Opleiding voor Management Consulting

In de geïndustrialiseerde landen wordt ontwikkeling in verband met de groei van consulting diensten. De ontwikkelingslanden hebben onvoldoende consulting services die van ongelijke kwaliteit. In India de vraag naar management consulting is gegroeid en zal blijven groeien als gevolg van competetion en veranderingen in technologie. Het zal sterk toenemen als bedrijfsorganisaties
groeien in omvang en het milieu wordt concurrerend.

Verbetering van de kwaliteit van consulting diensten in India zal afhangen van bewuste pogingen om advies als een beroep te ontwikkelen. Verdwaalde inspanningen in India voor de opleiding van consultants enkele geldige modellen. In dit hoofdstuk onderzoeken kort aan de eisen van de opleiding van adviseurs en onderzoekt een aantal modellen die serieus in overweging kunnen verdienen.

Consulting omvat veel verschillende soorten opdrachten. In de eenvoudigste vorm van de klant vereist specialilst advies zoals in het geval van een advocatenkantoor of accountants. Op basis van de kennis van het onderwerp en de rechtspraak, de adviseur offertes adviseren om de klant op zijn probleem. Aan het andere uiterste van een consultant is volledig betrokken in een programma voor de algehele verandering in de cultuur van een organisatie, of wat wordt vaak aangeduid als organisatieontwikkeling. Tussendoor zijn er vele andere vormen van overleg met ingangen dat de toepassing van bepaalde techniek van het probleem diagnose en corrigerende maatregelen vereisen. Enkele voorbeelden van dergelijke opdrachten worden
inventaris of materialen controle, financiële planning, productie planning en arbeidsverhoudingen problemen. De nadruk in deze projecten is over het algemeen op de consultant.s kennis. De adviseur heeft zijn kennis en vaardigheden om het proces van houding en interpersoonlijke veranderingen in projecten die organisatorische ontwikkeling of veranderingen in het strategisch management nodig initiëren echter van toepassing. De effectiviteit van de adviseur in het omgaan met verschillende soorten problemen vereisen een verschillende mate van kennis en vaardigheden

Education & Training

Daarom trainen voor consulting zal vele soorten ingangen nodig. Vakkennis is gemeenschappelijk voor alle consulting werk. De kennis kan worden verworven door middel van academische studie of praktische werkervaring, of een combinatie van beide. Theoretische kennis is nuttig voor het begrip van de problemen vanuit een globaal perspectief, terwijl de praktische ervaring helpt bij het identificeren van mogelijke oplossingen en implementatiestrategieën. In India is een combinatie van beide is zelden beschikbaar, en dit gebrek blijft een ernstige beperking in de ontwikkeling van effectieve consulting diensten in het land.

Een overzicht van de 48 landen van de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO) in 1971 toonden dat de industrieel ontwikkelde landen hebben veel meer adviseurs dan de ontwikkelingslanden. Volgens dit onderzoek de
geïndustrialiseerde landen hadden bijna 150 keer meer consultants dan India. Zelfs onder de ontwikkelingslanden, hebben sommige landen in staat zijn om meer consultants dan anderen te ontwikkelen.

Training in het adviesproces is het moeilijkste. Het vereist kennis en ervaring geleid. Proces houdt zich bezig met hoe bepaalde dingen gebeuren bv de chemie van relatie en niet de inhoud ervan. De stage voor de opleiding van adviseurs is even noodzakelijk als het is voor een aantal van de andere gevestigde beroepen zoals recht, geneeskunde en boekhouding. Integratie van stage voor de opleiding van adviseurs heeft echter veel praktische problemen. Belangrijkste hiervan zijn de volgende:

Consulting is een bijzondere verhouding tussen de adviseur en de klant, en een van vertrouwen tussen de twee. De invoering van een derde partij, zoals een leerling om de relatie te delen is soms moeilijk, behalve wanneer dit gebeurt op een institutionele basis. Grote adviesorganisaties kunnen junior consultants hechten aan een ervaren senior, maar enkele consultants kan dit zelden doen. Zelfs grote consultancy organisaties moeten leerlingen in het consulting team zijn onder andere Heb verstandig om zo hun extracosts beneden tot het minimum te houden.

De meeste adviesbureaus in India zijn klein en worden beheerd door een individu of een handvol professionals. De bevestiging van individuen voor het doel van de opleiding is dan ook moeilijk.

In een aantal situaties de leerlingen bekend zijn de klanten van de adviseur weg te rukken, en daarom zijn bedrijf. Een individuele consultant is vaak terughoudend om een ​​nieuwe veelbelovende leerling kennismaken met zijn cliënt. Soms klanten zijn terughoudend om vertrouwelijke gegevens met een nieuwe
personen te delen.

Het leren van nieuwe vaardigheden van een andere door associatie is moeilijk.
Stage moet worden voor een lange duur en moeten verschillende soorten omvatten ervaringen; observatie, analyse van de ervaring, oefenen onder begeleiding. De leerling en de adviseur moet een relatie van wederzijds vertrouwen hebben. De adviseur moet een behoorlijke hoeveelheid tijd besteden aan de leerling winst voldoende vertrouwen in zijn eigen vaardigheden te helpen. Een drukke consultant zal aarzelen om zo veel tijd besparen op de opleiding, tenzij het is een institutionele eis of hij heeft speciale
interesse in het individu of hij zich in voor de groei van het beroep.

Inkomen, zelfs als nieuwkomer, is hoog. Dit wezen zo, veel mensen niet de behoefte voelen voor een opleiding of stage om kennis en vaardigheden te ontwikkelen in consulting. De kwaliteit van consulting lijdt vaak te wijten aan onvoldoende voorbereiding voor de baan. Ondermaatse dienstverlening gaat unsensored als een aantal klanten zijn niet zo discriminerend over de kwaliteit van de dienstverlening zoals ze zijn in een competitieve situatie.

Sommige Ervaringen van Training voor Consulting

Japan heeft vele grote consultancy organisaties . Zelfs in de 60.s, voordat Japan werd wereld handelsmacht, sommige adviesorganisaties toegepast 6/700 technici. De grotere bedrijven zoals Mitsubishi, Nissan en anderen werkzaam groot aantal personen voor eigen advieswerk. Deze consultants waren bezig met verbetering van de efficiëntie en hielp organisaties implementeren hun aanbevelingen. Japan had geen universiteit op basis van management studies.

Grote consulting organisaties hadden, net als zakelijke ondernemingen, regelmatige trainingen in consulting. Deze programma's zijn speciaal ontworpen om aan de eisen van hun respectieve organisaties te passen. Ze voorzagen ook training aan niet-werknemers en daarmee bijgedragen aan de bouw van een pool van consultants in het land.

Tijdens de 1960.s bijvoorbeeld Japanse Organisatie voor de productiviteit, die consulting service aangeboden, uitgevoerd avondcursussen in consulting voor hun eigen werknemers en anderen uit het bedrijfsleven organisaties die wilden hun capaciteiten te verbeteren. Gerund door een consultancy organisatie, de
programma rond praktische problemen. Het betrof inhoudelijke problemen van het bedrijfsleven en minder met .Waarom. bijv. de theorie en concepten. Deze vorm van training voldoende was in Japan van de 60.s om nog een andere reden. De meeste organisaties erkend dat ze problemen hadden en ze moeten oplossen om hun prestaties te verbeteren. Zij opereerden in een concurrerend product, de kosten en de marktsituatie en moest een keuze worden geconfronteerd
tussen overleven en uitsterven. De motivatie om goed te doen en het verbeteren van hun prestaties werd geïnduceerd door de marktwerking en de adviseur was in staat om hulp te maken van de diagnose van de problemen en het toepassen van de technieken of methoden die hij geleerd in de klas. Met ervaring werd de stagiair bedreven in de toepassing van wat werd onderwezen in opleidingen. In de Japanse situatie van de 60.s, de technische kennis
van de adviseur was belangrijker dan het proces vaardigheden. In India organisaties zijn zelden geconfronteerd met de strijd om te overleven. Zelfs verbetering ten opzichte van het huidige niveau van de prestaties is nauwelijks een kwestie van bittere noodzaak. De consulting voorstellen soms enkele maanden duren gedeeltelijk af te ronden omdat het management zelden een gevoel van urgentie in
het oplossen van hun problemen. In tegenstelling tot Japan, een consultant in India opereert in een omgeving waar zijn kennis of tussenkomst zelden nodig om te overleven wordt beschouwd. De omgeving van consulting in India is heel anders dan de Japanse. Het proces vaardigheden daarom steeds belangrijker in de Indiase context dan in de Japanse.

Ondanks de verschillen tussen de industriële omgeving in de twee landen, de ontwikkeling van consulting services en training om het verbeteren van hun kwaliteit is opmerkelijk. De opleiding van een consultant benadrukt identificatie van problemen en geeft hem een ​​set tools om ze op te lossen. De aanpak is pragmatisch, en minder begrip georiënteerd.

Japanse organisaties zijn sterk afhankelijk van on-the-job training. De senioren begeleiden de ervaring van de junior. De senior zal naar verwachting belangstelling voor de opleiding van zijn junior nemen. Dit systeem heeft voor- en nadelen. Het ontwikkelt op grote schaal de vaardigheden om problemen op alle niveaus van de organisatie af te handelen. Het systeem ontwikkelt ook een soort stereotype en verkopen repetitieve stijlen van het oplossen van problemen. Hoewel dit systeem goed werkt in een gedisciplineerde sociale omgeving als de Japanners, het is open voor diepere studie of deze regeling ook kunnen werken in een laissez faire omgeving

waarin de rechten en plichten van de kant van zowel de werknemer en de manager zijn minder duidelijk erkend. Deze overwegingen moet serieus voor het ontwikkelen van een programma voor opleiding voor het raadplegen in India worden onderzocht. Grote consultancy organisaties in de Verenigde Staten, zoals Arthur D Little, McKinsey en anderen hebben hun eigen methoden van het verstrekken van het leerlingwezen jongere consultants. Ze gebruiken theoretisch opgeleide personen en bieden veel mogelijkheden om ze aan alle aspecten van het vak te leren. De junior-leden zijn bevestigd om te werken met senioren, houdt diagnostische discussies van projecten of opdrachten en werkzaamheden uitvoeren onder leiding van de senior. De consultant heeft een presentatie aan zijn
geselecteerde collega's maken voor kritische beoordeling van zijn probleem analyse, diagnose, de strategie en de aanbeveling. De junior medewerker leert van deze ervaring.

Consultants worden aangemoedigd om wat tijd weg te nemen tot het nemen van onderzoeksprojecten en hun theoretische kennis te actualiseren. Veel consultants leren in een aantal van de bekende scholen van het management. Gereputeerde consultancy organisaties in de Verenigde Staten erkennen dat de formele programma's te ontwikkelen consulting vaardigheden en de vakkennis nodig zijn. Japan en
de VS, die misschien wel de meest uitgebreide consulting diensten in het beheer, hebben bewust ontwikkelde training van consultants.

Er is verschil tussen het management consulting opleiding in Japan en de Verenigde Staten. Japanse industrie betrof voornamelijk met de reconstructie van de industrie in de naoorlogse periode en met de verhoging van de productiviteit, kwaliteit en kosten van de industriële productie. De nadruk in consulting training was op problemen in verband met de verbetering van de prestaties. Consulting opleiding in de Verenigde Staten is een brede basis, zoals het beheer van het onderwijs. Grote adviesorganisaties hebben nauwere banden met universitaire systemen en onderzoek. Dergelijke links worden ook ontwikkeld in Japan grotendeels te wijten aan de toenemende complexiteit van de zakelijke omgeving.

In de afgelopen tien jaar of zo, een aantal van de scholen van het bedrijfsleven in de Verenigde Staten hebben speciale cursussen in consulting vaardigheden ontwikkeld. De typische cursussen bestaan ​​uit klassikale studie en projectwerk. Studenten voeren een project en een presentatie van het rapport in de klas. Klaslokaal studie bestaat uit theoretische
materiaal en oefeningen om inzicht te krijgen in het proces van consulting ontwikkelen. In Nigeria hebben we een aantal stappen te ondernemen om consulting diensten te ontwikkelen. Een drie-fase-programma voor het beoefenen van consultants werd georganiseerd. In fase I, de deelnemers woonden een drie weken durende cursus over de theorie en vaardigheden. In fase II, elke deelnemer gewerkt aan een project onder leiding van de
instructeurs en, in de laatste fase, de deelnemers kwamen terug voor een klas sessie te rapporteren, evalueren en bekijk de ervaring. De organisatoren van het programma hadden grote moeite bij het regelen van de fase van het project. In latere programma's werd de projectfase gedaald. Nigeria had een
aantal grote consultancy organisaties en professionele verenigingen die consulting opleiding om hun eigen medewerkers ontwikkeld. Trouwens, een aantal gekwalificeerde consultants kwam terug naar het land en het opzetten van hun eigen adviesbureau organisaties. Deze ontwikkelingen waren mogelijk omdat de raadpleging in dat land was een zeer lucratieve business. Ze hadden ook toegestaan ​​filialen van grote buitenlandse adviesbureaus die kon helpen
Nigerianen het verwerven van de benodigde ervaring in consulting. De mankracht ontwikkeld door middel van deze methoden kunnen later de kern van consulting diensten in het land te worden.

De bewaakte project ervaring in een studie is tijdrovend en duur. Het is ook zeer moeilijk om stage regelen vanwege de eerder besproken redenen. Individuele consultants vinden het moeilijk om hun opdrachten voor de opleiding te komen laten zoals ze verliezen hun inkomen tijdens en direct na de periode van training. De zorg voor de opleiding zal ook toenemen wanneer ernstige vraag naar kwaliteit van de dienstverlening wordt gemaakt door klantorganisaties, en bij het raadplegen van organisaties worden groot.

In India overleg inputs werden verstrekt in het verlengde programma's aangehouden door de Nationale Instituut van kleinschalige industrieën Uitbreiding Training en anderen. De aard van de programma's is veranderd door de jaren heen. Het project deel van het programma wordt verwijderd uit de cursus.

De Nationale Productivity Raad voert een programma in consulting. De duur van het programma is lang en het hasn.t trok te veel mensen die willen consulting voeren als een beroep. Beheer Consultant.s Association loopt een schriftelijke cursus. De effectiviteit van deze moet nog worden vastgesteld

De ervaring van de opleiding voor het raadplegen van hoogtepunten drie cruciale aspecten van een dergelijke opleiding.

. Noodzaak van een sterke kennisbasis op het onderwerp van specialisatie.
. Noodzaak van een pakket van consulting vaardigheden, afhankelijk van de aard van het project. Programma's die de totale organisatie te betrekken moet gebruikte technieken, dwz inzicht in het hoe en waarom dingen gebeuren, naast de diagnostische vaardigheden.
. Begeleid projectwerk tot een beter begrip van de situatie en de adviserende rol krijgen.

De training voor consulting moet breed worden gebaseerd. Advies training in India waarschijnlijk dichter bij de USA model dan de Japanners, zoals in management training. Grote consultancy organisaties beter in staat om hun professionele personeel op te leiden. Trainingsfaciliteiten zou echter nodig zijn voor het ontwikkelen van een bredere basis voor adviesdiensten. In grote lijnen worden drie soorten van opleiding die nodig is als volgt:

. Consulting waarin de toepassing van kwantitatieve onderwerpen vereist. Dit gebied zal worden betrokken bij de productie, voorraadbeheer, en problemen met betrekking tot efficiëntie en effectiviteit.
. Consulting welke functionele gebieden van het bedrijfsleven nodig heeft.
. Overleg in de heroriëntatie van de onderneming, zoals organisatieontwikkeling, strategie planning en dergelijke.

Naast de kennis van het onderwerp, proces, zal diagnostische en
consulting vaardigheden moeten worden ontwikkeld. De training voor advies zal moeten worden gevestigd in universitaire soort instellingen of samen met consulting organisaties. Zoals stage is moeilijk en is een essentieel onderdeel van dergelijke
training kan bijzondere teaching technologie nodig om diagnostische ervaring en consulting vaardigheden. Het programma dat werd geprobeerd in Nigeria presenteert een mogelijke model. Project werk moet echter een deel van het programma. De cursussen uitgevoerd in een aantal van de universiteiten in
de Verenigde Staten bieden een ander model.

Actieplan

De essentiële kenmerken van consulting opleiding zijn eerder besproken. Uit de analyse blijkt dat zowel de theoretische studie en begeleid projectwerk moet worden opgenomen in het programma van de opleiding. Praktische opleiding of begeleiding opdrachten zijn moeilijk te regelen, is het noodzakelijk om simulatie-oefeningen, of mock-projecten, of verschillende soorten probleemsituaties ontwikkelen. De ontwikkeling van lesmateriaal zou
belangrijk zijn en zullen mensen die zowel theoretische als praktische ervaring om deze taak uit te voeren nodig

Training inspanning zal nodig zijn op verschillende niveaus; door het raadplegen van
organisaties, onderwijs-instellingen en speciale agentschappen. Zelden heeft onderzoek en onderwijs is in India ontwikkeld zonder directe ondersteuning van de overheid. Het programma kan zijn dat gezamenlijk door overheid en werkgevers vereniging worden geregeld. Enkele belangrijke stappen voor het organiseren van de opleiding voor consulting in India zijn de volgende:

Moedig grote consultancy organisaties om opleiding te volgen voor consulting. Veel van dergelijke organisaties hebben weinig aandacht besteed aan de opleiding van hun eigen medewerkers. Ze kunnen worden gegeven stimulans voor het uitvoeren van de opleiding voor hun eigen personeel en buitenstaanders.

Een aantal ministeries en departementen hebben hun eigen adviserende eenheden. Ministerie van Financiën, Binnenlandse Zaken, Industries hebben verschillende gevangen eenheden om consulting diensten aan publieke organisaties. Ze zijn goed geplaatst om de opleiding te starten, zowel in theorie en praktijk, op voorwaarde dat ze zorgvuldig ontwikkelen van het materiaal. Zij zouden hebben om hun personeelsbeleid in het voordeel van het behoud van opgeleid personeel te veranderen. De huidige praktijk van het plaatsen van personeel voor korte opdrachten is het onwaarschijnlijk dat de benodigde consulting vaardigheden te ontwikkelen in dergelijke eenheden.

. Identificeren sommige instellingen in het beheer van het onderwijs en de financiering voor de ontwikkeling van opleidingsmateriaal en opleidingsprogramma's voor consulting.
. Moedigen onderwijsinstellingen cursussen in consulting ontwikkelen
hun curriculum.
. Bieden beurzen aan geselecteerde adviseurs voor opleiding, mits zij aanbieden aan praktische opleiding om een ​​aantal nieuwkomers geven
het gebied
.