Ontdek de Afmetingen van Hulp op afstand & Help

dagen zijn voorbij wanneer je gebruikt om het gebruik van het internet of computer maken gewoon om e-mail te verzenden en te bereiken kern kantoorbanen. Tegenwoordig, je &'; re woning een volledige digitale leven. Het duo heeft de jarige methodieken die mensen gebruikt om te volgen op het gebied van onderwijs, marketing, reclame en winkelen, bankieren en het spelen van games veranderd. Bovendien sociale interactie en vriendschap zijn opnieuw gedefinieerd met de komst van sociale netwerken zoals Facebook, Flickr, Myspace, en ga zo maar door. Cloud-technologie is verder vervaagd de controle of scheidslijn tussen mensen, gemeenschappen en naties.

Als alles dynamisch is geworden, uiteraard moet de remote support discipline. En gelukkig alle grote en kleine namen in het domein van de PC of server productie of software ontwikkeling hebben begon te oefenen de norm om hun consumenten-basis te ondersteunen. Samen met de standaard garantie op de hardware die bestond vroeger ook, merken begonnen met inbegrip van de software ondersteuning sectie die weer was divers van aard verspreid over de verschillende software, waaronder Microsoft Windows, browser, e-mailclient, productiviteit office suite, desktop publishing software, boekhouding, en meer . Afgezien van de fabrikant /ontwikkelaar-gebaseerde ondersteuning van derden tech support-leveranciers zijn ook begonnen met het nemen van interesse in de dienst als het heeft een brede scope, en kunnen ze hun klantenbestand uit binnen- en zakelijke domeinen beide te vinden.

De komst van de externe bijstand en helpen
heeft de consument gestimuleerd om hun dromen of motieven overtreft alle muren te bereiken. Of een gebruiker betreft het opzetten en configureren van software of hardware producten of verbaasd met elke fout of prestatie gerelateerde problemen, hij is gewoon een klik verwijderd van de helpdesk. Experts kunnen in redding in een mum van tijd over de beveiligde internetverbinding te komen; ze kunnen kijken in het systeem middelen waaronder Microsoft Management Console (Event Viewer, Registry Instellingen, Task Manager, etc.) in Windows of .plists of voorkeuren System in Mac naar de verborgen feiten met betrekking tot software of hardware problemen te ontrafelen. Dienovereenkomstig, kunnen ze volgen de juiste methodologieën oplossen van problemen om een ​​heersende problemen te sluiten. Ongeacht de diagnose of actieplannen gevolgd door experts komen op het oppervlak van de eindgebruikers via een bevestigende e-mail, en de meeste van de tijd de dienst wordt gerechtvaardigd onder het omhulsel van de service-level-overeenkomst.

Echter, een verantwoordelijke van de consument, moet men gaan door de algemene voorwaarden, privacy beleid, terugbetaling beleid en anderen aan een post-dienst te voorkomen. Producten die onder de garantie vallen onder gratis reparatie en onderhoud, en de gebruikers moeten maken dat zeker. In het geval dat sommige expertise in het oplossen van problemen geef u dan is het de moeite waard om het gebruik van de online kennisbank en video tutorials beschikbaar opgemerkt ondersteuning op afstand assistentie
portals
maken. Ook eindgebruikers moeten aandacht die hun service provider is gecertificeerd door de Microsoft Certified Partner Network te geven. Meestal is de leveranciers die gecertificeerd zijn weer de bijbehorende logo's op hun website, en expliciet te onderschrijven die in hun algemene voorwaarden pagina. Een aantal leveranciers hebben ook banden met opgemerkt softwareleveranciers en ze bieden het voorrecht om applicaties te downloaden van hun portals. Steken met dergelijke leveranciers kunnen een groot voordeel omdat gebruikers don &'; t moet een aantal andere deuren kloppen voor alle gemaakte technische bijstand.
.