Market Research op het goedkoop: hoe dat te doen

In deze dagen van eeuwige negatieve nieuws over de economie en de beurs, loopt men het risico verstrikt te raken in het slechte nieuws en voorzag hetzelfde voor uw bedrijf. Ja, het bedrijfsleven zal waarschijnlijk dalen, misschien wel met dubbele cijfers als het al niet. Echter, een dalende bedrijf in een dalende markt is geen doodsklok als je laat het niet tot één. Nu is het tijd om zich te concentreren in op uw klanten. Niet knippen uw prijzen. Wanneer u uw prijzen te verlagen riskeert u commoditization van uw dienstverlening en productaanbod. Wat moet u in plaats daarvan richten op het in aanzienlijke waarde toe te voegen aan uw goederen en diensten.

Wat “ waarde &"; je zou kunnen toevoegen hangt af van wie uw klant is. Voor B2B-bedrijven, de waarde is afhankelijk van de vraag of uw klanten zijn openbare werken entiteiten of andere overheidsinstellingen, grote ondernemingen, industriële installaties, retail projectontwikkelaars, vastgoedbeheerders, … en de lijst gaat maar door. Hoewel deze klanten waarderen een aantal van dezelfde dingen, elk van deze klanten nuances waarvoor bepaalde activiteiten of aanbod zou sterker resoneren met hen dan het geval zou een andere klant in een andere categorie. De sleutel is om te bepalen wie uw klanten zijn, dan bepalen wat uw klanten willen.

Als u een grote klantenkring van tevreden klanten, daar beginnen. Bepalen wat ze willen en waarom. Zitten met een paar van uw beste klanten en hen vragen waarom ze blijven terugkomen, wat je goed doet en wat je anders zou kunnen doen. Zijn ze volledig duidelijk over hoe u uw bedrijf te onderscheiden van andere soortgelijke bedrijven in uw doelgroep geografisch gebied? Zo niet, wat kan je doen?

Als u niet in contact met je klanten, dan moet je opnieuw beginnen. Als je van oudsher ingezet voor de “ lage opknoping fruit &"; – elke prospect die is relatief eenvoudig te verkrijgen -, mag u niet weet wie je echte doelgroep is. Noch zal u weten hoe u die klant. Als dit klinkt als uw bedrijf, dan heb je waarschijnlijk al het vergaren van zaken gebaseerd voornamelijk op prijs. Nu is het tijd om het onderzoek uit te voeren om erachter te komen wie je echte klant (de beste klantenservice voor uw product of dienst aanbieden en je kracht in dat gebied) is en ambachtelijke een sterke waarde propositie die u zullen helpen de bouwsector neergang en de positie weer uw bedrijf voor serieuze groei wanneer de economie zich herstelt.

Hier zijn een aantal aanbevelingen voor het uitvoeren van marktonderzoek dat betaalbaar:

1) Ga terug naar de basis. Veel van de meest waardevolle marktonderzoek komt rechtstreeks van potentiële klanten, niet van een 50-pagina industrie onderzoeksrapport. Identificeren wie uw doelgroep klanten zijn, het bouwen van een lijst van mensen of bedrijven te bellen, ambachtelijke een vragenlijst naar de antwoorden die u zoekt te krijgen en te kiezen voor dollars. Beroep doen op de hulp van de medewerkers, tijdelijk personeel, of gebruik een virtuele assistent als de lijst is lang.

2) Gebruik Hoovers.com of soortgelijke website om te bepalen wie de grotere bedrijven in uw branche die een soortgelijk goed of dienst zijn. Veel van deze bedrijven zijn publiek, dat betekent dat ze moeten gedetailleerde kwartaal (10-Q) en de jaarlijkse (10-K) financiële verslagen te publiceren. U vindt deze in de sectie beleggersinformatie van de respectieve websites van de bedrijven of op de website van de SEC op www.sec.gov/edgar.shmtl. Deze rapporten zijn gevuld met significante huidige industrie en marktinformatie die vaak rechtstreeks van toepassing op uw bedrijf.

3) Sommige van de beste onderzoek betreft concurrenten. Natuurlijk, geen directe concurrenten in uw werkgebied (dat wil zeggen, de bouw bedrijven in Georgië) zal vrijelijk informatie met u te delen, maar vaak de directe en indirecte concurrenten in totaal verschillende regio's van het land gewillig vragen die u kunnen helpen de markt te beoordelen beantwoorden, te identificeren prospects, en vermijd valkuilen. Zoek uit wie ze zijn en call (bij voorkeur) of schrijven.

In een economische of de industrie neergang, vele malen business as usual doesn &'; t werk. Zo veel industrieën - de bouw, de auto-industrie, de vastgoedsector, de zware vrachtauto-industrie - zijn cyclisch. Tijdens een down cycle die bedrijven die zich richten op goede fundamentals - waaronder het identificeren en het intoetsen van de meest geschikte klanten en zorgen dat uw bedrijf heeft een uitstekende waarde propositie voor hen – goed blijven ten opzichte van hun collega's te doen en zichzelf uiteindelijk te positioneren als de markt verschuift Restaurant   excelleren.;