Opdrachtgever attractie Valkuilen: 3 fouten te vermijden om uw beste eerste indruk maken

In een recente post, deelde ik waarom je absoluut MOET een CRM (Customer Relationship Management) systeem in de plaats. En je was zo enthousiast over het, je ging direct uit en geïmplementeerd een! Ja! U &'; re up and running — het uitnodigen van uw ideale klanten aan te sluiten en contact houden met je, want je hebt een geweldige wet business en mensen houden van u! Maar net zo belangrijk om het proces van het aantrekken van uw ideale klant is de eerste indruk die zij ontvangen van u en uw bedrijf als ze uit te reiken naar u voor uw dienst.

Na zijn drie veelvoorkomende fouten advocaten vaak te maken dat de negatieve effecten kunnen hebben op uw vermogen om deze prachtige mensen die je opbouwen van relaties begonnen met verhuizen naar betalende klanten:

1. . Het aanbieden van gratis consultaties
Een gemeenschappelijke klant aantrekkingskracht tactiek veel advocatenkantoren in hun systeem is de “. Gratis eerste consult &"; Eens beschouwd als een fantastische manier om potentiële klanten te verleiden, zij &'; re nu aangeboden door vrijwel elke advocaat en advocatenkantoor rond. Vooruitzichten don &'; t waarderen, ze annuleren op het laatste moment en zijn vaker dan de gratis eerste consult niet gebruiken om te shoppen voor de beste deal

It &';. Tijd om de gratis eerste consult te laten vallen en in plaats daarvan bieden iets van waarde die uw prospects te informeren over de reden waarom u de juiste advocaat voor hen of stuur ze op hun weg voordat zij ooit in een één te krijgen op een bijeenkomst met u als ze niet de juiste pasvorm.

In plaats daarvan bieden een vergadering die een naam, een waarde en een doel heeft. Onze Persoonlijke Familierecht Advocaten ® bieden een Family Wealth Planning Sessie om prospects over wat er zou gebeuren met hun familie /activa als er iets gebeurt met hen en voeden it &'; s de moeite waard $ 750. Creatieve bedrijf Advocaten ™ bieden een LIFT Stichting Audit om eventuele gaten in hun vooruitzichten bedrijf te identificeren en aan te bevelen manieren om die gaten te vullen. It &'; s de moeite waard $ 1.250.

Wat gaat u uw gratis eerste overleg met?

2 vervangen. . Beantwoording van uw telefoon

Deze eenvoudige aanpassing kan uw praktijk omzetten: stoppen met het beantwoorden van uw telefoon! Veel advocaten maken deze fout, of zij maken gebruik van een receptioniste, die werkt voor een gedeelde kantoorruimte en gromt “ advocatenkantoor &"; in de telefoon wanneer deze overgaat.

Het eerste interactie uw potentiële klanten met uw praktijk moet vriendelijkheid, rust, openheid en service uitstralen. Laat uw telefoon beantwoord door iemand met een glimlach op zijn /haar gezicht, wiens vriendelijke karakter helpt differentiëren u en uw bedrijf van de concurrentie. Vergeet niet, mensen willen iemand die ze voelen een band met het huren, en een eerste indruk is vaak degene die steekt. Als u wilt zien voor jezelf, roepen vier of vijf van uw concurrenten en horen hoe hun telefoons worden beantwoord. Welke voelt uitnodigend, en waardoor je de andere kant op draaien

En waarom niet moeten van &'; t u antwoord op uw eigen telefoon? Zie nummer 3!

3. Verschijnen beschikbaar

Als contra-intuïtief als het lijkt, uw potentiële klant doesn &';. T wil met u spreken direct de eerste keer dat hij /zij noemt. S /hij verwacht om een ​​afspraak maken om aan haar /zijn advocaat spreken. Hebben alle gesprekken gepland voor u en stellen onmiddellijke geloofwaardigheid door het niet beantwoorden van uw telefoon

Als u &';. Re zitten door de telefoon wanhopig wachten op die volgende gesprek, uw potentiële klanten zal voelen. Zij zullen zich afvragen waarom u aren &'; t druk, en aannemen dat het &'; s, omdat u aren &'; t zo goed als uw concurrenten. Dus, laat ze voelen uw drukte: je hebt andere cliënten en zijn gericht op het bedienen van hen. Ze zullen verwachten dat u hetzelfde te doen voor hen wanneer je beschikbaar bent

Door het creëren van een delicaat evenwicht van “. Aantrekkelijke onbeschikbaarheid, &"; uw potentiële klanten zullen uw tijd waarderen en weten dat wanneer u werkt met hen, zul je volledig aanwezig en volledig ten dienste te zijn. Ze kunnen zich meer ontspannen en geaard in uw aanwezigheid, en zal meer geneigd zijn te vertrouwen en te investeren in uw diensten. Opzetten van een protocol voor het krijgen van tijd met u die mensen helpt het gevoel dat u de integriteit, ervaring en expertise die ze nodig hebben, zodat ze veilig en gerustgesteld voelen vanaf het begin.

Wat client attractie praktijken gebruik je? Op welke manier werkt u aan uw relaties met klanten te ontwikkelen? Laten we horen uw ideeën voor het ontwikkelen van betere relaties met uw leads en het aantrekken van meer van uw ideale klanten, of vertel ons over een aantal dat didn &'; t werk zo goed
 !;