

Als Donald Sterling zou hebben gereageerd op enkele minuten van het nieuws breken het verhaal van de gelekte audio, gaf toe dat hij de opmerkingen en bood een nederige en oprechte verontschuldiging zou hij anders worden bekeken? Hij zou worden toegestaan ​​in de NBA actief te blijven? Zou, over het verstrijken van de tijd, dat hij in staat zijn om een ​​zekere mate van respect terug te winnen?

We zullen het nooit weten, maar jij en ik de kans om deze reeks van gebeurtenissen te verwerken en te beslissen op voorhand wat we willen doen als een grote fout of morele falen van ons ooit is ontdekt. ​​

Het is gemakkelijk om te kijken naar de situatie Donald Sterling's en weten hoe hij zou hebben gereageerd. Het is veel moeilijker wanneer we onder vuur en de schijnwerpers op ons.

Als eerlijk en bescheiden over onze mislukkingen ons niet bevrijden van mogelijke consequenties, maar het is het juiste om te doen.

De beste manier om te reageren op slechte publiciteit is met transparantie en authentieke nederigheid. Dat leidt tot een goede nachtrust en een herstelde reputatie
.