Een ander niveau van expertise van uitbestede IT Support Services

De waarheid is dat kleine bedrijven hebben zelden een IT-kantoor dat zijn computer-gerelateerde problemen omgaat. In sommige gevallen kan een ondernemer weet iemand met voldoende vaardigheden om software te installeren, repareren van een bestand opslaan van fout, of gebruik maken van formules in een spreadsheet voor geautomatiseerde berekeningen. Zelfs gelet op de geeks die echt ging door een legitieme periode van hands-on training met de deskundigen na het nemen van geavanceerde IT-cursussen, zijn we nog steeds met streetwise monteurs die iets wisten over tweaken software en elektronica. Sommigen van hen zou kunnen verdienen van een paar dollar op de zijkant als tech support personeel voor moeder-en-pop bedrijven of als zelfstandige aannemers online.

Contractuele werk als IT-ondersteuning en Consultant

In het algemeen , het concept van outsourcing tech banen steun kwam uit de virtuele houtwerk dat freelancen InfoTech professionals al uitgehouwen uit de corporate niche. Velen van hen hebben gewerkt als interim project managers en IT-consultants voor deze big-time bedrijven. Uiteindelijk, deze bedrijven nodig mensen geïnformeerd of misschien trainbaar in de informatietechnologie concepten en procedures als tech support medewerkers werken. Probleem is dat die IT freelancers zijn overgekwalificeerd voor deze lijn van het werk en ze zullen waarschijnlijk weigeren een offerte, omdat een baan in de IT-ondersteuning van het algemeen betaalt minder dan de helft van wat ze normaal ontvangen als projectmanagers op jaarbasis.

Binnenkort Australische providers zoals RGTech IT Support Services maakte een sterke indruk op de lokale bedrijven en organisaties. Met hun sterke werkethiek en het enthousiasme in de richting van het verlenen van bijstand aan de klanten, hun opgeleid personeel werd al snel de favoriet huurt van kleine tot middelgrote bedrijven. In plaats van het inhuren van onafhankelijke aannemers die vaak leveren waardeloze klantenservice, deze ondernemers zagen de uitvoerbaarheid van het samenstellen van een team van twee of drie mensen onder een contract met IT-ondersteuning bedrijven.

Waarom Get IT Support Services voor Small bedrijven?

Bedrijven die bieden beheerde IT-diensten, zoals technische ondersteuning, hebben de neiging om meer gericht op het leveren van de beste kwaliteit in klantenservice te zijn. Deze bedrijven hebben hun scorecards voor personeelsbeloningen optredens. Zij merken Microsoft goedgekeurde best practices verwacht in hun branche. Ze bieden ook up-training als dat nodig is om de kennis of vaardigheden van een werknemer te verbeteren, totdat iedereen bereiken van een hoog niveau van deskundigheid. Door consequente professionele ontwikkeling van hun werknemers, zijn deze IT-ondersteuning bedrijven een professionele reputatie van betrouwbaarheid en service excellence gebouwd.

Deze providers bieden gegarandeerde service delivery van on-site ondersteuning voor server-upgrades en maandelijks onderhoud check-ups. Ze bieden ook hulp bij het installeren van nieuwe apparatuur voor de IT-diensten. Daarnaast, bedrijven op zoek naar externe IT-ondersteuning en een gespecialiseerd Help Desk dienst hoeft niet verder te kijken, omdat deze van derden providers bieden ook dit soort banen. Als leverancier van IT managed services, kan een enkele stevige lokale netwerken te behandelen met ongeveer 5 tot 250 werkplekken.

De meeste van deze IT-ondersteuning bedrijven verzekeren hun klanten dat hun opgeleid personeel vertrouwd zijn met een breed scala aan tech ondersteunende diensten voor verschillende industrieën. In feite is de vele jaren van het werken met klanten uit verschillende gebieden gaf ze waarschijnlijk enig inzicht in de industrie-specifieke IT-vereisten. Van een 2012 Tech en IT salaris gids van RobertHalf.com.au, de meeste mijnbouw, olie en gas bedrijven in Australië huren technologie personeel en IT-ondersteuning om te assisteren in het systeem upgrades meestal. Volgens een recente peiling van de IT-managers in Nieuw-Zeeland, de meeste werkgevers in dat gebied nodig IT-professionals hard aan het werk in de helpdesk of technische ondersteuning alsook in networking banen
.