Lange termijn relatie - De sleutel tot succes

Het resultaat van langdurige relaties is beter en een betere kwaliteit en lagere en lagere kosten &"; – W. Edwards Deming

Alle bedrijven, ongeacht hun omvang, moeten klanten voor succes. Aantrekken van klanten en het behoud van hen voor een mensenleven is de grootste uitdaging dat elk bedrijf wordt geconfronteerd, maar als het eenmaal is bereikt is er geen weg terug. Een tevreden lange termijn klant brengt meer transacties en ook verwijst naar anderen. De waardevolle getuigenissen die u ontvangt van hen zijn de sleutel tot uw succes.

Het vinden van een nieuwe prospect is veel duurder dan het behoud van de oudere. Uitstekende communicatie en public relations vaardigheden zijn een must voor een goede langdurige klantrelaties te onderhouden. Het opbouwen van een lange termijn relatie met klanten is een stap-voor-stap-proces. Niets gebeurt 's nachts. Het kost tijd en geduld om een ​​goede betrouwbare langdurige zakelijke relatie op te bouwen. Hier volgen enkele strategieën van het handhaven van een langdurige klantrelatie:

Don &'; t breken van een belofte

Don &'; t een belofte als je weet kunt &'; t houden het, maar zodra men dan don &'; t breken. Na door uw verplichtingen verlengt een relatie. U zult vertrouwen winnen door het houden van uw woord. Als je niet kan leveren op de producten en diensten die de klant nodig heeft, weet ze dat niet beloven. De belangrijkste mantra is &'; beloven minder en levert meer &'; en niet andersom. Een aflevering dat uw klant &' overschrijdt; s verwachtingen indruk hen. Een uitstekende manier om op lange termijn relatie met de klant op te bouwen is om consequent hoger zijn dan hun verwachtingen en zorgen voor de kwaliteit van de dienstverlening. Als je leeft upto uw woord van Madame leveren van de beste, dit geeft je in staat zijn om te doen wat je zegt.

Respecteer uw klanten vanaf dag 1

Leven van elke relatie is afhankelijk van wederzijds vertrouwen, respect en begrip, en de zakelijke relatie is geen uitzondering. Als u wilt dat uw klanten zijn vooruitzichten op lange termijn dan ze te respecteren vanaf het moment dat ze besluiten om zaken te doen met jou. Behandel ze consequent met eerlijkheid, humor en eer. Deze consistentie zal u betrouwbaar, geloofwaardig en betrouwbaar te maken. Met andere woorden, als je wilt goed behandeld worden, behandel anderen ook.

Verbinden met uw klant

Ken uw klanten en hun bedrijf. Hoe kun je ze redden oplossingen als u don &'; t weet hun zakelijke behoeften? Ook kunt u niet afwijken van de doelstellingen van uw bedrijf. Dus, breng wat extra tijd en erachter te komen of het vooruitzicht is zelfs goed voor uw company.The meer je het beter te leren over uw klant kunt u hen dienen. Stel vragen en dieper in hun belangen, doelstellingen en verwachtingen

Klik hier om de rest van dit artikel te lezen ...
.