Ontdek de wereld van Forums

Heeft u ooit wachtte in de wacht bij het bellen van een bedrijf voor de steun, alleen om een ​​technicus die nodig is om te gaan door middel van een &' krijgen; standaardtekst &'; script en hopelijk, op een bepaald punt, komen op uw probleem? Of misschien bent u spreken met iemand wiens moedertaal is niet je moedertaal en uw communicatie is vrijwel onbestaande.

Er is een andere route die u kunt nemen wel de community forum waar je kunt vaak een beter antwoord op uw vraag. Hoewel forums rond voor een aantal jaren zijn geweest, is hun populariteit groeit als een alternatieve manier van hulp en ondersteuning voor consumenten en bedrijven.

Een community forum is een internetportaal waar mensen samenkomen om elkaar te helpen vragen over een product of dienst. Je zou kunnen denken aan het als een peer-to-peer support group, waar iedereen een vraag en andere mensen bieden oplossingen kunnen opleveren.

Om hun klantenservice en klanttevredenheid te verhogen, veel bedrijven zijn het verhogen van hun hulp en draagstructuur door de invoering van user-to-user forums waardoor andere weg van ondersteuning. Bovendien, forums, net als andere populaire sociale media platformen, zijn een andere manier voor mensen om te communiceren met elkaar op een meer persoonlijk niveau over een specifiek onderwerp.

De voordelen van het gebruik van een forum is dat het zeer waarschijnlijk is dat een ander lid kan hetzelfde probleem dat u heeft of heeft kennis van het product werken in kwestie en kan u een antwoord te geven in uw eigen taal zonder alle techno-speak of het lezen van een voorbereide script hebben ervaren.

Toen ik had problemen met het paneel op mijn vaatwasser – alle lichten kwam op in een keer met een druk op slechts één knop – Ik heb Kenmore niet noemen. In plaats daarvan ging ik naar een apparaat te repareren forum en vond een aantal mensen met hetzelfde probleem. Bij het lezen van wat ze gedaan hebben om het probleem op te lossen, was ik in staat om het te repareren. Ik zou niet hebben gekregen dat resultaat door te praten met iemand die in een ander land over de afwasmachine

Terwijl uw antwoorden op een forum niet onmiddellijk kan worden, u don &';. T moet blijven door de telefoon niet! Gewoon post uw vraag en kom later wanneer er een antwoord. De tijd tussen is je eigen. En, als je don &'; t volledig begrijpen van de suggestie, kunt u vragen om opheldering. De schoonheid van het forum platform is dat het zorgt voor 2-weg gesprekken tussen gewone mensen

Dus, als je een probleem dat je nodig hebt om op te lossen of enige kennis te delen, don &' hebben;. T verlegen &ndash ; het vinden van een gemeenschap en lid worden van de discussies Restaurant  !;