Opstalverzekering zal een strijd om natuurlijke Ramp Slachtoffers

Gerry Tyack is geen onbekende voor een uitdaging. Hij diende bij de Royal Air Force in de Tweede Wereldoorlog, hebben gelogen over zijn leeftijd aan te sluiten als een 16-jarige in 1939. Na het werken als monteur op Wellington bommenwerpers, trad hij een mobiele radar rijden diep in Duitsland om bommenwerper doelen lokaliseren.

Meer recent, Gerry combineerde een carrière als garagehouder met een weekend passie voor de autosport. In de jaren zestig en zeventig zette hij internationale heuvel-klim en sprint records in een serie van Porsche, BMW en Brabham auto's.

Maar nieuwste uitdaging Gerry's is het omgaan met de nasleep van de afgelopen zomer overstromingen. Zijn Cotswold stenen huis in de stad Moreton-in-Marsh, Gloucestershire, werd zwaar getroffen als 18 inch water geveegd door de begane grond.

Het water ook ondergelopen in het Wellington Aviation Museum dat Gerry, 84, opgericht in voormalig schoolgebouw aangrenzende kamers zijn huis in 1990 als een eerbetoon aan de RAF-personeel dat aan de oorlogstijd luchtmachtbasis in Moreton-in-Marsh opgeleide .

Unieke boeken, documenten en foto's werden geruïneerd. Gerry zegt: 'Het water bleek deze records in een niet-identificeerbaar pulp.'

Gelukkig is het gebouw zelf was bijna ongedeerd. Gerry zegt: 'Ik heb alle reden om het museum voor een goede na de overstromingen te sluiten, maar iets hield me op de been.' Na enkele desinfecteren en reinigen, het museum was weer geopend binnen twee weken.

Maar het herstellen van Gerry's huis duurde langer. Gips moest worden ontdaan van de muren, vloeren kromgetrokken moest worden gescheurd en de keuken nodig een compleet herbouwen.

Gerry geparkeerd een caravan in zijn tuin om op te treden als een woonkamer en keuken terwijl de reparaties waren in volle gang. Zijn verzekeraar, NFU Mutual, betaalde &pond; 60.000 om het pand te herstellen en beschadigde de inhoud te vervangen. De finale recarpeting en herinrichting werd pas voltooid in mei.

Gerry's verhaal is een van de vele van het leven op zijn kop gezet door de overstromingen. Meer dan 130.000 woningen en 30.000 bedrijven werden overstroomd en 20.000 voertuigen werden beschadigd.

Verzekeraars zal uiteindelijk meer moeten betalen dan van &pond; 3 miljard aan vorderingen af ​​te wikkelen. Onverzekerde verliezen in totaal maximaal pond van &; 2 miljard. Zelfs nu, duizenden gezinnen leven in tijdelijke huisvesting of caravans. De omvang van de overstromingen betekende een enorme uitdaging voor verzekeraars en schade-experts. Sommige geslaagd om vorderingen efficiënt te verwerken, terwijl anderen worstelde.

Regering adviseur Sir Michael Pitt kreeg de opdracht van vorig jaar te rapporteren over de lessen van de overstromingen. Zijn laatste bevindingen worden naar verwachting aan het einde van de maand, maar zijn tussentijds verslag zegt: "Er waren zeer variabel ervaringen van verzekeraars responsiviteit.

"De meeste huiseigenaren kregen een onmiddellijke reactie, hoewel sommige probeerden enkele dagen om hun verzekeraar te bereiken voordat zij in staat om contact te maken. De timing van de bezoeken van de schade-experts was ook van cruciaal belang ... veel ontvangen bezoeken zeer snel, terwijl anderen werden gedwongen om te wachten als gevolg van een gebrek aan beschikbare schade-experts. "

Pitt zegt thuis verzekeringsmaatschappijen moeten gemeenschappelijke normen bij de beoordeling van overstroming claims worden vastgesteld, zodat huishoudens kunnen gaan met het opruimen van natte en rottende artikelen zonder te wachten op een bezoek van een expert.

Simon Zwart, hoofd van de overstromingen in kaart brengen bij Norwich Union, zegt: 'Een overstroming vordering is niet zoals elke andere claim die we behandelen. Huiseigenaren moeten leven met de nasleep maandenlang.

'We hebben lessen over de manier waarop we communiceren met klanten geleerd. Wanneer iemand gaat worden uit hun huis voor maanden, zitten om te praten over de wederopbouw van een week na de schok van een overstroming is moeilijk. Het kan beter zijn om iemand te laten vestigen in alternatieve accommodatie, dan is een maand later beginnen met de planning voor de toekomst. '

Veel van degenen die nu werden overspoeld geconfronteerd verhoogd excessen - het bedrag dat zij moeten betalen voor de kosten van eventuele toekomstige overstromingen claims. Black zegt: 'We hebben gehad om te kijken naar &pond; 5,000 excessen waar iemand heeft een groot huis en veel van de activa te beschermen.'

NU is toegenomen huishoudelijke premies met ongeveer 10% sinds afgelopen zomer, maar het zegt dat dit niet alleen vanwege de overstromingen. Voor de slachtoffers van de overstromingen ongelukkig met de deal wordt aangeboden door hun verzekeraar of de beweringen service die ze vorig jaar meegemaakt, krijgen een ander citaat is niet eenvoudig.

De vergelijking website moneysupermarket.com onlangs geanalyseerd offertes voor hoog-risico postcodes in het Verenigd Koninkrijk. Het bleek dat in gevallen waarin een woning werd overstroomd in het afgelopen jaar, gemiddeld slechts drie van de in totaal 60 verzekeraars bereid zijn te citeren waren.

De enorme verliezen hebben ook vragen gesteld over de vraag of verzekeraars kunnen blijven om universele dekking te bieden tegen overstromingen. Krachtens een overeenkomst tussen verzekeraars en de overheid, verzekeraars beloven overstroming dekking te bieden aan alle woningen waar het risico van overstromingen is minder dan een keer per 75 jaar en aan die in een hoger risico gebieden waar waterkeringen zijn gepland.

In ruil verzekeraars vroeg de regering om overstromingen defensie-uitgaven te stimuleren en om de planning wetten te veranderen om te stoppen met het bouwen in overstromingsgebieden. Verzekeraars zijn de herziening van de overeenkomst en er is een kans dat sommige woningen kan worden overgelaten zonder deksel.

Black zegt: 'Nieuwbouw woningen in gebieden met hoog risico zal steeds moeilijker worden om te verzekeren, tenzij ze zijn gebouwd met overstroming veerkracht maatregelen in gedachten.' Restaurant .