Corporate Branding - Onderhouden van Brand Controle op het web

Er &'; s geen twijfel dat social media is uitgegroeid tot een enorm en zeer veel out-of-control beest. Tuurlijk, de bedrijven loopt die sociale media sites gevoel hebben dat ze controle – veel op dezelfde manier een coureur voelt hij heeft de controle van een auto barreling onderaan een spoor op meer dan 200 mph. It &'; s een illusie van controle. Voor alle doeleinden van de sociale netwerken samen te brengen honderden miljoenen mensen.

Laatste we ingecheckt was het vrijwel onmogelijk om een ​​miljoen personen sterke flash mob volledige controle. Dat &'; s precies wat je hebt als mensen plotseling zwerm op een merk – of het &'; s een positieve of negatieve reactie; u kunt ' van &;. t echt controle over de werking van die menigte, maar er zijn een aantal dingen die je kunt doen om te proberen de richting waarin uw merk wordt gedragen beïnvloeden

Sommige grote bedrijven hebben te maken gehad met dit soort van corporate branding en was getuige van de eerste hand van de kracht van de mensen binnen de sociale media. Nestle werd aangevallen door honderden duizenden volgelingen op hun Facebook in het begin van 2010 meer dan verontwaardiging met betrekking tot olie en ontbossing palm over de hele wereld. Hun social media-accounts werden overspoeld door boze berichten, boycots en nog veel meer.

Kon Nestle hebben iets om daadwerkelijk al die mensen aanvallen van hun Facebook of andere sociale media accounts controle gedaan? Zou het beter zijn om te overwegen wat ze kunnen doen om de wereld te beïnvloeden om beter in staat hun merk

Houd rekening met deze tips om u te helpen zowel de monitor en invloed hebben op uw corporate branding online:?

Draft Official Mediabeleid
instellen richtlijnen voor medewerkers en vertegenwoordigers – recht naar beneden naar de mensen omgaan met blogs en sociale media updates – kan u helpen om de controle over wat er wordt gezegd op het web te handhaven. Uw beleid moet aanwijzingen over wat aanvaardbaar is binnen zowel contactpersonen als persoonlijke sociale media sites in verband met het corporate merk is voorzien

Als werknemers beginnen koppelen hun baan (“. I &'; m werkzaam bij … &"; ) met sociale media accounts dan een bedrijf begint om controle over hun branding verliezen aan een punt, want het merk is nu gekoppeld aan de inhoud die werknemers een bericht verzendt. Dit heeft ook betrekking op werknemers represailles of het beantwoorden van de inhoud, beoordelingen en negatieve berichten over uw merk online. Een officiële mediabeleid laat je beter die werknemers die optreden als ambassadeurs aan uw corporate branding controle

Build Social Proof
De leeftijd van een bedrijf doesn &';. T meer uit. Consumenten en klanten over het algemeen erkennen dat zelfs een kleine start-up van dezelfde kwaliteit van een grote onderneming die &' kan leveren;. Is al domineert de industrie al jaren

It &'; s uitermate belangrijk voor uw corporate branding dat je geloofwaardigheid op te bouwen (sociaal bewijs) dat het &'; s de moeite iemand &'; s de tijd om zaken te doen met jou. Of dat &'; s reviews op sites als Yelp, een redactioneel stuk op een blog door een externe beïnvloeder, een LinkedIn aanbeveling of zelfs getuigenissen op uw website. Sociaal bewijs zorgt ervoor dat wanneer mensen op zoek zijn naar informatie over uw corporate merk, vinden ze informatie die u &';. Ve strategische posities te helpen om uw merk in een positief licht

Monitor Negatief Content, Berichten & Beoordelingen in Wilt u een zekere mate van controle en invloed over uw corporate merk te behouden dan moet je het opzetten van actief luisteren monitoren die u waarschuwen wanneer mensen praten over uw bedrijf. Wanneer uw alarm afgaat, vooral voor negatieve opmerkingen of beoordelingen kunt u reageren.

Heeft u een actieplan om te reageren op negatieve pers, meestal met behulp van iets als de ARM-benadering (Erken, Response, Make it Right). De toegevoegde bonus is dat als u de negatieve reactie in het openbaar te behandelen met positieve resultaten dan u &'; re stimuleren van uw corporate merk met meer sociaal bewijs. You &';. Re wezen toont iedereen die ziet de negatieve pers dat je dienovereenkomstig reageren en in staat zijn om de behandeling van problemen die klanten of klanten vormen

Corporate branding online gaat altijd over invloed, geen controle. Je mag niet in staat zijn om het gesprek dat plaatsvindt op het web rond uw bedrijf te controleren, maar je kunt deelnemen aan het gesprek; bijdragen aan het, engageren de betrokkenen en de invloed van de manier waarop ze uw corporate merk waarneemt
.