Met behulp van Survey Software To Keep in contact met uw klanten

Hoewel veel bedrijven gaan richten op het binnenhalen van nieuwe klanten, moet je nooit negeren uw bestaande klanten in het voordeel te doen. Er is een regel in het bedrijfsleven die stelt dat 80% van uw winst vandaan komen 20% van uw klanten. Dat is waarom het is zeer belangrijk voor u om te blijven om contact op met uw bestaande klanten en hen te voorzien van wat nodig is om ze tevreden te houden.

De manier waarop u contact opnemen met uw klanten kunnen een verschil in hoe succesvol je zijn als een bedrijf. Er zijn veel verschillende manieren waarop dit kan worden gedaan, waaronder enkele die zijn gebruikt gedurende vele jaren met een zekere mate van succes. Deze omvatten contact mensen op de telefoon of het verzenden van e-mail via de Postal Service. Natuurlijk is het internet echt veranderd de manier waarop veel mensen contact op te nemen hun klanten en we zullen een aantal van deze methoden in dit artikel te overwegen. Als je ziet wat succes in contact opnemen met uw klanten door middel van off-line methoden, echter met alle middelen blijven het regelmatig gebruiken.

Een van de meest voorkomende methoden om contact met klanten op het internet is het gebruik van e-mail. Hoewel er veel verschillende dingen die mensen doen online, iedereen heeft een e-mailadres en hebben ze de neiging om het te gebruiken gedurende de dag. Als u in staat om mensen de e-mailadressen te verzamelen rechtmatig, hetzij op uw plaats van vestiging of op uw website, zal je een geweldige manier om ze regelmatig contact hebben. Je kunt ze handige tips en nuttige informatie, evenals informatie over uw bedrijf, specials die u draait en coupons. Je zou verrast met hoeveel extra business je kunt zien wanneer je e-mail effectief te gebruiken zijn.

Heeft u overwogen het runnen van een online-enquête? Er is survey software online die u zal toestaan ​​om zo gemakkelijk te doen en u kunt profiteren van enquêtes op tal van manieren. Niet alleen geeft je een extra aanspreekpunt voor uw bestaande klanten, dan kunt u ook een idee van wat die klanten nodig hebben. U kunt vervolgens die informatie in aanvullende producten en diensten die uw bedrijf zal groeien. De aard van de onderzoeken die u kunt doen zijn heel divers. Ze kunnen zowel online worden gedaan of u kunt telefonisch onderzoek software te gebruiken en doe het op die manier. In beide gevallen, het analyseren van de gegevens zeer zorgvuldig en gebruiken om uw voordeel.

Een ander aanspreekpunt die nooit mag worden vergeten is social media. Dit is een relatieve nieuwkomer op de scène, maar het is er een die zeer krachtig voor uw bedrijf kan zijn. Als je sociale media goed te gebruiken, kunt u een relatie met uw klanten die zal blijven groeien van uw bedrijf op te bouwen. Het is belangrijk voor u om te begrijpen, sociale media netwerken zijn over het verkrijgen van vertrouwen en het opbouwen van relaties. Moet je niet gewoon gebruik maken van de sociale media netwerk om schaamteloos reclame voor uw bedrijf op een permanente basis. Blijven de relaties met uw klanten op te bouwen en je zult zien dat ze bereid zijn om te gebruiken wat uw bedrijf te bieden heeft
.