Zappos Gegevens Breach - Klantenservice Veiligheid

Online schoenen en kleding winkel Zappos, nu eigendom van Amazon, meldde eerder deze week dat 24 miljoen gebruikers namen, e-mailadressen, factuur- en afleveradres, telefoonnummers, en de laatste vier cijfers van de creditcard nummers kunnen zijn geweest illegaal betreden. In reactie op deze inbreuk heeft Zappos verlopen en alle wachtwoorden resetten. . Ze hebben ook tijdelijk gederfde gebruik van hun 800-nummer telefoon service in een poging om de vertegenwoordigers van de klantenservice te herschikken om te reageren op de klant e-mail

Zappos CEO Tony Hsieh een open brief online te Zappos medewerkers over een &ldquo geplaatst; cyberaanval door een crimineel die toegang hebben tot delen van ons interne netwerk en de systemen opgedaan door één van onze servers in Kentucky &"; In deze open brief, Hsieh schreef: “ De belangrijkste focus voor ons nu op dit moment is de veiligheid van onze klanten &'; informatie.

Nu, vier dagen en tellen na Zappos onthulde gebruikersgegevens was geschonden in een digitale inbraak, het bedrijf is nog steeds de toegang tot Zappos.com van buiten de VS In een tweet blokkeren van een Zappos klantenservice , Rick Duggan verontschuldigde zich voor het ongemak, zei dat de service was hersteld naar het Verenigd Koninkrijk en was “ de uitrol naar andere locaties &";.

Zappos zegt de aanvaller waarschijnlijk toegang tot de naam van de klant, e-mailadres opgedaan, factuur- en afleveradres, telefoonnummers, de laatste vier cijfers van de klant kaartnummers en de klant &'; s “ cryptografisch versleutelde wachtwoord &"; Maar ook andere betalingsgegevens, zoals full credit-card en betaalgegevens, is niet verondersteld te zijn benaderd door de aanvaller

Als u een Zappos of Amazon klant raden wij u aan deze stappen te nemen meteen;

Verander onmiddellijk uw wachtwoord. Als u dit wachtwoord voor andere online accounts te gebruiken, veranderen daar ook.

NOOIT rechtstreeks reageren op verzoeken om informatie in e-mails.

Retailers en banken moet je nooit vragen om gevoelige informatie te verstrekken, zoals uw creditcard of sofi-nummer in een e-mail. Zelfs als de e-mail ziet er officieel of leidt u naar een website die lijkt op een officiële website van het bedrijf zijn, geen persoonlijke informatie, of login. In plaats daarvan contact op met het bedrijf bij een bekende, gepubliceerde webadres of telefoonnummer.

Controleer uw rekeningafschriften regelmatig. De meeste financiële instellingen kunt u uw account online bekijken. Doe een snelle controle van uw krediet, spaar- en betaalrekeningen. Als u verdachte activiteiten zien, contact opnemen met uw bank of schuldeiser onmiddellijk
.