Do You Keep Your voicemailbegroeting Up To Date?

Ik heb onlangs belde een lokaal restaurant om een ​​take-out bestelling te plaatsen voor de lunch. De telefoon ging vele malen eerder een parmantig stem antwoordde en zei: "Je hebt XYZ restaurant bereikt. Onze openingstijden zijn van 11:00-08:00 van maandag tot zaterdag. Als u ons bellen morgen, zullen we blij zijn om u te helpen . ' Nou, hallo, was het al 'morgen. " Het was maandag en na 11:00 toen weinig Miss Vrolijk zei dat ze open en blij om me te helpen zou zijn.

Na een paar keer proberen in de hoop dat iemand zou halen, belde ik de eigenaar van het bedrijf naast vragen of zij wist of het restaurant open was. Ze vertelde me dat ze dan eerder had gelopen te halen iets voor haar lunch en had een teken aangetroffen op de deur zeggen dat ze zouden de hele week gesloten voor vakantie. Helaas was het niet mogelijk voor mij om het bord via de telefoon dus ik was in het donker.

Deze bijzondere restaurant heeft een grote take-out business. Het was belangrijk voor hun klanten om te weten over de vakantie sluiting. Uiteraard niemand dacht over het veranderen van de begroeting op hun voicemail voordat u de deur uit voor een week van rust en ontspanning. Vertaling:. Niemand gaf hun klanten houden een moment

Voicemail is een waardevolle business tool dat niet mag worden vergeten. De begroeting functie is een van de meest bruikbare. U kunt uw begroeting op elk moment veranderen u kiest om het vers te houden en om uw klanten up-to-date. Het maakt niet uit wat voor soort bedrijf u eigenaar, overwegen het wijzigen van uw voicemail begroeting als dat nodig is. Het punt is om een ​​sterke communicatie te onderhouden met uw klanten en hen bewust te maken van eventuele wijzigingen in uw uren of dagen van de werking, een aanstaande verhuizing of aanvullende producten of diensten.

Als solopreneur ik mijn voicemail wijzigen begroeting op een regelmatige basis. Als, bijvoorbeeld, zal ik worden uit het kantoor voor een paar uur en niet beschikbaar per telefoon of e-mail, ik laat mijn bellers weten. Mijn tijdelijke voicemailbegroeting zou kunnen zeggen, "Hallo. Dit is Lydia Ramsey. Ik zal niet op kantoor vandaag tussen 11:00 tot 03:00 zijn. Laat me een bericht en ik zal u terugbellen zodra ik terug."

Als ik ga weg voor een langere periode te zijn, ik niet alleen vertellen mijn cliënten hoe lang ik zal worden gegaan, maar ik laat hen ook weten wanneer ze kunnen verwachten om te horen van mij. In sommige gevallen Ik deel de naam en het telefoonnummer van mijn assistent, zodat ze toegang hebben tot een levend persoon in mijn afwezigheid kan hebben. (En trouwens, ik ben voorzichtig om mijn assistent de naam en het telefoonnummer langzaam zeggen, herhalen elke keer zodat de beller tijd heeft om de naam te begrijpen en zowel de naam en het nummer op te schrijven zonder in terug te bellen om mijn groet te spelen. )

Het is een kwestie van een goede bedrijfsvoering en klantenservice om uw voicemail te houden groet fris en up-to-date.

Ik vermoed dat het restaurant in kwestie had meer dan een ontevreden klant toen ze terugkeerden van vakantie. Ik besloot de lijst van de klagers niet mee te doen. Ik weet zeker dat ze kregen het punt genoeg andere mensen

© 2015, Lydia Ramsey. Alle rechten voorbehouden. . Herdrukken zolang verwelkomd als artikel en per lijn worden
  intact en alle links levend gemaakt;