Huidige marktsituatie heeft de consument de dictator

Met het groeiend aantal bedrijven venturing in de markt, vele keuzes zijn beschikbaar voor de klanten. Hiermee heeft de klant een onvoorstelbare macht kreeg en dus is uitgegroeid tot de dictator van de markt.

Alle marketing activiteiten of de prijs /ad /merk focus op een centraal punt - het aantrekken en vasthouden van klanten. Het zou onjuist zijn om te zeggen dat de consument is koning, in feite, gezien het huidige scenario van toenemende concurrentie; het veilig kan worden geconcludeerd dat de klant niet alleen de koning, maar de dictator van de markt. Een wrede dictator, niet nalaten om te onthouden, zelfs een enkele fout en aangepaste merk onzeker aan veranderingen op de kleinste hoeveelheid voordeel. De weg naar een tevreden klant is meer lineair en eenvoudig, maar ingewikkeld en ingewikkelder.

En waarom niet, bent u nu keuze te over, en verwachten meer dan alleen een merkwaarde van het bedrijf. Zo correct is gezegd, met de opkomst van digitale deskundigheid zoals het internet, vandaag de dag meer en meer consumenten verwachten dat bedrijven meer beleefd om de verbinding te zijn waarvan meer dan tevreden hen, en zelfs meer vreugde hen.

Deze periode van invloed door de klant leidt het einde van een tijdperk van eenvoudige marketing en verkoop, die gebruikt worden om de belangrijkste activiteiten die betrokken zijn bij een maximale efficiëntie van de laagste prijs (product concept) te bieden te bereiken omvatten, alleen de agressieve technieken verkoop (verkoop concept), of innovatieve producten aan consumenten (product concept) aan te trekken. De disc nu, marketing heeft de neiging om een ​​meer geïntegreerde en holistische, gebaseerd op de ontwikkeling, ontwerp en implementatie van marketing programma's, de behandeling en de activiteiten die de breedte en onderlinge afhankelijkheden herkent.

De consument is niet tevreden alleen bijdragen van de macht , hij niet alleen dicteren wat de maatschappij zou moeten doen, evenals de handel. Bedrijven moeten consumenten smaak en gewoonten te houden. Het is geen wonder dat steeds meer bedrijven hebben een online aanwezigheid, zowel op het terrein of ventilator, contact op met comfort zone van de consument te houden. Vandaag is het bedrijf verplicht om de consument. De situatie wordt nog verergerd door de vrije markt en de aanwezigheid van concurrenten.

Als de consument niet actie te ondernemen, gewoon kopen het product, onafhankelijk van enige andere factor. Een voorbeeld hiervan is Maggi. Toen het bedrijf gestart met een nieuwe Maggi Een paar jaar geleden, waarin werd opgeroepen tot 2 kopjes water voor het koken in plaats van de gebruikelijke anderhalf, hebben de omzet daalde. Consumenten waren gewoon niet tevreden met de nieuwe smaak. Deze trend is niet een voorbijgaand verschijnsel, en bepaalt de verandering van marketing kennen of gekend hebben voor de marketing. De nieuwe mantra luistert en om de consument te bieden.

Deze dagen business management scholen onderwijzen dezelfde tactiek aan haar studenten, zodat als ze eenmaal de corporate wereld voeren zij in staat zijn om tegemoet te komen aan de behoeften van de klanten. Op deze manier zullen zij in staat om bij te dragen aan het succes van het bedrijf zou zijn
.