10 manieren om de tevredenheid van uw klant Secure

Zoals we allemaal weten klanten zijn de kern van elk bedrijf in de ene of de andere kant op. Zonder onze klanten, zouden we niets zijn. Dus, zou het een wijs besluit om ervoor te zorgen dat al onze klanten zijn goed verzorgd en tevreden als ze zaken doen met ons.

Hieronder zijn tien manieren waarop we kunnen beginnen aan onze klanten geluk en tevredenheid te beveiligen.

1. Altijd aandachtig naar de klant. Zorg ervoor dat u hen te luisteren als ze je vertellen wat ze willen of van eventuele problemen die ze hebben met uw producten en /of diensten. Ontslaan nooit hun adviezen of vragen.

2. Beloon vaste klanten en nieuwe potentiële klanten. Ik wil mijn vaste klanten te behandelen, maar zeker niet te potentiële nieuwe en bestaande klanten te verwaarlozen. Zij verdienen een speciale behandeling ook. Bieden speciale kortingen, geschenken, wijst in de richting van meer gratis geschenken, coupons, geldbesparende bundels of pakketten, enz. Hoe meer opties u, hoe meer omzet zal je waarschijnlijk te krijgen.

3. Respecteer uw klanten! Ik kan dit niet genoeg benadrukken. Behandel uw klanten, een en al, alsof ze je familie. Geef ze alle respect en de zorg die ze nodig hebben van u en nog wat.

4. Verdienen hun vertrouwen en respect! Als je iets belooft, leveren! Als je zegt dat je zal ze een speciale deal, te leveren. Altijd trouw aan uw woord en geen valse claims of beloftes niet te maken. Mensen zijn niet dom en ze zullen door middel van misleidende marketing praktijken te zien.

5. De klant heeft altijd gelijk. Helaas is dit niet waar. De klant is soms verkeerd en in dat geval moet je het goed te behandelen. Kalm, beleefd, ondersteunend en behulpzaam. Leg het probleem en laat de klant weten wat u gaat doen om de situatie recht te zetten. Uw kalme houding kan soms kalmeren de klant. Verlies nooit de controle over je emoties.

6. Don &'; t uw klanten voelen als een ergernis. Ik heb een aantal plaatsen waar de persoon het verzorgen van mij heeft gehandeld alsof hij zijn /zij didn &'; t wil me daar. Dit is niet hoe u wilt dat uw klanten het gevoel! Praat met uw klanten, niet naar hen. Glimlach en zijn vriendelijk en beleefd te allen tijde. Gewoon omdat je kinderen handelen die dag, het is geen reden om het uit te nemen op uw klanten. Scheiden altijd uw bedrijf van uw problemen in je eigen leven.

7. Don &'; t uw klanten springen door hoepels! Hun ervaring met u en uw bedrijf zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken. Don &'; t maken ze hun leven geschiedenis te schrijven of klik op een miljoen keer via uw bestelproces te krijgen. Laat ze weten dat de prijzen en de eventuele verzendkosten en /of belastingen vooraf. Zorg ervoor dat ze precies weten wat te verwachten.

8. Beantwoord vragen. Klanten moeten weten wat ze kopen dus zorg ervoor dat je in staat om alle vragen die ze kunnen hebben te beantwoorden zijn. Als je het antwoord niet direct beschikbaar zijn, verzeker hen dat u zo snel mogelijk vindt het antwoord. Zorg ervoor dat ze weten hoe u te contacteren zodat ze meer comfortabel in uw beschikbaarheid.

9. Vertrouwen op te bouwen. Uw klanten moeten erop kunnen vertrouwen in u te zijn en wat u te bieden dus zorg ervoor om door te komen. Zijn eenvoudig en niet alles wat je niet kan geven te bieden. Wees eerlijk te allen tijde. Probeer niet om dingen te verbloemen door strekken of de waarheid te verdraaien. Klanten zullen eerlijkheid en hun vertrouwen te waarderen in u en uw bedrijf zal stijgen.

10. Een slechte klant? Is er zoiets als een slechte klant? Helaas is er. Bij sommige mensen, het maakt niet uit wat je te proberen goed te maken of hen gelukkig maken, het is gewoon won &'; t genoeg. Het enige wat je kunt doen met deze klanten is behandel ze met respect; beleefd en laat hen weten dat u alles wat u kunt doen om te helpen.

Zelfs zo, er zijn momenten waarop je alleen maar te laten een klant gaan. Na het doen van alles wat je kunt met geen einde in zicht, beleefd de klant moeten ze misschien ergens anders heen gaan om te vinden wat ze zoeken op de hoogte. Ik heb gehad om dit te doen een paar keer in de vijf jaar heb ik mijn ebook winkel had. De eerste keer dat ik echt boos, maar toen ik aan de slag met het en ging over alles wat ik deed, besefte ik dat ik kon niets meer voor deze persoon hebben gedaan. Laat dit niet bemoeien met uw bedrijf of krijg je gefrustreerd of depressief; het gebeurt.

Tevreden klanten zijn onze beste reclame dus zorg ervoor om ze te behandelen zoals je zou willen worden behandeld. Klanten zijn intelligente individuen en moeten als zodanig worden beschouwd. Door dit te doen zal uw bedrijf te brengen naar een nieuw niveau
 !;