Wat u moet weten over website conversie tarieven

Als u meer wilt weten over wat invloed op de website conversie, het aantal transacties, gedeeld door het aantal unieke bezoekers te leren en zich afvraagt ​​hoe uw site presteert ten opzichte van anderen, lees dan verder. U kunt worden verrast, vooral als je naar een web design bedrijven die u heeft verteld dat een complete site redesign zal het lukken gesproken hebben. Voordat u plunk onderaan uw zuurverdiende geld en koop de Brooklyn Bridge, is het belangrijk om de belangrijkste drijfveren &ndash te begrijpen; het ontwerp van uw website is slechts een van de vele belangrijke elementen

De factoren die van invloed zijn website conversies zijn eigenlijk heel vergelijkbaar met die van de traditionele, brick & mortel bedrijven. Om dit te illustreren, na te denken over een apotheek en een Art Gallery. Wil je het aantal verkopen ten opzichte verwachten dat het aantal bezoekers hetzelfde te zijn? Niet aannemelijk. Bij de farmacie, de producten zijn meestal "bekend", zeer gespecialiseerde, lager in prijs en vergelijkbaar met andere producten die in apotheken. Klanten meestal gaan met een aankoop in het achterhoofd, niet om te bladeren. Contrast nu met een Art Gallery. Art smaak variëren sterk en wat wordt verkocht kunnen geen beroep doen op de massa's. De prijzen zijn over het algemeen hoger dan wat je zou vinden in een drogisterij (oke, misschien niet deze dagen!) En veel mensen zijn er gewoon om te bladeren. Men zou verwachten dat de apotheek een veel hogere koers dan de kunstgalerie hebben. Natuurlijk, dit betekent niet dat één vestiging is beter dan de andere.

Niets frustreert me meer dan wanneer ik hoor de vraag "wat is een gemiddelde website conversie?" De reden is dat, terwijl er waarschijnlijk een feitelijke antwoord, het helpt niet de aanvrager in de manier waarop zij voornemens zijn het aan, en vaak leidt tot onrealistische verwachtingen (zowel te hoog en te laag). Een analogie zou zijn: "Wat doet de gemiddelde persoon eruit? ' Er kan inderdaad een gemiddelde (bijv. 5 '6 1/2 ", grijs-bruin haar, half man /half vrouwelijk, enz.), Maar deze" persoon "niet bestaat in het echte leven en je zou waarschijnlijk niet willen bouwen van uw bedrijf doelstellingen en maatstaven om dit gemiddelde te voldoen. Dus het spreekt vanzelf dat je je zorgen moet zijn wanneer iemand daadwerkelijk probeert de vraag te beantwoorden met een specifiek nummer, zeg 2,5%. Of nog erger, toen een zogenaamde SEO expert zegt iets als: ". Top Sites te zetten op 20%, maar je bent slechts op 2%, dus duidelijk uw site vereist een flink aantal verbeteringen" Dit soort sprong in succespercentage is zeldzaam verbeteringen Site zeker helpen, maar ze hebben meer kans. om uw conversies te verplaatsen 1-1 ½% (nog steeds zeer belangrijk) of 5-6 procent, niet van 2% tot 15%, tenzij alle van de andere elementen van uw bedrijf suggereren hogere tarieven (zie onderstaande grafiek) Een slecht. ontworpen site kan conversies doden, maar een prachtig ontworpen één op geen enkele wijze garant voor een hoge prijs!

De reden hiervoor is dat er een groot aantal factoren die van invloed zijn website conversie. Eerst en vooral, de aard van de transactie die u probeert te sluiten. Een e-commerce site zal doorgaans zeer verschillende wisselkoersen dan een site alleen aanbieden van een gratis wit papier of een gratis proefversie van een software-abonnement.

Vaak over het hoofd gezien, zijn er twee factoren die een belangrijke invloed hebben. Een daarvan is naamsbekendheid en de andere de hoeveelheid verkeer die een onderneming drijft op haar website van buiten het internet. Deze twee factoren kunnen alleen gemakkelijk een site die omzetting bij 2% tot ruim 10% over een periode van tijd. Om dit te benadrukken, na te denken over de tijden die u naar Amazon.com gegaan direct in tegenstelling tot het doen van een internet zoeken? Als klant, je bent veel meer kans om te kopen als je met opzet naar een bedrijf dat je weet dan wanneer je toevallig om daar te landen door middel van zoeken (vergelijkbaar met het invoeren van een winkel naast degene die je bedoeld om te bezoeken in een winkelcentrum). Hetzelfde geldt voor indirecte verkeer, wat betekent dat het verkeer gedreven uit bronnen zoals radio commercials en kranten. Vele malen een retailer zal een direct mail te sturen of adverteren met een speciaal in een krant. Als dit het geval is, de klant heeft al een aantal evaluatie van het aanbod voordat je naar de website gedaan, en dus weer, is veel meer kans om te handelen dan wanneer ze landden er willekeurig.

Een betere vraag om te vragen is "Wat zou een redelijke koers voor mijn specifieke website en hoe kan ik het verbeteren?" Hier zijn een aantal belangrijke factoren om te helpen bij het slijpen op een bereik:

1. Wat is het dat je probeert om te zetten – de verkoop van producten, leads, software?

Conversion tarieven voor gratis producten, zoals een wit papier, hoger zal zijn dan degenen met een prijs.

2. Heeft u verkoopt uiteenlopende producten of niche producten?

Een bedrijf de verkoop van gespecialiseerde producten (ex. Ijzerhandel), zal waarschijnlijk een hoger succespercentage dan een met een breed scala van ongelijksoortige producten (ex. Warenhuis).

3. Laat uw producten hebben de neiging om op de dure kant of lager geprijsde?

Klanten hebben meer kans om te vergelijken sites wanneer de aankoopprijs van een item is hoog, dus het verlagen van conversies.

4. Heeft u een grote selectie product of beperkte keuzes?

Dit is lastig! Als u een grote selectie van gespecialiseerde producten, zou je verwachten dat een hoog percentage, maar er omgekeerde is waar met een kleine selectie van uiteenlopende producten (denk kledingzaak waar ze uw maat niet kan hebben, bijvoorbeeld.)

5. Bent u een grote, erkend merk? Ook ben je in het bedrijfsleven vele jaren of net beginnen?

De meer klanten kennen en vertrouwen, hoe meer kans dat ze te kopen! Terugkerende bezoekers hebben de neiging om zeer hoge conversie tarieven.

6. Bent u het vinden van klanten alleen via het internet, of bent u rijden verkeer met specifieke aanbiedingen via direct mail, filialen, TV, Radio, enz.

Rijden klanten naar uw site met een promotie of speciale zal doorgaans de omzet te verhogen.

7. Zijn klanten comfortabel met uw website (look & feel, veiligheid, enz.)?

Dit is de factor die de meeste aandacht krijgt. Het is duidelijk dat het belangrijk is – sites die niet professioneel zien er waarschijnlijk niet zo veel verkoop.

8. Heeft u behoefte om te proberen op, aanraken of voelen van het product?

Als je weet dat een product voldoet aan uw wensen, zonder het te zien in persoon, de transactie tarief hoger zal zijn (denk over het kopen van een batterij of mijn persoonlijke favoriet, trofeeën, ten opzichte van het kopen van een jurk).

Het internet werkt niet anders dan de bakstenen en mortel wereld. Winkels die dure merchandise en een beperkte selectie (ex. Autodealer) hebben, zijn waarschijnlijk niet groot wisselkoersen, ongeacht hoe perfect hun website eruit zou kunnen zien hebben. Anders gezegd, tenzij je een sterke merkbekendheid met zeer gespecialiseerde, goedkope merchandise en een groot deel van de reclame, verwacht niet dat de wisselkoersen in de 30% bereik Restaurant  !;