Verzekeraars Overtreden Regels - FSA

Een sonde door een Financial Services Authority [FSA] is gebleken dat verzekeringsmaatschappijen niet voldoen aan de regels die ervoor moeten zorgen consumenten de beste deal

De stad waakhond ontdekt het. tekortkomingen in de “ wakker &"; . brieven van verzekeraars gericht op mensen met pensioen

De brieven benadrukte de “ open markt optie &"; [OMO] die de klant de mogelijkheid om de markt afspeuren op zoek naar de meest concurrerende lijfrente contract, in plaats van het kopen van de verzekeraar waarmee hun pensioen is gered heeft.

In een document aan verzekeringsmaatschappijen, FSA zegt dat bijna 40% van de wake-up materiaal beoordeeld niet voldoen aan de wettelijke normen.

Maar FSA vond ook dat materialen uit 24 bedrijven kan worden verbeterd om een ​​norm voor een goede praktijk in de sector te voldoen.

De toezichthouder zei dat 10 bedrijven bleken brieven die duidelijk omschreven de opties, met inbegrip van de voordelen van de OMO produceren.

De toezichthouder zei dat de betrokken 10 bedrijven overtreden alle wettelijke normen.

Dit is niet de eerste keer Verzekeringsmaatschappijen zijn gekomen onder de loep van de FSA, eerder in de week, verzekering vergelijking websites bleken te zijn die betrokken zijn bij een slechte gewoonte.

De website vergelijking bedrijven waren beschuldigd van het niet verstrekken van de klanten met een eerlijke, accurate en eerlijke informatie op hun sites met betrekking tot hun producten in de kijker. Waarbij informatie werd verstrekt op de sites, het was verborgen onder voorwaarden.

Deze laatste beoordeling over verzekeringsmaatschappijen die betrokken zijn 80 "wake-up" packs van 55 ondernemingen of groep van bedrijven, waarvan 11 werden gevonden in schending van de regels en 10 van die moest aanzienlijke tekortkomingen.

De beoordeling is in overeenstemming met de FSA "behandelen klanten eerlijk" programma (TCF), waarmee financiële dienstverleners moeten voldoen aan het einde van dit jaar.

Sarah Wilson, TCF regisseur en verzekeringssector leider, beschreef de resultaten van de OMO beoordeling als teleurstellend, eraan toevoegend dat "een significant aantal bedrijven hebben verbeteringen op dit gebied als ze naar de december 2008 TCF deadline ".

Eerder deze week, de Vereniging van Britse Verzekeraars (ABI) zei eerder deze week dat haar leden te leveren "goede prijzen voor de meeste klanten, waaronder veel van degenen die niet provider niet veranderen".

Volgens een onderzoek van ABI, naar schatting 85% van de alleenstaande leven niveau lijfrente klanten ontvangen een snelheid die ten minste 95 procent van het hoogste tarief beschikbaar. Echter, FSA van mening dat het verschil in de uiteindelijke pensioen pay-outs aanzienlijk kunnen zijn, op basis van hun beoordeling; er was een gat van 20% tussen de boven- en onderkant lijfrente tarieven.

De kloof laat iets meer dan de helft van de tarieven providers 'in 10 procent van de goedkoopste prijzen aanbieden. Er is nog steeds een aanzienlijk potentieel voor klanten om hogere inkomens te bereiken door de uitoefening van hun mogelijkheid om te shoppen, "Wilson zegt in het document, dringen verzekeraars aan hun literatuur te herzien.

De resultaten van de FSA hebben bittere reacties van een deel aangetrokken . van de verzekeringsmarkt met veel te zeggen dat de OMO praktijk was slecht voor de industrie

In een reactie op de bevindingen, Nigel Callaghan, een pensioen analist bij onafhankelijke financiële dienstverlener Hargreaves Lansdown, zei: "Genoeg is genoeg. Deze investeerders hebben gespaard met de verzekeringsmaatschappijen voor 20 of 30 jaar

Analisten zeggen dat die verzekeringsmaatschappijen bieden OMO aan het publiek de industrie &' werden beschadigen;. S langdurige goede praktijken door hun laars lappen regelgeving. Ze zei dat het oneerlijk was voor verzekeraars om gericht op kwetsbare groepen in de samenleving vooral gezien het feit dat de persoon &'; het leven en besparingen op het spel stonden

Nigel Callaghan zei: "Het minste wat ze moeten verwachten is eerlijk worden behandeld. Aanbod ze zulke slechte waarde op een moment in het leven wanneer ze kunnen minste veroorloven doet de industrie een enorme dienst bewijzen "
.