Trainen niet altijd het antwoord aan elk bedrijf Probleem

U concludeerde onlangs een trainingsprogramma voor een groep van uw medewerkers en zijn ontevreden met de resultaten. De training gewoon niet werken!

Wat is er gebeurd? Slechte training? Stagiairs wist niet hoe toe te passen wat ze hebben geleerd? Misschien training was niet het antwoord te beginnen.

Een bestuurder van de training werd verteld door de CEO te herzien en te actualiseren alle "nieuw product" training, omdat de verkoop van nieuwe producten die niet voldoen aan doelstellingen van het project. Ervan overtuigd dat de opleiding een primaire factor was het niet, de directeur van de opleiding gemaakt discreet navraag bij de sales force. Het werd al snel duidelijk dat het probleem was niet slecht of onvoldoende opleiding, maar veeleer een compensatie probleem.

Het bedrijf werd gevonden op een origineel product dat een betaalde 25 procent commissie. Alle daaropvolgende "nieuwe producten" betaalde een 12 procent commissie. Wanneer de hoogte van de situatie, de CEO onmiddellijk gelijkmaker alle commissies op 12 procent. Wat is er gebeurd? Je hebt het geraden. "Nieuw product" omzet nam af en begon te projecties ontmoeten.

"Nieuw product" trainingsprogramma's werden niet herzien, noch was de sales force gerecycled via bijscholing. De sales force wist hoe de nieuwe producten te verkopen, maar had niet de juiste stimulans. Herziening van de "nieuwe product" opleidingen zouden niet hebben opgelost het zakelijk probleem, omdat de oplossing, een billijke commissie structuur, was een operations oplossing. In dit geval, training was niet het antwoord.

Deze situatie doet zich ook vaak. Als de directeur van de opleiding had gewoon een herziening van de training, hij of zij zou niet hebben gedaan een professioneel verantwoordelijke baan. Wat nog belangrijker is, het zou een verspilling van waardevolle training dollars, zijn namelijk, die betrokken zijn bij de tijd kosten het zou duren om wijzigingen te maken, de productie van nieuwe leermiddelen, de salarissen van de deelnemers zitten door middel van omscholing, enz

Training dollars zijn te schaars te worden verspild over programma's en cursussen die niet kunnen afbetalen. In plaats van snel te veronderstellen dat training is de oplossing voor een gegeven probleem zaken wordt attent analyse van het probleem vereist. De analyse van de "nieuwe product" verkoop dilemma hierboven beschreven alleen duurde een paar uur

Voor overhaaste conclusies over de noodzaak van opleiding, overwegen om de volgende soorten vragen:.

&bull ; Kon medewerkers echt doen "X" als hun leven ervan afhangt? Doen ze echt weten hoe dat te doen "X", maar kiezen niet te dus om wat voor reden
&bull?; Kan met behulp van een baan hulp het probleem oplossen
&bull?; Is het probleem het gevolg is van een bestaand beleid of procedure
&bull?; Zijn bestaande normen redelijk
&bull?; Zou verbeterde communicatie en /of coördinatie het probleem oplossen
&bull?; Zijn de juiste mensen op de juiste banen
&bull?; Zijn de medewerkers gemotiveerd
&bull?; Doe personen beschikken over de juiste middelen, zoals werkplekken, software, benodigdheden, enz
&bull?; Zijn medewerkers inzetten voor hun baan?

Training is niet altijd het antwoord op de zakelijke en performance problemen. Omdat werknemers niet de weg uit te voeren zouden we ze willen, we vaak concluderen dat ze niet weten hoe. Dit is niet noodzakelijkerwijs het geval. Zoals de voorgaande afbeelding opmerkt, kunnen werknemers worden voorkomen optimale prestaties als gevolg van verouderde en inefficiënte bedrijfsvoering, beleid of normen.

Het beantwoorden van deze vragen door middel van een upfront analyse zal u helpen beslissen of de opleiding is de oplossing . Verrassend, echter veel CEO's zijn terughoudend om de inspanningen op dit front-end-analyse besteden. Terwijl het verkrijgen van antwoorden zal enige tijd en middelen te betrekken, die uitgaven de moeite waard zijn als ze voorkomen dat de onnodige besteding van duizenden dollars op training dat is niet de juiste ingreep
.