Meertalig Call Centers - Waarom ARC Pointe

Het verstrekken van meertalige call centers is cruciaal in een internationale omgeving waar het aantal etnische groepen in Noord-Amerika blijft groeien geworden, en als bedrijven steeds te streven de internationale en diverse markten?. Met het vermogen om te communiceren in meerdere talen zal uw bedrijf in staat om kansen te ervaren in een scala van eindmarkten en profiteren van een hogere klantenwerving tarief. Talen zoals Spaans, Frans, Italiaans, Duits, Nederlands en Portugees toename kansen voor bedrijven om zowel de internationale en diverse Noord-Amerikaanse markten voort te zetten.
Veel van de top BPO providers vandaag, bieden meertalige call centers die te maken hebben met een breed scala aan talen, waaronder de meest gebruikte talen.

Met de multi-channel contact centers aanbieden van spraak, e-mail en chat diensten, klanten zijn onmiddellijk blij met iemand die kan praten in zijn of haar taal te vinden. Het zal zeker stimuleren een positief imago van uw bedrijf en' s diensten. Er is een hoge mate van personalisatie mogelijk via multi-taal communicatie. Zo is het zinvol voor internationale bedrijven om te denken van het hebben van meertalige call centers.
Dankzij de globalisering bedrijven proberen om de maximale voordelen van een geïntegreerde wereldeconomie plukken. Ze willen zoveel mogelijk van de markt mogelijk te maken. Dit betekent dat hun marketing campagnes, customer care en helpdesk diensten uit te voeren in vele talen om zo te bereiken en tegemoet te komen aan zoveel wereldwijde klanten mogelijk.
Recente economische obstakels zoals de huidige recessie het noodzakelijk te maken ook de bedrijven om te kijken naar een wereldwijd klantenbestand. Dergelijke zakelijke ambitie vereist zeker de marketing, alsmede de customer care agenten bedreven in verschillende wereldwijde talen te zijn

De meertalige Call Centers – De ARC Pointe Difference
- Agent Training & Certificering Belgique Om hoge kwaliteitsnormen af ​​te dwingen, zijn onze meertalige medewerkers van de klantenservice kritisch beoordeeld in het interview proces op hun lezen, schrijven, spreken en vertaling vaardigheden in het Engels en de taal van de wachtrij zij zullen werken in.
- Neutrale accenten
De ligging van onze centra en de consistentie van de taal wordt gesproken zorgt ervoor dat we behouden accent-neutraal wachtrijen in alle talen in onze meertalige callcenters
-. Taal Consistentie
In ons meertalig call centers, agenten converseren met bellers in één taal gedurende de duur van hun shift, het verhogen van de kwaliteit van elk gesprek met de consistentie van de communicatie
.