Hoe u uw bedrijf Loyalty Program Implementeren

Open uw tas of portemonnee en tellen hoeveel winkel kaarten die je hebt. Ik mijne openen en ik heb zeker een aantal. Zaken na het bedrijfsleven liefde om u een loyalty card geven, maar hoeveel van hen daadwerkelijk in contact met u te houden? Van de kaarten die ik heb, kan ik ze opgesplitst in twee stapels:

Pile 1: ik daar winkel regelmatig en ontvang regelmatig contact van hen

Pile 2:. Ik heb in een keer en nooit geweest er weer geweest of gehoord van hen (gooien deze in de prullenbak)

Als u een retailer in Pile 1 - dit is geweldig nieuws! Je hebt een poging om een ​​klantenkaart te produceren en om informatie over uw klant op te slaan gemaakt. Wat hebben ze gekocht? Hoeveel hebben ze doorgebracht? Welke merken ze willen? En zo verder ...

en u in contact blijven met hen. Vergeet niet, hoewel, doe niet achter met alleen met behulp van nieuwsbrieven of e-mail. Beginnen te krijgen in sociale media, ook (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).

Kijk om je heen als je in je winkel en je zult ter plaatse een aantal mensen lopen rond op zoek naar beneden op hun telefoon, in plaats van naar boven bij uw winkel. Dus houd het contact en gebruik maken van vele mogelijkheden voor de ogen van de klant te krijgen

Als u een retailer in Stapel 2 -. Wat een gemiste kans! Uw klant heeft wat geld met u en heeft vrijwillig je gezien hun e-mailadres en /of mobiel nummer.

E-mail kan zo'n krachtig hulpmiddel zijn. Ik weet dat mensen bezig zijn en ze krijgen 100 ′ s van e-mail per dag, maar je hebt nu hun e-mailadressen en je willen dat hun vaste business, dus in contact regelmatig (door de manier doen geef ze altijd een optie uit te schrijven voor de nieuwsbrief) .

Vergeet niet dat het gemakkelijker is om een ​​klant te krijgen om te komen en te winkelen met je 10 keer per jaar dan 10 nieuwe klanten te krijgen in dat jaar.

We hebben allemaal tv kijken en vragen we ons af waarom elke andere reclame voor shampoo of auto's. Je mag niet willen dat product op dat exacte moment te kopen, maar je kan in de tijd van 1 maand of u kunt iemand die een nieuwe auto wil weten.

Gebruik de hulpmiddelen en lanen moet je die klanten terug te krijgen. Ze hebben een keer met u besteed en als je de markt om ze correct zullen ze opnieuw en opnieuw winkelen met je

Vragen voor u.

1. Heb je een Loyalty Card systeem geïmplementeerd en het is gevallen aan de lijst met lage prioriteit of niet onderhouden door u of uw medewerkers?

2. Heeft u een mailing lijst van klanten en zijn niet al te zeker wat te doen met de informatie die je hebt verzameld
 ?;