Cold Calling - Een mening van de andere kant van de telefoon

Ik was in gesprek met mijn vrouw over enkele cold calls ik eerder vandaag maakte. Ik dacht dat ik één van die dagen waar ik was niet &' net; t goed aansluiten en mijn cold calling inspanningen waren niet de resultaten die ik normaal zou verwachten te produceren.

Het liet me erg gefrustreerd bij de laatste van de vooruitgang die ik had gemaakt

Laten we nu &';. en herinner me de punt van een cold call is niet meteen aan de telefoon te krijgen en beginnen met de verkoop.

Het punt is om uit te vinden een ontbrekende stuk van de informatie die u nodig hebt, of het opzetten van een geschikte tijd voor een goede afspraak met de beslisser.

Mijn vrouw is een receptioniste voor een lokaal bedrijf.

Na 10 jaar om dit te doen, ze is erg trots dat ze kan ter plaatse een koude beller een mijl.
Zeer zelden zal zette ze iedereen door.

Ze is een taaie poortwachter !

Dit is geweldig nieuws voor mij ....

... Ik ben getrouwd met iemand die mij precies kon vertellen hoe te voorbij de portier toen ik prospectie.

Ik vroeg haar wat is het belangrijkste ding dat bugs haar over koude bellers.

Ik dacht dat ze zou gaan zeggen dat mensen het lezen van scripts of een te bot.

In feite, wat ze zei verbaasde me …

….? De bellers die echt geïrriteerd haar waren degenen die probeerden al aardig te zijn, want ze vond het betuttelend en respectloos

Ik vroeg haar waarom

Ze antwoordde: "Als je 200 oproepen per dag te nemen, wordt de telefoon constant rinkelen. Ik heb geen tijd voor een praatje, ik kan eigenlijk niet het antwoord dat ze willen geven de persoon aan de telefoon. Mijn taak is om verbinding te maken ze naar de juiste persoon. "

Ze bleef" Cold bellers zijn zeer betuttelend omdat ze ervan uitgaan Ik ben een domme meisje op een receptie en wil gewoon een praatje te maken. Ze hebben geen idee hoe druk ik ben en hoe fluffing out conversies gewoon echt windt me op. Ze zijn vreemden voor mij. Ik ben niet van plan om te bespreken hoe mijn dag gaat met hen. Het is echt respectloos en voel ik me onder gewaardeerd. Er is geen manier waarop ik ga nuttig om dit soort bellers zijn. "

Ik voelde me slecht, omdat ik het meest van de dag had doorgebracht precies te doen wat mijn vrouw had net vertelde me dat was irritant gedrag!

Ik realiseerde me dat ik nodig had om het zo makkelijk mogelijk te maken voor de receptioniste om me te helpen krijgen wat ik wil met inachtneming van de aard van de receptioniste baan.

Iets te zeggen als "Ik vraag me af of je me kan helpen "is als zwaaien met een rode lap op een stier bij cold calling.

Een receptionist niet in staat is om beslissingen te nemen of geven u uitgebreide informatie dus niet te verwachten dat ze!

Respect ze zijn bezig en begrijpen 'hoe gaat het?' gesprek 200 keer per dag is zeer aftappen!

In plaats daarvan zeggen wat je wilt duidelijk en beknopt ....

... iets als "Ik heb hulp nodig hebt, kunt u mij doorverbinden met die zich bezighoudt met XXX"

Zolang je het zegt op een vriendelijke manier zult u het antwoord dat je meteen nodig hebt.

U worden zodat de receptioniste hun werk eenvoudig en niet onderbreken hun stroom van het werk met vragen die ze niet kunnen beantwoorden of het herhalen van gesprekken die ze al hadden.

Probeer deze uit en zie de impact die het heeft op uw cold calling! < . br>