De Top * 10 * zeer winstgevend, Proven, beproefde geheimen maken de Ultimate Eerste en laatste indruk met uw klanten, Secrets # 2 & # 3

Secret # 2

M: Geheugen Mindset

Na een uitstekend geheugen is een belangrijk onderdeel van slagen in het bedrijfsleven. Zo kunt u uw geheugen te gebruiken om indruk te maken een klant. Hoe? Laat zien dat je nog iets dat &'; s belangrijk om uw klanten, zoals hun verjaardag, jubileum, of wedding.Follow door het sturen van hen een kaart of een gratis bonus product dat laat zien dat je een speciale gelegenheid in hun leven onthouden. Uw gebaar van vriendelijkheid zal hen indruk te maken, en de bonus product zal hen verrassen. Dat &'; s waarom ik verwijzen vaak naar deze bonus producten als verrassing bonuses.Remembering dingen die belangrijk zijn voor uw klant moet een gewoonte worden. Een gewoonte is automatisch. Het zet je gedachten op de automatische piloot. Om die reden kan een gewoonte worden gezien als een mindset.The professionals die het Ritz-Carlton Hotel run hebben een bepaalde mentaliteit. Ze voelen dat hun gasten van het hotel moeten worden getrakteerd op een luxe ervaring. Die ervaring wordt belichaamd door de beste service. Geweldige service begint direct nadat u een Ritz-Carlton voeren Hotel.When u incheckt, de front-receptionist zal lopen van achter de toonbank, groeten u, en geven u uw sleutel. De griffier wordt volgende vooraf bepaalde normen van de dienst. In feite is het Ritz-Carlton &'; s Website lijst van die normen “ een warme en oprechte groet &hellip ;, anticipatie en vervulling van elke gast &'; s behoeften, [en] fond afscheid &"; De medewerkers van het hotel verwachten dat de gasten een zorgeloos check-in proces zal willen. Immers, als je &'; re op zakenreis, reizen misschien al een hassle.Very vaak geweest, wanneer je aankomt in een hotel, alles wat je &'; ll wil is om uw kamer te krijgen, te ontspannen, uit te pakken en genieten van het resort . The Ritz-Carlton heeft heel hard gewerkt om ervoor te zorgen dat de gasten ervaring een efficiënte check-in proces en worden getoond om hun luxueuze kamers zonder een uitgebreide wachten. Volgens het hotel &'; s Website, de receptie-projectteam in het Ritz-Carlton in Osaka, Japan, verminderde de check-in tijd met vijftig procent. Het personeel verfijnd de check-in proces hun gasten een buitengewone eerste indruk van het hotel te geven. Fine-tuning van dit proces is een consistent deel van het personeel &'; s mindset.You moeten dezelfde mentaliteit te ontwikkelen. U moet afstemmen van uw business processen om uw klanten tevreden te stellen. Dat moet uw prioriteit zijn

Secret # 3

P:. Prioriteit, Participatie en
Presence

Een van uw belangrijkste prioriteiten in het bedrijfsleven moet zijn om te geven top -notch klantenservice. Van het begin tot het einde van de vergadering met een cliënt, geef hen een ervaring die ze zullen remember.One van de beste manieren om die ervaring te maken is om uw klant &' anticiperen; s behoeften. Als het &'; s warm buiten, hebben koud en kamertemperatuur flessen water beschikbaar. Als het &'; s buiten regent, bieden een paraplu. Op die manier kunnen ze lopen naar hun auto, zonder nat te worden. En don &'; t vraag uw klant om de paraplu later terugkomen. It &'; s een speciale bonus die uw klant krijgt te houden. Deze buitengewone ervaringen zullen een ongelooflijke indruk op uw klanten, en zij en' ll uw grootste fans.Why geworden hoeft ondernemers moeten fans? Omdat fans geven verwijzingen en verwijzingen staan ​​garant voor een business &'; s growth.Clients zal je fans worden wanneer u actief deel te nemen in hun leven. Dat actieve participatie komt voort uit uw anticiperen en reageren op hun behoeften. Een cliënt niet moeten van &'; t moet je vragen voor iets. Je moet automatisch bieden het. Daarbij is een deel van de mentaliteit van succesvolle ondernemers. Slimme ondernemers maken een grote indruk bij het zakendoen. Hun vermogen om te anticiperen op een persoon &'; s behoeften geeft ze een krachtig presence.People dat gevoel over mij. Ze vertellen me: “ John, toen ik &'; m om je heen, er &'; s gewoon iets anders over u. . Ik aanwezig &" voel me; Er &'; sa reden waarom mensen die opmerking: ik anticiperen op hun behoeften en geef ze wat ze willen voordat ze weten dat ze het willen. Nbsp s behoeften
&; je kan een lange-termijn relatie met iemand op te bouwen door te anticiperen op die persoon &'.;