Tips voor het passeren van de ITIL examen

Voordat we beginnen met de best practices en tips om het passeren van ITIL, laten we eerst begrijpen wat ITIL is en waarom zou je deze certificering nodig. De Information Technology Infrastructure Library, ook wel aangeduid als IT service management, is de meest gebruikte IT-service management in de wereld. Miljoenen bedrijven over de hele wereld hebben dit proces aanvaard om hun business en IT-infrastructuur meer economisch en succesvol te begeleiden. Het geeft ons een systematische en efficiënte aanpak van het beheer van de levering van IT service. Vaststelling van zijn begeleiding kan voordelen zoals lagere kosten te bieden, verbeterde IT-diensten door het gebruik van bewezen best practice processen, en een verbeterde klanttevredenheid.

De ITIL versie 3 stichting niveau certificering examen is een examen met meerdere keuzes. Het duurt ongeveer 1 uur in beslag. Om het examen moet je 26 vragen correct uit 40 vragen te beantwoorden die gelijk is aan 65%. Het is geschat dat 95% van degenen die bereid zijn om de test te nemen, passeren. Wat maakt het moeilijk is dat de 40 vragen worden geselecteerd uit 5 verschillende boeken.

Dus hoe vind je de versie 3 certificering examen? Mijn advies zou zijn om ervoor te zorgen dat u weet welke processen behoort tot welk onderwerp, weet welke kernactiviteiten uitmaken van elk proces. Weten wie verantwoordelijk is voor diverse activiteiten op het gebied van proces ownership. Zorg er ook voor zorgen dat jij de acroniemen, terminologieën te gebruiken in de processen, evenals de belangrijkste zinnen die kan aangeven welke verwerken de vraag over gaat. Begrijpt de samenhang tussen de processen, en kennen de voordelen die kunnen worden gerealiseerd door elk proces.

De meeste vragen over het proces zelf. Slechts een paar vragen stellen over mensen, vooral op de servicedesk, en technologie. Schrijf de eerste antwoorden op het echte examen vraag papier en markeer antwoorden op de generieke examen als u klaar bent. Zorg ervoor dat u de juiste antwoorden met een potlood te markeren. Wees zeer voorzichtig wanneer u uw merk te wissen uit een verkeerde vraag.

Als u het examen te nemen, te negeren iedereen in de kamer. Werk in uw eigen tempo en negeren wat iemand anders doet. Beantwoord de vragen in de eerste plaats waarvan u zeker weet dat het antwoord. Vergeet niet om uw vragen te brengen van de vraag papier op het antwoordblad, en maak je geen zorgen als je niet weet wat de antwoorden. . Deze tips en truc moeten
  nuttig voor u zijn in het ontruimen van het examen;