Wereld van Customer Networks:. 5 Strategieën voor Groei

We zijn nu overspoeld met digitale technologieën en consumenten hebben geleerd hoe aan te passen en deel uitmaken van het. We maken gebruik van smartphones en andere technologieën om onszelf te koppelen aan een gestage stroom van communicatie is het veranderen van onze relatie met elkaar en met allerlei organisaties. Voor bedrijven om te blijven om te slagen, moeten ze nu de consument zien als netwerken van de klant en niet alleen ontoegankelijke mensen. Bedrijven moeten naar nul-in naar klanten 'netwerk gedrag om het te begrijpen.

Met meer dan een miljard internetgebruikers en twee decennia van World Wide Web, kunnen we duidelijk erkennen de vijf gedragingen van genetwerkte klanten. Er zijn: verbinden, toegang, het aanpassen, samenwerken, en aansprekend. Zodra bedrijven begrijpen en gebruik maken van deze gedragingen, kunnen ze volgen de vijf strategieën die hen zal helpen creëren business modellen, producten en diensten met grote waarden en slagen in een genetwerkte toekomst

Hier zijn de vijf strategieën:.

Strategie 1: Verbind. - Consumenten zijn ideeën en meningen delen de hele tijd door middel van sociale media waar men een inzicht of twee voor het merk scherpte kunnen plukken. Populaire fora zoals Facebook of Twitter kunnen helpen bedrijven kunnen deelnemen aan hun consumenten te bereiken. Bedrijven kunnen hun eigen te maken en, waar ze ook in staat zal zijn om de consument uitsluitend bundelen om hun ideeën, stem te delen en hun mening te krijgen. Een voorbeeld is de online community De Ford Fiesta Movement. Hier, autoliefhebbers en fans aan te melden om te proberen een nieuwe auto, en tegelijkertijd het creëerde enorme naamsbekendheid, zelfs voordat het werd gelanceerd

Strategie 2:. Access. - Aanbieding mobiele locatie en on demand ervaringen. Klanten willen alle tijd om toegang te krijgen tot digitale gegevens, inhoud of zelfs aan te sluiten maar om te interageren. Klanten willen niet alleen om toegang te krijgen, ze willen het snel, gemakkelijk en ze willen het nu. Wanneer een bedrijf biedt iets met alles erin (snel en eenvoudig) creëren ze authentieke waarde voor hun klanten. Nike + is een goed voorbeeld hiervan. Ze verbonden de schoenen van een runner's met hun computers. Alleen op deze manier ze niet bijhouden van de gegevens bij te houden, maar ook delen in het web door de grootste running community

Strategie 3:. Pas. - Networked klanten zijn niet in overeenstemming of wat ze kunnen mengen. Ze willen opvallen in het bijzonder in de digitale wereld. Hen uit te rusten met tools die diensten, de inhoud kunnen aanpassen, en de producten die ze zou passen, bedrijven creëert waarde voor de consument en maakt ze niet te vergelijken met de concurrentie. Twee Goede doelen hebben voorspoedig door het gebruik van deze strategie en deze zijn DonorsChoose en Kiva. Donoren zijn in staat om mensen en projecten die zij willen financieren in hun eigen specificatie te selecteren

Strategie 4:. Samenwerken. - Het creëren van een platform waar genetwerkte klanten kunnen communiceren en zich aansluiten bij om het bedrijf op te bouwen. Dit zou enorme ruimte voor motivatie, verbeelding en creativiteit te gieten in de business van de consumenten. IPhone en iPad werd niet gebouwd door een schepper, werd gebouwd door meer dan 50.000 amateur en professionele ontwikkelaars uit de hele wereld

Strategie 5:. Engage. - Het web wordt overspoelt met zo veel gegevens en informatie die de consument nauwelijks te nemen aan wat ze zien. Op de hoogte blijven van het spel, maak iets dat de consument daadwerkelijk willen lezen en te consumeren. Bedrijven moeten zich richten op hoe ze hun impact op de consument, of wanneer om het te beperken kan verbreden. Een bedrijf kan verdienen door het creëren van informatieve inhoud, antwoorden query en zelfs de inhoud die kan entertainen. Zoals IBM Innov8, een videogame te helpen verkopen hun software en werd hun beste marketing tool.

Deze vijf strategieën zullen van nut zijn voor elk bedrijf, of je verkoopt tassen, schoenen, of software. Men moet denken innovatief en creatief te bereiken wat wij noemen de genetwerkte klanten
.