Kijk voor Deskundige klantenservice van Data Center Colocation

Een van een bedrijf &'; s ergste nachtmerries kan worden ervaren van een server storing in hun data center in een laat uur. Als uw colocatie centrum doesn &'; t bieden waar de klok rond deskundige klantenservice, kon je van geluk tot een technicus kan bereiken het datacenter, of zelfs tot normale werkuren

Na Experts op Hand is. essentiële

U moet weten dat het personeel in de faciliteit heeft de technische achtergrond en know-how om uw bedrijfskritische apparatuur en beschikbaar te houden. Je moet er zeker van zijn dat ze elke server probleem dat opkomt kunnen beheren, zodat u kunt blijven concentreren op uw bedrijf. Idealiter zal uw colocatie centrum bieden customer care hulp die alles van server planning migratie en van het onderhoud voor optimale prestaties omvat. Bovendien is deze expertise moet u beschikbaar zijn wanneer u het nodig hebt, zodra je het nodig hebt

Don &';. T genoegen met minder dan True 24/7/365 service

Veel colocatie centra zal je vertellen dat ze bieden de klantenservice vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week het hele jaar round.It is het beste om te weten of ze betekenen waar personeel of op afroep personeel. Er lijkt niet veel van een verschil &hellip te zijn, totdat uw server down gaat op een ongebruikelijke time.If youhave te wachten op een on-call technicus om te komen tot de inrichting en het oplossen van het probleem, kunt u waardevolle zaken verliezen tijdens de tijd dat uw servers zijn gedaald. Waar rond de klok klantenservice betekent dat het datacenter providestechnicians die beschikbaar zijn op de faciliteit op elk moment van de dag. Dit is wat je moet zoeken in uw colocatie faciliteit.

Customer Experience boekdelen spreekt

Een goede zaak om een ​​kijkje op bij het overwegen van colocatie partners nemen is wat hun huidige klanten te zeggen hebben over de geleverde diensten. Afgezien van de algemene dag-tot-dag operatie informatie, moet u bijzondere aandacht besteden aan een klant die een noodsituatie of een ramp te behandelen heeft gehad. Een belangrijk onderdeel van je onderzoek includesfinding hoe een colocatie centrum &'; s personeel bijgestaan ​​een klant te maken met het werk herstel of een neergestort server. Prachtige dag-tot-dag service is een groot ding om te hebben, maar hoe een faciliteit echt behandelt een ramp zal u tonen als ze zou echt een solide partner te maken.

Een colocatie faciliteit die wordt bemand met technici, ingenieurs , elektriciens en deskundigen die vaste stof, betrouwbare service 24/7/365 is precies wat uw bedrijf nodig heeft. U wilt samenwerken met een centrum dat hun ogen heeft op uw bedrijf en' s de toekomstige groei en zal doen wat nodig is om het te zien gebeuren
.