*** Tips voor het leveren van uitstekende service aan uw klanten

Wanneer we introduceren het ervaringsgericht werken we rond het geven van jezelf een raise tijdens onze Client attractie Summit, sommige deelnemers kijken opgewonden en anderen kijken absoluut doodsbang  !; Uiteindelijk, ze komen allemaal om te begrijpen wat de meeste 6-figuur ondernemers weten: zijn er altijd mensen gelukkig om meer te betalen als ze meer waarde te krijgen.

U kunt tot een punt waar je het weet &' komen; s tijd om de tarieven te verhogen, maar het voelt ongemakkelijk om die move   maken; Een van de eerste dingen om te overwegen wanneer u wilt uw tarieven te verhogen is om de bar op hoe goed je zorg voor uw klanten te verhogen. . Je voelt echt geweldig over het opladen meer voor je werk als je meer waarde aan uw klanten door het verstrekken van een uitstekende service te bieden

U &'; re over te lezen enkele eenvoudige tips voor het leveren van uitstekende service. Dit zijn kleine dingen die je kunt meteen doen om direct te transformeren de manier waarop uw klanten voelen over hun ervaring in het werken met u (die hen enthousiast zal maken over u aan al hun vrienden – u &'; ll zien hoe dit werkt vanuit onze eigen “ rave &" ;)

Zorg voor een luxe ervaring
Een van de beste manieren om een ​​uitstekende service te bieden is om uw klanten een luxe ervaring.. Don &'; t zorg – het doesn &'; t betrekken het hoge niveau van een Ritz of een Rolls Royce  !; It &';. S in de details, die speciale details die u kunt toevoegen die ervoor zorgt dat uw klanten het gevoel dat ze worden echt goed verzorgd

Een goed voorbeeld betreft één van onze afgestudeerden, Tina Ebrahimian, managing director van Ebrahimian Integrated Dentistry (in Scott &'; s Valley, CA). Uit haar leerden we persoonlijk waarom meer betalen isn &'; t een probleem wanneer de service is over de top.

Nadat we getuige geweest van Tina maken meer dan $ 500.000 in de verkoop in de eerste maand was ze in onze Client attractie Mastery programma, nodigde ze ons naar hun kantoor te bezoeken. Onze familie werd al snel de patiënten van haar dochter, Dr. Ariana. Wat volgde was levensveranderend voor ons

Onze geschiedenis met tandartsen voor onze kinderen was niet &';. Ta positief. Toen onze oudste zoon Jacob was 2 ½ jaar oud en we leerden hij zeven holtes die moesten worden gevuld hadden (hoewel we regelmatig geborsteld en hij gezond voedsel &mdash aten, blijkt het was van 's nachts het geven van borstvoeding).

Zijn pediatrische tandarts vertelde ons dat we &'; D moeten onze zoon onder narcose gebracht om te zorgen voor de tanden. Vanaf het eerste schot, Jacob had een angstaanjagende, pijnlijke ervaring en de hele episode was hartverscheurend voor ons.

Onze ervaring met Dr. Ariana en het gehele personeel in Ebrahimian Integrated Dentistry was zeer
anders. Hoewel we geborsteld onze jongens &'; tanden religieus na die verschrikkelijke ervaring met de pediatrische tandarts – onze jongste zoon Zach kreeg ook holtes van nachtelijke borstvoeding. We waren betrokken cursus en bang dat we zouden gaan om te gaan door dezelfde horror we door waren gegaan met Jacob.

Dr. Ariana verzekerde ons zouden ze alles doen wat in haar macht om ons te helpen vermijden dat onze zoon onder narcose.

Het eerste wat ze deed was de tandheelkundige werk verdeeld over 3 afspraken. Zach had een buitengewone ervaring en geen pijn.

Terwijl ze het werk aan het doen was, hielden we zijn hand en ze vertelde ons allemaal wat elke stap van de weg   verwachten;

Deze ervaring was dat we ons zo goed verzorgd en wordt een leven lang trouwe klanten die vertellen over ze met iedereen die we ontmoeten

Als voor de luxe meer informatie: Ze zetten zonnebril op hun patiënten, zodat de heldere overhead licht doesn &'; t last van je ogen. Ze stoorden &'; t mist een kans om te helpen ons comfortabel voelen – zelfs het aanbieden van thee! We waren bereid om meer te betalen voor die ervaring, omdat we voelden ons zo goed verzorgd

Schapenvacht en iPods
Wat zijn sommige van de kleine details die u uw klanten kunt bieden, zodat ze zullen voelen. goed verzorgd, dus ze zijn enthousiast om te werken met u of een bezoek aan uw praktijk? Hier zijn een paar voorbeelden te geven van uw creatieve sappen stromen te krijgen:

Een massage therapeut ging ik altijd had een schapenvacht onder het blad en zet hete pads onder mijn handen en tegen mijn voeten. Het maakte me zo ontspannen en luxueus. Ze had ook een douche in haar kantoor haar klanten zou kunnen gebruiken na hun massage.

Wat als je &'; re een coach? Omdat we zo veel klanten in onze groep programma's, wij slechts 5-6 particuliere cliënten per jaar te zien voor VIP coaching

Een speciale wat we doen is dit:. Wanneer de cliënt komt bij ons thuis voor een VIP-Day (een dag lang intensief) we geschenk ze met een iPod, zodat we kunnen de volledige dag &' te nemen; s ervaring, en ze krijgen om te vertrekken met de opname en hun coole nieuwe iPod

Let &';. s you &' zeggen; opnieuw een voedings-coach, en u wilt uw klanten &'; ervaring nog beter. Doe iets bijzonders met uw boodschappenlijstje en recepten om met hen te delen. Of wat dacht u van het verzenden van hen een mooie mand gevuld met een aantal van uw favoriete producten die hun gezondheid zal verbeteren?

Wees creatief en, zoals je zag in de voorbeelden, zorg ervoor dat de dingen die je doet om de service die u van belang zijn . aanbod Maakt niet uit wat uw bedrijf, er zijn veel dingen die je kunt doen om te helpen uw klanten het gevoel dat ze &'; re krijgen waarde. En zij zullen u graag meer betalen
 !;