Dashboards en hoe ze te implementeren

Een kort bezoek:

Ik zag Tony Starks coming out van de terminal van de luchthaven te kijken precies zoals ik hem 10 jaar geleden had gezien. Hij is 6 voet 4 &'; en gebouwd als Iron Man zelf. Hij was op zoek scherper dan normaal, zelfs na een 8 uur vliegen van Europa naar India. Starks Enterprise had een groot bureau getekend voor de Europese activiteiten en Tony was gekomen om het te lanceren. Tony was net benoemd tot CEO van Starks internationale nadat zijn vader &'; s onverwachte ondergang. Tony is in de dienstensector en was begonnen te werken met Vantage Agora als klant slechts een paar weken geleden. Hij kwam om te zien hoe het project werd opstijgen voordat hij helemaal up betrapt in zijn nieuwe rol. Tony en ik werkten samen in het verleden. Ik was gekomen om zijn ongelooflijke creativiteit en hersenen macht op het gebied van software ontwikkeling te respecteren. Ik had ook bij ons aan het feit dat Tony was een self made man voordat hij ging en bij zijn vader in zijn gezin services business respecteren. In minder dan vijf jaar Tony had geholpen groei van de verkoop van de organisatie groeien van een $ 23 miljoen aan een $ 456Million. Voor het laatste jaar plus de omzet was vastgelopen vanwege de niet aflatende economie. De druk op de marges was zo hoog dat Tony was bezig met Vantage Agora back-office service en begon zijn eigen team met Vantage Agora om gebruik te maken van de kosten-batenanalyse en de efficiëntie van het proces brengen we naar de tafel te worden.

Op een kanttekening, als we samen werkten Tony was degene die me voorgesteld aan golf. Niet alleen heeft hij mij laten kennismaken met het spel, maar ook leerde mij de fijne kneepjes van het spel

gebrek aan verantwoordelijkheid of het ontbreken van de meting:.

We waren in het kantoor begin volgende ochtend om 7 : 00:00 scherp. Na een zes rechte uur op het kantoor gingen we in de milde december 's middags in de richting van mijn golfclub. In Bangalore het is prachtig weer het hele jaar door, maar in december is het vooral leuk tussen de 60 en 70 graden. Op een weekdag om 01:30 in de middag was er letterlijk niemand op de baan. In India heb je de luxe van caddies die je koffers te dragen. Dit gaf ons beiden te halen op uiteenlopende thema's van het leven en het bedrijfsleven.

De eerste hole is een korte par 5, die ik erin geslaagd om dubbele bogey terwijl Tony trouw aan zijn vorm weten te voet met een grote zand redding . Ik mopperde hem uit dat zijn bedrijf moet hebben gehaald echt goed en dat hij krijgt om te oefenen, zelfs na het nemen van zijn nieuwe verantwoordelijkheden. Dat is wanneer Tony eigenlijk bekend dat hij heeft kwesties. Ik terloops vroeg wat voor soort kwesties

Om dit antwoordde hij, “. Oh! Het is de gebruikelijke ding denk ik. Aan de ene kant heb ik de oude timers die niet groot op elke automatisering en verandering zijn. Nu zijn ze tegenover elke verandering die ik wil tot stand te brengen. Aan de andere kant heb ik mensen die geen verantwoordelijkheid hebben. Ze lijken te doen om het werk in het belang van het doen en don &'; t lijken te geven over alles. Alle ze geïnteresseerd zijn in is hoe veilig hun taak is en hoeveel loonsverhoging krijgen ze. Ik ben echt ziek van dit alles, want ik heb een goed gevoel voor mijn klanten en business, maar ik heb geen idee wat er gebeurt op de vloer. Het lijkt erop dat ik draait op 100 mijl /uur en de rest van bedrijf draait op 99 mijl /uur, maar in de tegenovergestelde richting. Bottom-line is er geen verantwoording helemaal in mijn organisatie &";.

Ik dacht hoe typerend dit probleem was met letterlijk elk bedrijf die we ontmoeten. Niet alleen in middelgrote en kleine bedrijven, maar ook in grotere bedrijven. De meeste senior managers geloven dat hun systemen te hebben gefaald of hun werknemers hebben ze gefaald. Ze zeggen dat dit toen zij zich don &'; t gebruik van dezelfde maatstaf om zowel zichzelf en de organisatie te meten. Ik moet niet gerealiseerd hebben, maar moet zijn begonnen om te glimlachen. Uiteraard Tony was niet geamuseerd en daagde mij. “ U denkt dit is grappig. Ik probeer hier om u te vragen om uw hulp van al uw executive consulting achtergrond en u bespotten mij. Nice &";!

Door nu Tony had een par maakte de zware 440 yard par 4, terwijl ik een respectabele Bogey had weten

Ik antwoordde: “. Tony, als er iemand is die plezier wordt u … door het doden van mij op de cursus. Je bent drie op mij en we zijn nog niet eens begonnen met het spelen! De enige reden dat ik glimlachte omdat we nogal wat problemen als het uwe hebben gezien. Geen zorgen, wij zorgen ervoor dat het in een kwart. Ik beloof. Maar je moet me helpen beheren mijn spel beter en lager mijn scores &" ;.

“ Deal !!! &"; zei Tony.

Op de derde hole Tony raakte een mooie 6 ijzer in het hart van de groene, dat was 210 yards. Terwijl ik erin om op de andere kant van het groen met mijn 3 ijzer krijgen

Als we liepen in de richting van het gat vroeg ik Tony, en" Wat gebruik je om het bedrijf jaarlijks rijden &";

Tony antwoordde: “ Well … het is eenvoudig. We maken een jaarlijks plan en jaarlijkse operationele plannen in december voor het komende jaar … &";

“ Hoe lang denk je te volgen om het &"?; Ik onderbrak

Hij grijnsde en zei: “ Het lijkt erop dat veel bedrijven gezien als de onze. Het duurt zelden meer dan de helft in het eerste kwartaal &";

“ En wat denkt u te presenteren op uw driemaandelijkse raadsvergadering &"?; Ik drukte

“. Je weet wel, de gebruikelijke plank dek, de spreadsheets die de smaak van het kwartaal. Wat belangrijker is, is dat deze informatie wordt gesocialiseerd aan elk lid van de raad van bestuur om te helpen ervoor te zorgen dat er geen echte problemen &" ;.

“ En … Ik rust mijn geval &"; Ik zei: “ Dit is niets nieuws. Het merendeel van de bedrijven waar ik gewerkt had hetzelfde probleem. Zeer weinig bedrijven daadwerkelijk hun strategieën uit te voeren naar succes. De meeste bedrijven don &'; t heeft een jaarlijks plan dat wordt gevolgd en dit leidt tot grote problemen op het einde. Het eerste wat je moet eerst een eenvoudige jaarplan creëren. Top Line en Bottom Line maatregel op het hoogste niveau; dit plan moet eenvoudige maatregelen voor zowel &ldquo hebben. Vervolgens toewijzen KRA en KPI's voor elk van deze maatregelen op het hoogste niveau. Dan laat het systeem werken. Maar het is van cruciaal belang dat u het plan bijgehouden op een wekelijkse basis en je hebt om dit te volgen. Vergeet niet, discipline begint aan de top en tenzij je op die weg niemand anders wil lopen. Als u wilt, kan ik u wat we hebben gemaakt op Vantage Agora en je kunt gebruiken als een sjabloon. Omdat we nog steeds in het einde van het jaar bent u zeker welkom om het te gebruiken &";..

Ik zweeg mijn bal chip vrij sluit de pin, maar miste een korte putt

Tony moet hebben nagedacht over wat ik had gezegd, terwijl gespeeld omdat hij begon te spreken, zelfs als hij bereid putt “ Wat je me vertellen is dat mijn bedrijf is een versterkte weerspiegeling van wat ik doe. Ik moet beginnen met het bijhouden van de AOP op een wekelijkse basis. We moeten het opzetten van een dashboard dat het bedrijf meet. Dat moet dan rijden alles in de organisatie. ? Right &"; en koeltjes zonk een 30 voeten uit het midden van het groen in het gat

&";! Mann !! Hij is scherp &"!; Ik dacht, voor meer dan één reden

KRA /KPI:.

Tegen de tijd dat we bij de zevende ik vijf was in de loop en Tony was nog steeds een onder het natuurlijk! Ik dacht dat er iets niet eerlijk over deze hele golf spel. Tony van zijn kant was meer bezorgd over Stark Enterprise en vroeg me, “ Het vreemd, maar ik heb gehoord dat je praat over het definiëren van duidelijke succes en mislukking criterium voor een werknemer of een afdeling. Zelfs toen we begonnen samen te werken had je me gevraagd om een ​​duidelijk succes en mislukking criterium definiëren. Toch kan ik van &'; t houden de meeste van mijn medewerkers, zelfs de senior managers om succes en falen criterium wissen. Is deze gemeenschappelijke &";?

Ik was heel direct in mijn antwoord “ Tony, een bedrijf naar beneden te draaien top. Je weet dat we gesproken over het definiëren van duidelijke top level metrics als verkoopdoelstellingen voor het kwartaal, kwaliteit en tijdige levering voor elk project, moeten deze hebben één en slechts één eigenaar in de organisatie. . Eveneens aan de andere kant om de persoon in de organisatie moet een duidelijke KRA en KPI &" hebben;

“ Je weet dat dit is zeer pijnlijk, ik heb gehoord je praat over KRA en KPI. Ik weet wat een KRA is, het staat voor Key Result Area maar wat betekent KPI staan ​​&"; vroeg Tony

“. KPI staat voor Key Performance Indicators. Een KRA heeft een meetbare KPI hebben. Bijvoorbeeld als u een KRA genaamd &'; Nieuwe Sales &'; dan moet je een objectieve KPI hebben zoals &'; Sales Sluiting rapport &'; voor de week. Op deze maatregelen als je een (Service Level Agreement) SLA hebben dan kunt u bepalen of een persoon met zijn /haar doel. Niet alleen u, maar de betrokken mensen moeten weten wat ze gemeten over hoe ze moeten werken om hun doelen te bereiken. Ze moeten kopen in. Ze moeten zien hoe ze op weg zijn naar hun doelen en hun managers moeten helpen hen daar te krijgen. Anders kunt u van &'; t hoop om hen te meten tegen &";.

We bleven de ronde in het praten een beetje over familie, business, sales … de gebruikelijke golf praten. Tony deed de belofte om te proberen wat ik had voorgesteld en weer terug naar me in twee weken. Als wij benaderden de laatste hole was ik dicht bij het opnemen van een twee onder mijn 14 handicap zelfs als ik schoot een één boven op de laatste hole. Tony zei: “ Ik ben het houden van mijn einde van de afspraak. Uw swing lijkt te zijn gestabiliseerd, uw slagen zijn goed, maar je lijkt nog steeds bang om uw swing en uw spel te vertrouwen zijn. Gewoon spelen zonder angst. Ik bedoel faalangst. Dat kan van &'; t helpen niets. Gewoon swing onbevreesd en hard aan de bal &";.

Het klonk een beetje esoterisch voor mij, maar als iemand het fotograferen 1 onder de cursus heeft hij nooit gezien, u don &'; t niets zeggen. Je belooft om te proberen.

Na het diner Ik liet Tony terug naar de luchthaven, waar zijn vliegtuig nam hem terug naar Dallas, Texas.

Zichtbaarheid en herhaalbaarheid

Precies twee weken langs de weg terwijl ik terug naar huis op weg van het kantoor. Ik kreeg een telefoontje van de US. Ik wist dat het Tony

Tony zoals gewoonlijk zeer kort op de groeten was en kreeg meteen naar het punt

“.. Het klonk heel goed als je me verteld, maar het lijkt erop dat ik ben het hebben van een moeilijke tijd eigenlijk de uitvoering van het idee van een dashboard, KRA en KPI. Het lijkt erop dat er zijn berichten die worden gegenereerd, maar niemand wil de inspanning in het krijgen van de juiste cijfers te zetten. Ik begin te geloven dat dit is onmogelijk om een ​​dashboard in een bedrijf te bereiken met een cultuur zoals Starks Enterprise &";.

“ Tony, op Achteraf gezien moet ik heb u verteld over de verschillende manieren om dit te implementeren in uw organisatie. Het is heel goed als hoe je me golf geleerd. U don &'; t geef ze de laatste les op de eerste dag. Je moet ze klein beginnen. Begin altijd met de projecten. Elk project heeft slechts twee controles: tijdige levering en kwaliteit leveren. Gewoon krijgen ze alle operationele taken toe te voegen in een enkel dashboard. Beheren dan die voor een maand. Zodra je begint steeds regelmatig gegevens erin ervoor te zorgen dat e-mails nooit verzonden omzeilen dit proces. E-mails gewoon doden al uw inspanningen. U vraagt ​​zich misschien af ​​&'; Wat betekent e-mails te maken met de implementatie van een dashboard &'?; Alles !!!! Een organisatie kost tijd te reageren op veranderingen. Je moet het genoeg tijd om alles een operationele ritme te maken. U kunt van &'; t is het verzenden van e-mails en het over iets anders dan het dashboard en de KRA, KPI. Zodra u zeggen dat het genoeg is het aantal keren dat de mensen om je heen beginnen te zeggen, dan verspreidt het zich in uw organisatie wanneer u een 'tipping point'. Ik zal een lijst van de maatregelen voor de uitvoering van een strategie voor succes. Dit is een mantra dat we volgen bij elke inspanning in Vantage Agora. Het team heeft een hekel aan me soms omdat ik zeggen hetzelfde over en weer, maar het werkt. Ieder van ons weet het nu! En dat is waar het om gaat:

1. Zorg ervoor dat u don &'; t bespreken KRA en KPI op persoonlijk niveau als eerste. U wilt de eerste om uit te vinden welke maatregelen worden gebruikt om de activiteiten van vandaag uit te voeren.

2. Zorg ervoor dat alle taak te herhalen en niet-herhalend worden ingevoerd in hetzelfde systeem dat zelfs u gebruikt. Don &'; t omzeilen het. Dat zal het hele doel van het te omzeilen. Maak er een punt om de noten te lezen op een dagelijkse basis en dan commentaar op het op de vloer.

3. Zodra u zeker weet dat uw team met succes is het invoeren van deze gegevens, zorg ervoor dat je begint te praten over het doel maatregelen voor het beheersen van het project. Bijvoorbeeld, als iemand een fout maakt, vraag hen dan waar de bijbehorende RCA is &";?

4. Alleen wanneer deze systemen zijn stabiel kunt u beginnen met het meten van de mensen op deze maatregelen. Dat is wanneer ze het vertrouwen dat deze maatregel eigenlijk werken

“. Wacht even, zegt Tony. Wat is nu RCA &";?

“ Het staat voor Root Cause Analysis &"; Ik bleef “ Het is belangrijk dat u ervoor zorgen dat u don &'; t praten over het meten van hun prestaties met het dashboard, maar gewoon krijgen ze te gaan gebruiken. Echt als je er naar kijkt vanuit uw perspectief wilt iedereen 100% van hun variabele beloning te krijgen. Dit betekent dat je als organisatie je heel goed hebt gedaan en voldeed aan al uw doelen te stellen in uw Jaarlijks operationeel plan (AOP)! Ik ben ervan overtuigd dat geen enkel bedrijf in de wereld zal de variabele beloning meer dan 2% van de totale loonkost te hebben! Dus waarom zou onderneming proberen om goedkoop uit op &";?

“! Dat is waar &"; riep Tony

“. Maar de meeste mensen geloven dat het management is erop uit om hen te krijgen. Je moet die eerste barrière te doorbreken. Daarom vraag ik je net begint iedereen uit op het verkrijgen van de gegevens en hen te vertellen dat dit de KRA voor de organisatie voor minstens een maand. Heb geduld. Dingen zullen komen rond &";!

Tony tegenzin akkoord en zette zijn pogingen om iedereen in zijn organisatie te duwen door het rijden alle inspanningen door middel van een enkele takenlijst

Voorspelbaarheid en het Dashboard
<. p> Ik heb niet terug van Tony direct horen, maar in februari hoorde ik dat ons team werd gemeten op tijdige levering en kwaliteit leveren alleen Starks Enterprise. Ons team vertelde me dat het lijkt erop dat onze dashboard is eindelijk efficiënter wordt gebruikt nu.

In de tweede week van februari, kreeg ik een vergadering uit te nodigen waar we werden gevraagd om een ​​executive dashboard voor Starks Enterprise bouwen. De bijeenkomst begon met de introductie van Stark zijn uitvoerende team Vantage Agora VS en India teams. Tony begon met te zeggen “ We zijn begonnen met een enkel systeem om al onze initiatieven te beheren en nu vinden we dat &"; …

“ Je hebt een behoefte om te standaardiseren op een systeem van alarmeren als de RYG. &"; Onze on VA onsite deskundige voltooide zijn straf

“. Als door RYG je bedoelt een rode geelgroene en triggerpoints te bepalen wanneer een taak of KRA is in de problemen, YES! Maar hoe wist je wat ik zou gaan om te vragen &"; riep Tony

“. Nou, het is niet moeilijk, omdat wij als bedrijf en de mensen ten minste zeven van dergelijke systemen in onze &' hebben gebouwd; uitvoeren Strategies to Success &'; programma. Dit is een natuurlijke evolutie &"; Hij zei

​​“. Mijn vriend op de golfbaan je me gewoon vertellen wat u in uw programma &" hadden; Hij berispte me spottend

Iedereen barstte uit in een grapjas zoals ik reageerde “. Tony, als je eenmaal begint te kijken en met dezelfde takenlijst iedereen zou hebben geprobeerd om te werken op gedeelde mappen. Als dit nog niet genoeg was dat ze zou hebben willen zeggen dat hun projecten uit de problemen, omdat ze weten dat je kijken. Ze willen allemaal goed uitzien. Dit is een goede zaak. Als een natuurlijke progressie je vooruit zou zijn gegaan en vertelde hen geven u vooraf als er dingen niet goed gingen. Zij zouden in eerste instantie vermoeden, maar over een periode van tijd zijn gekomen om te vertrouwen dat het systeem was hier voor hen en hun projecten en het niet helpen een klap op de hand. Dit opgebouwd het vertrouwen en nu wil je een systeem dat kan ervoor zorgen dat iedereen het systeem kan updaten zonder intensivering op elkaar &'; s werk en zorg ervoor dat je elke ochtend ofwel kunnen krijgen om actuele informatie op uw computer of beter nog als een e-mail alert uit het systeem, juiste &";?

“ Excellent! Het is dacht dat je hier was de hele tijd met ons &"; riep Tony

Ik bleef, “. In de komende tijd zul je erachter te komen dat we dit systeem te bouwen om de controles opgezet om waarschuwingen goed te activeren voordat deze projecten gaan in rood of geel of voor een fout gebeurt eigenlijk. We hebben al een dergelijk systeem ingebouwd en gebruiken het om VA operaties uit te voeren. In feite, het dashboard gegevens die u zien als een dagelijks verslag van uw activiteiten bij Vantage Agora komt rechtstreeks uit ons http://www.askva.com systeem. Hier hebben we niet alleen bouwde een dashboard, maar ook een systeem dat onze klanten helpt drill omlaag van onze dashboard data helemaal naar beneden om de fouten en de RCA. Ze kunnen dan volgen het spoor om te zien hoe preventieve maatregel zet in de RCA is opgenomen in de Standard Operating Policies (SOP) om de organisatie uitgegroeid tot een zelflerende organisatie. Dat is de ware verdienste van een dashboard systeem &" ;.

We eindigden het gesprek met VA team belofte om te schrijven een voorstel document dat zou helpen het executive team bij Stark beslissen over de manier waarop ze willen gaan met VA in het creëren van het dashboard voor zichzelf.

Consistentie van Doel

In de tweede week van maart hadden we de eerste versie van de Vantage Agora Dashboard Customization bij Stark Enterprise geïnstalleerd en ik had Tony golf tip een gegeven serieuze overweging. Om te beginnen ben ik gestopt een scorekaart dragen, gestopt met mijn skins games en net begonnen met het spelen van golf in het belang van het spelen van golf en swing onverschrokken op het bal. De eerste weken waren de resultaten behoorlijk rampzalig. Naarmate de dagen rolde op mijn lichaam gewend aan wat ik deed en mijn scores begon te laten vallen.

Op een zaterdagavond belde ik op Tony (Op zijn zaterdagochtend). Tony zoals verwacht was al het huis uit en in zijn auto. Na het uitwisselen van beleefdheden Ik zei “ Ik ben je een. Uw advies geholpen en mijn scores lijken te vallen. Ik ben schieten in de hoge jaren '70 en ik ben erg blij met de vooruitgang &" ;.

Tony was niet gelukkig. Hij zei dat “ Kijk ik denk dat je bent veel beter dan dat. Nooit genoegen met iets minder dan wat je gisteren deed. Moet je beginnen om dit te doen door te geloven in jezelf &"; Hij bleef hartstochtelijk, “ Wat je gelooft is wat je word &"!; Kijk naar het geval van de gedelegeerd Stark &​​rsquo; s Enterprise al een dashboard! We hebben een succesvolle overgang gedaan en kreeg 80% het gevolg is van het al. Het zou niet zijn gebeurd als ik niet geloven dat we konden dit gedaan &";.

Terwijl ik voelde dat hij zei iets zeer dierbaar mijn eigen hart over geloven in het zelf, ik onderbrak “ Waarom slechts 80 % &";?

“ Kijk, terwijl dit een geweldig hulpmiddel lijkt het erop dat ik krijg veel weerstand van mensen om te beginnen aan nieuwe initiatieven. Ze vertellen me altijd dat we meer middelen, meer tijd nodig hebben om in afwachting van taken, enz. Voltooien, terwijl ik weet wat er gaande is en krijg volledige zichtbaarheid lijkt het gewoon dat ding een lange tijd aan de grond &" uitstappen;.

“ Precies zoals verwacht &"; Ik zei en voegde “ Dit is heel gebruikelijk Tony in dit geval je nodig hebt om na te denken over wat er is gebeurd met uw organisatie. Het is niet langer een kleine zeilboot die je zou kunnen draaien op een dubbeltje. Uw bedrijf handelt meer als een groot zeeschip dat een heleboel andere dingen beter kunnen doen dan uw zeilboot. Maar het kan van &'; t draaien op een dubbeltje. Als kapitein van dit schip moet je ervoor zorgen dat je het geduld en consistentie van het doel om je schip te nemen van een vol uur tot een paar graden te draaien. Wanneer u dit bevel hebben gegeven kan je niet gewoon een andere bestelling. Je hoeft alleen maar om ervoor te zorgen dat je een kans om zichzelf uit te werken &" geven het systeem;.

“ Waarom zeg je dat? Als je kijkt naar het wij in services business. Alle verwerking we doen wordt elektronisch gedaan, zijn er geen machines te kopen, geen regels op te zetten, is er geen technische uithardingstijd &"; Hij daagde me

“. Goede vraag &"; Ik zei: “ Hoeveel mensen heb je in uw organisatie nu aan wat je was het nummer als je vijf jaar geleden lid geworden van je pa &";?

“ We hadden 160 mensen toen en we hebben meer dan 570 inclusief uw team nu. Ik krijg dat uit het dashboard te &"; Hij grapte

“. Daar heb je het. Je hebt nu een bedrijf dat is een kleine samenleving op zich. Elke keer dat een bedrijf in omvang groeit is het duurt veel langer het gedrag van de organisatie te veranderen. Uw middelste niveau managers en delivery management moet sociaal gedrag te beheren en te creëren tipping points om ervoor te zorgen dat initiatieven krijgen ingebakken in mensen, processen en projecten. Het is moeilijker om dit in te voeren in de dienstverlening bedrijven, want meestal zijn er vele manieren om dingen te doen. Dat is de reden waarom u can &'; t rijden meer dan een initiatief dat de gevolgen voor iedereen in de organisatie. Een initiatief van een kwart is een goede richtlijn &";.

“ Dat is waar &"; antwoordde Tony “ Het past wat er gebeurt met mij. Elk initiatief dat &' doesn; t veranderingen in het gedrag krijgt meestal snel gedaan werknemer te betrekken. In feite is het werk dat ik doe met Vantage Agora in de back-office processing is zeer snel bereikt om deze reden, rechts &";?

“ Dat is waar &"; Ik voegde “ Terwijl het dashboard is een uitstekend hulpmiddel dat biedt u een geconsolideerde bruikbare overzicht van alles wat er gaande is in uw organisatie er twee belangrijke toezeggingen vereist. Eigenlijk maakt het drie:

1. Een commitment van het topmanagement om alleen de functie en niet een ander mechanisme, zoals vergaderingen, e-mails, sms, enz.,
Gebruiken

2. Een gestructureerde top down metrics die uit wordt gelegd op het laagste niveau van de organisatie als een uitloper van de top nummers gemeten in het dashboard. Betekenis, moet het hoogste niveau nummers worden bijgewerkt door de dagelijkse activiteiten gebeurt in de organisatie

3. Consistentie van Doel van het topmanagement om ervoor te zorgen dat we genoeg tijd voor het systeem om de opdrachten te reageren /initiatieven geduwd vanaf de top.

Als u dit doet de voordelen van het dashboard zou zijn, volledige zichtbaarheid, herhaalbaarheid en voorspelbaarheid in uw bedrijfsvoering. Afgezien van deze het helpt u uw organisatie snel te schalen &" ;.

Drie maanden later bleek

Tony rond zijn bedrijf door het verlagen van de operationele kosten zijn aanzienlijk en de invoering van een structuur om de organisatie te schalen. Over een periode van tijd dat de meeste sceptici aan het gebruik van een extern bedrijf de activiteiten te helpen en met behulp van een dashboard om de organisatie te werken toegetreden tot de bandwagon als ze besefte dat het de organisatie en hun eigen carrière zou helpen.

Tony van zijn kant heeft plannen van schaalvergroting van de organisatie verder aan de toekomst en Vantage Agora heeft geholpen aangepaste dashboard op hun PDA.

Epilogue

Wij willen dat u onze lezer om de rol van Tony spelen en vertel ons over sommige van de problemen die je hebt te maken of vragen die u zou kunnen hebben over hoe uw organisatie kan profiteren van de technologie, zoals de VA Operations Dashboard. We zullen verder gaan en post ze in de volgende versie van Agora tijden aan anderen die soortgelijke problemen kunnen hebben als jij
  helpen.;