Hoe te Tik op de Kracht van Thank You

Er kan slechts één dag per jaar besteed aan het geven van dank, maar dankzij het hele jaar door het uitdrukken en doen het goed is een van de meest winstgevende business strategieën die je kunt hebben.
Talrijke studies tonen aan dat wanneer je te bedanken uw klanten, ze besteden meer geld en vertellen hun vrienden over de uitzonderlijke service en producten te leveren, het verhogen van uw winst. Volumes kroniek hoe de productiviteit van werknemers zoomt als waardering wordt uitgedrukt, het verhogen van uw marges. Leveranciers gaan de extra mijl om krediet te verlenen en te leveren "just in time" als ze horen dankbaarheid regelmatig, en houd je geld stroomt. Dankzegging werkt in het bedrijfsleven.
Maar je bent al meer doen met minder en het laatste wat je wilt is een ander item op je to-do lijst. Wat zijn de meest effectieve en efficiënte manieren om dankbaarheid aan deze belangrijke spelers te uiten in uw positief zakelijk succes? Heb Start vandaag de uitvoering van deze 4 tips om de winstgevende gewoonte van te zeggen te ontwikkelen "Dank u" aan uw klanten, medewerkers en leveranciers jaar -ronde: Heb Wees specifiek in uw dank. Het is één ding om te zeggen, "Ik waardeer je. Heel erg bedankt." Dat is een reactie zeepbel. Vrij zolang het duurt, maar verdwenen in seconden. Als je ze te bedanken voor iets specifieks, dat is klittenband. Dat is dankzij ze onthouden, omdat het plakt. Haak je je dankbaarheid om iets van de werknemer deed. Bijvoorbeeld, een werknemer gewoon behandeld een moeilijke telefoongesprek met een klant echt goed. Danken hen voor die specifieke activiteit. Heb Geniet van het proces. Richt uw appreciatie naar wat de persoon deed. Laten we teruggaan naar de werknemer die het gesprek nam gaan. Vermijd het vertellen van de werknemer, "Bedankt voor het helpen van me houden dat de klant." Dat is gewoon een resultaat dat u profiteert. Zeg: "Ik hou van hoe je daar hing toen die klant was dat moeilijk. Je was erg geduldig en respectvol." Hetzelfde type strategie geldt voor leveranciers. Dank voor het doen van iets dat een extra mijl inspanning was. Herken de hierboven en verder werken.

Het gaat over hen, niet jij. Laten zien dat je iets over hen weten is ongelooflijk waardevol. Sluit uw gift geven van het leven buiten het bedrijf muren. Als een verkoper werd een Opa, geef hem een ​​exemplaar van "Goodnight, Moon" te lezen op de kleine. Als moeder van een werknemer overleed aan borstkanker dit jaar, maken een end-of-the-jaar donatie aan de American Cancer Society in haar naam. Dergelijke intimiteit breekt de relatie ijs in een transformatie, niet alleen transactionele, richting die de spel-veranderende weg naar meer winst.
Ga oude school met uw dank. In deze korrelig wereld van e-mails en teksten, Facebook en Twitter, de eenvoudige en snelle handeling van het schrijven van een handgeschreven uiting van dankbaarheid gaat een lange weg. Er is iets bijzonders vandaag over een handgeschreven notitie. Ik blijf een stapel kaarten en enveloppen met mij te schrijven dank u nota's tijdens de vlucht bij terugkeer van een workshop of coaching sessie. Het duurt ongeveer drie minuten per kaart. U maakt terugkeer zaken wanneer u de pen in de hand en schrijven, "Dank u," aan uw klanten. Gewoon zeggen: "Ik weet dat je zou kunnen zaken doen met anderen, maar u ons heeft gekozen. Dank je wel! We koesteren onze relatie."
Implementeer deze tips en uw bedrijf zegt: "Dank u" terug naar u als u positief verhogen van uw . winsten jaar door
(Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Entrepreneur.com)
.