Weet Wat houdt uw klanten 's nachts wakker

Een van de belangrijkste stappen die u moet nemen in uw bedrijf om volledig te dienen uw markt is te weten uw klanten problemen, zorgen en beslommeringen. Je moet in staat zijn om deze vraag te beantwoorden, &ldquo zijn; Wat houdt mijn klanten 's nachts wakker &";?

Bovendien moet je hun dromen en doelen te begrijpen. Weten wat zorgen van uw klanten is essentieel hen te voorzien van oplossingen. Wat zijn hun meest uitdagende problemen? Wat drijft hen? Wat zijn hun dromen en doelen? En het belangrijkste, wat houdt ze 's nachts wakker?

Een geweldige manier om erachter te komen is om ze te voltooien een diepgaande vragenlijst die u toelaat om meer volledig te begrijpen hun doelen, dromen, huidige positie, en uitdagingen. Deze informatie stelt u in een veel betere positie om hen te helpen het succes dat zij wensen te krijgen. Het helpt je ook te diskwalificeren die individuen die niet een goede pasvorm voor uw high-end programma's.

Waarom in de wereld zou je iemand wilt diskwalificeren? It &'; s eenvoudig; de betere match iemand is voor wat u te bieden hebben, hoe beter je kunt eigenlijk hen dienen.

Let ook op wat uw klanten hebben zeer weinig interesse in. Een paar jaar geleden was ik op zoek naar een zeer specifiek type auto. Ik wilde een Cadillac CTS. Op dat moment was ik niet van plan het kopen van een nieuwe; Ik wilde er een maar een paar jaar oud en in grote vorm. Zodra de zoektocht begon, realiseerde ik me al snel dat veel verkopers niet wat een klant wil luisteren. Ongeacht hoe duidelijk maakte ik dat ik wilde een CTS, elke verkoper probeerde me iets anders te verkopen.

Ik herinner me een man die zei dat hij was erg zeker van dat hij de auto die ik zocht kon vinden. Ik was extatisch toen hij belde me om te zeggen, “ Ik vond een perfecte auto voor u &"; Ik vroeg wat de kleur van de CTS was en hij zei: “ Oh, it &'; s niet een CTS, maar ik weet dat je zal liefde &"; Ik kon &'; t geloven wat ik hoorde. Hij volledig genegeerd mijn wensen en probeerde me te overtuigen ik wilde iets anders. Onnodig te zeggen dat ik niet &'; t koop mijn CTS van deze man.

Na het bezit van mijn eerste CTS voor zes jaar, was ik klaar om een ​​nieuwer model te krijgen en besloot deze keer nieuw zou zijn. Er was een duidelijk verschil in mijn ervaring. De sales professional heb ik besloten op gefocust op wat ik was het meest geïnteresseerd in de auto in plaats van het tonen van me functies die niet op de top van mijn lijst waren. Toen ik wegreed in mijn nieuwe auto, voelde ik me als een miljoen dollar. Ik had gevalideerd in mijn verlangens en niet die van de verkoper.

Als u aandacht besteden aan uw klanten &'; behoeften en wensen u Restaurant   verzekeren grotere zakelijk succes.;