Wat is uw belangrijkste 20%? (Deel 2 van 2)

In mijn laatste e-zine artikel, Wat is uw belangrijkste 20 procent, het artikel was gebaseerd op waar uw 20 Procent inspanning was het meest effectief. Nu richten we ons op de vraag of 80% van uw omzet komt van 20% van uw klanten of is 20% van uw teamleden produceren 80% van de omzet van uw team en /of zorgen voor 80% van de rekruten van uw team?

De 20% van de oorzaken, die uw omzet, rekruten te maken, of wat dan ook resulteert waardeert, wordt soms aangeduid als 'vitale paar "en de andere 80% van uw oorzaken als de" triviale veel " .

Hoe kan dit helpen uw bedrijf? Wanneer je erkennen dat er altijd een gebrek aan evenwicht tussen uw tijd en energie, en de resultaten die u ontvangt, kunt u stoppen met de behandeling van al uw inspanningen (of klanten of teamleden) als even belangrijk en vervolgens opnieuw in meer over de specifieke inspanningen die zal maken een verschil.

Laten we beginnen met de vraag jezelf dit:? In uw bedrijf, wat zijn uw vitale weinigen en uw triviale vele

Om het antwoord te krijgen, verdeel uw klanten in 3 groepen. Als je een direct seller, herhaal deze oefening met je teamleden.

uw vitale paar (uw beste of meest ideale klanten), die het grootste deel van uw omzet te genereren,

de bodem (die zijn een probleem, no-shows of nooit kopen),

en anders zet iedereen in een middengroep.

Zorg er eerst voor dat je consequent en vaak in contact met uw top 20% - van uw klanten en /of uw teamleden. Deze groep is waardoor u 80% van uw resultaten. Bent u hen &ndash onderhoud; hen te voorzien van informatie, mogelijkheden, speciale aanbiedingen, training, wat ze nodig hebben – op een regelmatige en consistente basis? Is er meer van alles wat ze nodig hebben?

Als alternatief, kunnen ze nog steeds presteren op het huidige hoge niveau met minder van uw betrokkenheid? Als ze presteren op het 89% niveau al, zal het u helpen om ze te krijgen tot het laatste beetje van 89% tot 100%? Waarschijnlijk niet. Aan de andere kant, als het je zal helpen als ze om ze nog meer omhoog, dan besteden meer energie met hen.

Kijk vervolgens naar de onderste groep. Erkennen dat zij zijn in de bodem volgens zijn voorkeur. U &'; ve stak zijn hand uit om hen en zij &'; ve zei: Nee, dank je. Totdat ze hebben een aantal motivatie om te veranderen, gaan ze om te verblijven in de onderste groep. Voor nu (niet noodzakelijk altijd) – mentaal deze mensen te bevrijden van elke verwachting. Houd ze op uw mailing list, maar als het gaat om hun actie, de bal ligt nu in hun kamp

Nu, laat &';. S focus op de middelste groep. Het meest waarschijnlijk kunt u meer resultaten te krijgen (winst, rekruten, wat je &' leiden; re op zoek naar) door het verhogen van uw activiteit met deze groep. Waarom? De vitale weinigen zijn reeds op of nabij hun maximale potentieel, zodat u waarschijnlijk niet meer resultaten van hen te krijgen zonder besteden veel inspanning
de middelste groep heeft waarschijnlijk mensen erin die &';. Ja, een keer heb gezegd (of meer ) voor u, maar ze &'; ve ook gezegd geen een keer of meer. Dus deze groep heeft het potentieel om te worden tot je aangetrokken en de mogelijkheid om deel te nemen aan wat je offer.What kunt u doen om de middengroep MEER betrekken aangetoond? Hebben ze behoefte aan meer voorlichting over uw aanbod? Heb je nodig op een nieuwe manier om uit te reiken aan hen (social media, video, post)?

oproep tot actie

Doe het sorteren bovenstaande procedure - Ik denk dat je zult versteld staan ​​hoeveel van uw bedrijf resultaten komen uit een zeer kleine groep.

Als je dat weet, dan zult u op steviger grond als je bedenkt waar de volgende beetje van je tijd en energie te besteden. Moet het de vitale paar of het midden groep?

Als dit overweldigend voelt en je bent worstelen met effectief gebruik van uw tijd, dan is het misschien tijd om wat hulp van buiten en verantwoording in uw bedrijf te krijgen.

Het goede nieuws, in mijn filosofie is dat er altijd meer je kunt bereiken in uw bedrijf. Wilt u meer klanten of meer teamleiders, dat is heel goed mogelijk. Het universum is overvloedig en er is altijd meer dat je kunt ontvangen Restaurant  .;