Make Money Met Internet Relationship Marketing

Relationship Marketing gaat over het opbouwen van sterkere en langdurige relaties met klanten en andere bedrijven. Het bedrijf is gedaan met een strategische oriëntatie, waarbij de relatie is verbeterd met bestaande klanten in plaats van het vinden van nieuwe klanten. Het is bedoeld om tegemoet te komen aan de behoeften van individuele klanten en het is een fantastische manier om internet geld te verdienen! Het grootste gedeelte omvat het bestuderen van de behoefte van de klant en hoe deze verandert in verschillende omstandigheden.

Relatiemarketing geldt technieken zoals marketing, sales, customer care en communicatie. De relatie is niet alleen verbeterd, maar zijn levensduur wordt verhoogd met deze strategieën. En als de klant beseft de waarde van de relatie, zijn ze dichterbij getrokken. Deze marketing richt zich niet alleen op het opbouwen van relaties en het aantrekken van klanten om hun producten en diensten, maar ook hoe ze te behouden.

Een ruwe vorm van Marketing ontstond in de jaren 1960. Maar, organisaties nog steeds geconfronteerd met moeilijkheden bij het verkopen van producten, zodat een systeem ontwikkeld om lage kosten goederen naar grotere groep klanten te verkopen. Leonard Berry en Jag Sheth ontstond deze marketing, in 1982. Het was begonnen in B2B-markten en industrieën, die op lange termijn contracten voor vele jaren betrokken. Over de periode van tijd werden diverse marketing strategieën verbeterd en relatiemarketing was één van hen.

Relatiemarketing is van toepassing indien de klanten vele mogelijkheden in de markt voor hetzelfde product of dienst en de klant heeft recht op een selectie beslissing te nemen. In een dergelijke vorm van de markt, bedrijven proberen om hun klanten te behouden door middel van relatief betere producten en goede service en dus het bereiken van klantenbinding. En als het eenmaal is bereikt wordt het voor concurrenten moeilijk om goed te doen in de markt. De omzet van de klant was niet veel aandacht besteed als de belangrijkste aandacht was op de klanttevredenheid. Deze vorm van marketing werd aanvankelijk genoemd als defensieve marketing, dit bleek een geweldige manier om internet geld te verdienen. Offensieve marketing is de marketing strategie waar niet alleen nieuwe klanten worden aangetrokken, maar ook de verkoop worden opgevoerd door het verhogen van de aankoop frequentie. Deze vorm van marketing is gericht op het vrijmaken van ontevreden klanten en het verwerven van nieuwe klanten.

Volgens een onderzoek van de kosten van het behoud van een oude klant is slechts tien procent van de kosten van het krijgen van een nieuwe klant, wat logisch is om niet te lopen rond om nieuwe klanten te krijgen in de relatie marketing. En volgens een ander onderzoek van cross-sectionele analyse, zegt dat, een vijf procent verbetering in klantbehoud is verantwoordelijk voor 25-85 procent van de winst. Meestal hoge kosten worden gemaakt bij het verkrijgen van nieuwe klanten, dus als voldoende aantal bestaande klanten behouden blijft, zal er geen behoefte aan het verwerven van nieuwe klanten.

Als de klant vertrouwen is opgedaan zijn kansen van de omschakeling naar ander bedrijf wordt relatief minder, goederen koopt hij in bulk, hij andere aanvullende producten koopt en hij begint te verwaarlozen gemiddelde prijs variatie. Dit houdt de verkoop volume-eenheid en er is een toename van de dollar omzet. De bestaande klanten zal zijn als een levende reclame. Als hij tevreden is met het bedrijf dat hij zal het aan zijn vrienden en kennissen.

Omdat de bestaande klanten zijn bekend met het proces, het zal minder tijd en geld om ze te informeren over de procedures zetten minder lasten voor medewerkers ook en waardoor ze voelen zich meer tevreden zijn met hun baan. De klanten zijn onderverdeeld in groepen op basis van hun loyaliteit. Deze procedure staat bekend als relatie ladder van klantenbinding. De groepen in oplopende volgorde zijn de vooruitzichten, de klant, opdrachtgever, verdediger, advocaat en partner.

Als gevolg van de vooruitgang in computers en internet, heeft software ontwikkeld om customer relationship management te vergemakkelijken. Met behulp van deze software de smaken, activiteiten, voorkeuren en klachten van klanten worden bijgehouden. Bijna alle bedrijven hebben deze software in hun marketing strategie, die de klant als het bedrijf ten goede komt.

Zo is het belangrijkste doel van de relatie marketing te bouwen en relaties met betrokken klanten die zijn bedoeld om de winst van de onderneming te brengen behouden. De andere voordelen behaald zijn het opbouwen van vertrouwen en sociale voordelen
.