Beheersentiteit Met Reputation Management

Reputatie management omvat het bijhouden van de acties van de entiteit alsmede het vinden van mening dat hold andere entiteiten 'over die actie. Dit is als een feedback loop, een reactie en beantwoorden aan de reputatie van schadelijke informatie.

Entities

Entiteiten die verwijzen naar mensen, dieren, bedrijven, locaties en zelfs materialen. Mond-tot-mond en de statistische analyse van een groot aantal gegevens punten helpt bij het volgen en rapporteren van de actie. Entiteiten die ook producten en diensten kunnen worden beïnvloed door slechte postings, negatieve feedback, slechte getuigenissen, valse zwendel beschuldigingen, en product-reviews door nep-gebruikers. Dit kan het werk van ontevreden klanten, jaloerse concurrenten, of ontslagen ex-werknemers.

Op het web

Hoewel, reputatie management bestaat al jaren, het heeft opgedaan momentum alleen met de recente opkomst van sociale media. Bijvoorbeeld, een klant ging naar een film te kijken en echt haatte het. De volgende dag, hij sprak met zijn vrienden op hoe hij verspilde zijn tijd en geld op de film. Hem, zijn vrienden en hun vrienden horen zou zijn advies serieus te nemen en niet naar die film te kijken. Dit was hoe een advies verspreid in vroegere tijden. Maar nu, met de globalisering, we leven in een wereld waar de informatie zeer snel wordt verspreid met behulp van computers.

Wijdverbreide computer heeft gezien een enorme groei van de online reputatie management. Er zijn veel bedrijven die reputatie te melden met vooraf gedefinieerde criteria. Het belangrijkste doel van deze bronnen is om mensen te helpen bouwen goede public relations. Echter, de dreiging van de kritiek op de sociale media doemt altijd groot. Maar, kan de kritiek voordelen genereren als het wordt omgekeerd. Professionele journalistiek en user-created content bevatten materiaal dat online wordt onderzocht.

Hoe groter het aantal internetgebruikers en hoe de inhoud die door hen, hoe groter de wens om de resultaten te veranderen. Bijvoorbeeld, een online veiling en shopping website gebruikt een feedback van consumenten gegenereerde inhoud. Dit hielp de kopers en verkopers om de reputatie die op zijn beurt hielp andere kopers en verkopers om weloverwogen beslissingen te krijgen.

Reputatie risicobeheer wordt essentieel wanneer bedrijven krijgen slechte publiciteit. Als positieve publiciteit kan zij het uiterst negatief zijn voor de reputatie van een bedrijf kan zijn. In feite, soms kan het zijn zo sterk dat het een bedrijf kan zetten uit zaken. Zelfs een enkele link die ziek van de producten en diensten van een bedrijf spreekt kan riskant zijn. Zo wordt een klant op zoek naar een bepaalde dienst met behulp van specifieke zoekwoorden. Als negatief of valse beoordelingen verschijnen in de eerste paar zoekresultaten, kunnen ze echt een slechte indruk van het bedrijf.

Met behulp van reputatie management software kan de reputatie beschadigen zoekresultaten niet te verwijderen, maar het kan altijd het zoekresultaat te duwen naar een positie waar een gebruiker nooit zou bladeren. Het is als het maken van het resultaat beeld-aanslag onzichtbaar. Beide bedrijven wier reputatie is geschaad, en die zijn op hun hoede voor toekomstige aanvallen kunnen van deze service gebruik maken.

Reputatie management is een langdurige campagne die tot doel heeft uit te roeien slechte elementen dat imago van een bedrijf kan bederven
.