Waarom IT-leveranciers Need To ITIL beroep maken

Als je naar je werk in de IT-industrie, zijn de kansen uw organisatie eerder gekeken naar de IT Infrastructure Library (ITIL), en zou zelfs het plaatsen van stukken van het in de oefening. IT Infrastructure Library biedt een algemene termen dat iedereen in de IT-productie op dezelfde pagina lokaliseert, met het uiteindelijke doel van het helpen van organisaties draaien hun IT-organisaties meer economisch. Het doet dit door het leveren van voorstellen en best practices voor het regelen van de manier waarop IT biedt diensten aan de rest van het bedrijf - in eenvoudige woorden, IT Service Management (ITSM). Het plan is om te komen tot IT, op dezelfde manier waarop je zou verhuizen naar de rest van uw branche, met een duidelijke reeks processen. In die zin, het is een prachtige beginnen.

De moeilijkheid is echter, terwijl de infrastructuur wel een prachtige baan van het betreffende wat er gedaan moet worden, is het niet portretteren hoe het gedaan te krijgen. Het maakt je niet op de hoogte hoe je die het beste praktijken, en leg ze in de praktijk met de real-life apparatuur en kennis. Het is niet de regelgeving. Overweegt over het feit dat het al sinds de late jaren 1980 is geweest, moeten leveranciers om informatie over hoe om het te implementeren op uw bedrijf.

Maar uitwerken hoe de processen moeten niet alleen wegen op de klanten uit te voeren , of op je. Dit is waar het bestuur softwareleveranciers moeten verbeteren. Verkopers zijn enthousiast over over de kwaliteiten van de infrastructuur, en de aankondiging van hun producten en merchandise. Regelmatig zal een servicedesk leverancier laten lijken, dat hun product is het proces. Maar het kan niet zo makkelijk als smakken etiketten op producten. Leveranciers moeten exact te leveren, beschreven instructies voor de uitvoering van hun producten in een methode die ervoor zorgt dat klanten volledige voordeel van de IT-service management programma kan nemen maakt.

verkopers moeten worden ter ondersteuning van die woorden, door het uitzetten van hun product portfolio's aan concrete acties en taken binnen de processen, zodat klanten kunnen de processen te begrijpen in de situatie van het management apparatuur van het systeem ze maken gebruik van. Het aanbieden van een systematische "how-to" gids voor het neerzetten van concrete acties voor de processen, zal zeker een handje bij het vervullen van de garantie van ITIL, en dit zal het meer dan alleen maar een reeks van boeken te maken. Maar de verantwoordelijkheid is op IT-management leveranciers, en niet op de consument alleen om uit te werken hoe dat te doen. Dat is de formule voor succes. . Meer informatie vindt u online Restaurant   krijgen van onze aanbevolen sites;