Klanten kunnen niet met succes liggen

Een intieme verbinding tussen onze fysiologie (de manier waarop we kijken) en onze psychologie (de manier waarop we denken), dus als je wilt weten of iemand zich verveelt of geboeid zijn, zal een quick scan van hun fysiologie u het antwoord .
Als Sales Motivational Speaker bij het aanpakken van een publiek mijn werk wordt geleid door de drukte fysiologie in plaats van een voorbereide script
inderdaad soms een persoon &'; s woorden kan zeggen &'; ja &'; maar het zal glashelder worden van hun lichaamstaal - slecht oogcontact, een verandering in de houding of voice projectie etc - dat wat ze eigenlijk bedoelde te zeggen was &'; &' ;. geen Woorden net in de weg!
Enige tijd terug was ik een lid van een panel mensen te interviewen voor een verkoopfunctie. Een bijzonder kandidaat liep vol vertrouwen in de kamer, trok de stoel tot aan de tafel en legde zijn handen niet meer dan een paar centimeters afstand van mij en mijn collega's.
Hoe zou je reageren op dit?
Wanneer een vreemdeling valt uw persoonlijke ruimte als dat je eerste reactie is zich terug te trekken, omdat op een onbewust niveau, je dit gedrag als een daad van agressie te interpreteren.
Zijn acties meteen het hele interview paneel in de defensie-modus!
In de Tijdens het interview, bleek dat deze kandidaat een bedrijf dat had nagelaten was begonnen. Zelfs na zorgvuldige ondervraging dat hij niet bereid was om enige verantwoordelijkheid voor deze mislukking te nemen en de schuld van andere mensen, de economie, de marktwerking en zijn concurrenten voor zijn gebrek aan succes.
Dit sprak boekdelen voor mij en de andere panelleden en bevestigde onze eerste indruk; dit was een arrogante man en niet geschikt om de positie
Een persoon &'; s fysiologie zelden ligt
Het belangrijkste punt is dat je meer aandacht moet besteden aan lichaamstaal - houding, gebaren, de manier waarop mensen lopen, bloed.. circulatie in hun gezicht, ademhaling patronen, voice projectie - dan je doen om wat iemand zegt
De informatie die u verzamelen van deze analyse zal bepalen of je moet blijven of laat de onderhandelingstafel.. Als ik merk elke consistente negatieve lichaamstaal tijdens een onderhandeling, ongeacht of het niet heeft genomen weken om naar de persoon te ontmoeten, heb ik meteen deze eer en bieden om te vertrekken. Deze strategie heeft een belangrijke positieve invloed op mijn verkoopcijfers had
na het opmerken van negatieve lichaamstaal ik normaal zal zeggen: “. Dave /Mary /Mevrouw de Voorzitter, ik zie dat je andere dingen aan je hoofd. Misschien kunnen we laten voor nu en herschikken op een beter moment voor u in de toekomst &";
Er zijn een paar mogelijke uitkomsten (alle positieve):
De klant verontschuldigt zich voor hun gebrek aan aandacht en begint te concentreren over de onderhandelingen – dit is meestal een goed teken dat een verkoop op handen is.
De klant gaat akkoord met een reschedule in de toekomst. Dit betekent dat in tegenstelling tot vele, vele verkopers die blijven bestaan, ongeacht de klant &'; s non-verbale feedback, de deur staat open voor toekomstige onderhandelingen
De opdrachtgever is onder de indruk van uw exit-strategie en neerslaat positieve mond-tot-mondreclame binnen zijn zakelijke kringen. .
Een verkoop motiverende spreker weet wanneer het tijd is om de stijl &ndash veranderen; Als er een gebrek aan energie, tijd voor interactie en plezier. . Als ze bezig
  gaan met de winnende strategie
Communication, het is zeker veel meer dan woorden!;