ISO concepten en benaderingen

Basic benaderingen van kwaliteitsmanagement zijn in overeenstemming met de normen van de International Organization for Standardization. (ISO). ISO is een niet-gouvernementele, internationale standaard-instelling groep, bestaande uit vertegenwoordigers van tal van nationale normalisatie-instellingen, die industriële en commerciële standaarden creëert. PMP Examenvoorbereiding zal dit concept met voorbeelden

NON-PROPRIETARY benaderingen van kwaliteitsmanagement zijn opgenomen in processen gebruikt door projectmanagers, zoals:.

TQM (Total Quality Management)
Six Sigma
COQ (Cost of Quality, Failure Mode and Effect Analysis)
Ontwerp beoordelingen in Voice of the Customer
Continuous Improvement

Non-Proprietary Quality Management Approaches:

Total Quality Management (TQM) wordt gebruikt om bij te houden en het maximaliseren van de kwaliteit output en de klanttevredenheid te verhogen. Het is een van de meest gebruikte systemen voor kwaliteitscontrole. Het is effectief gebruikt om de kwaliteit van methoden, processen en procedures uit te voeren gedurende de totale productie of de dienst, dan wel, in de hele organisatie. PMP voorbereiding bevat een overzicht van TQM.

Six Sigma is een gestructureerde toepassing van de tools en technieken van TQM. Six Sigma wordt toegepast op een project om strategische business resultaten te behalen, met een 99,99966% slagingspercentage. De Six Sigma toepassing maatregelen, analyseert, verbetert, en controles.

DE KOSTEN VAN KWALITEIT (COQ) verwijst naar de totale kosten om de kwaliteit project te waarborgen kosten. De kosten van fouten voorkomen kost doorgaans minder dan de kosten te corrigeren. Doorlopend project CONTROLES helpen fouten die groter en duurder later problemen kunnen veroorzaken op te sporen

Voorbeeld:. Voertuigen kunnen zijn van hoge kwaliteit, maar lage waardering (beperkte mogelijkheden). Voertuigen die echter niet aanvaardbaar zijn als ze lage kwaliteit (goedkoop gemaakt met defecten), maar veel opties (hoogwaardig). De projectmanager en project management team zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit en klasse. Lage kwaliteit project schept de meeste problemen tijdens de voortgang van het project.

Precisie is een waarde consistentie, waar de waarde van herhaalde metingen worden geclusterd en hebben weinig spreiding. Nauwkeurige metingen niet noodzakelijk nauwkeurig.

nauwkeurigheid is de mate van nauwkeurigheid die de gemeten waarde dicht bij de werkelijke waarde. Zeer nauwkeurige metingen zijn niet per se nauwkeurig

Zowel de kwaliteit van het management en projectmanagement gericht op:.

klanttevredenheid
voorkomen van fouten
verantwoordelijkheden van het management voor succes
continue verbetering met behulp van de plan-do-check-act cyclus

Stakeholder Registreer: identificeert stakeholders met een interesse in of in de impact van de kwaliteit

Kosten Prestaties Baseline: de tijd fase gebruikt om de kosten prestaties
meten

Risk Register: bevat informatie over de kansen en bedreigingen die van invloed kunnen zijn kwaliteit

Enterprise Milieu factoren:.. bevatten overheidsinstantie regelgeving en werkomstandigheden van het project die van invloed kunnen de kwaliteit