3 Belangrijkste kenmerken van een goede Virtual Phone System

Op een bepaald moment in het leven van een bedrijf, kan het nodig zijn om de diensten van een virtuele telefoon systeem te gebruiken. Voor het kiezen van een bepaald bedrijf om hun telefoonsysteem beheer behandelen, moeten ondernemers de drie dingen die goed virtuele telefoon systemen van hun concurrenten te scheiden begrijpen.

Automatische Telefoon Attendants
Terwijl veel bedrijven zijn comfortabel met behulp van een secretaris van de gesprekken leiden, kan de groei van het bedrijf uiteindelijk resulteren in groei van de oproep volume, als goed. Wanneer oproepen worden te veel voor een persoon te hanteren, een automatische beantwoorder is een fantastische oplossing. In staat om tientallen gesprekken af ​​te handelen in een keer, zal een automatische telefoniste bellers te begroeten met een aangename stem en zachtjes hen door naar de afdeling of persoon die het meest geschikt is om hun verzoek te behandelen. Als de beller in de wacht moet worden geplaatst, terwijl de afdeling wordt bereikt, kan de automatische attendant muziek van de ondernemer &' te spelen; s keuze &mdash, of zelfs een advertentie, indien dit gerechtvaardigd is.

Voicemail Opties
Handling voicemail kan vrij een taak op keer. Soms is de enorme omvang van de berichten door te ziften kan verlaten gefrustreerd en overweldigd medewerkers voelen. Gelukkig, zal een goede virtuele telefoonsysteem bedrijven bieden tal van mogelijkheden voor de behandeling van hun voicemails. Individuele medewerkers kunnen kiezen of oproepen accepteren of direct doorsturen naar de voicemail. Wanneer voicemails worden te veel, zijn er opties waarmee berichten worden vertaald in tekst en geprioriteerd alvorens wordt verzonden naar de werknemer &'; s e-mailadres. Op deze manier, werknemers beter in staat zijn om te meten welke voicemails een onmiddellijke callback nodig hebben en welke niet.

Doorschakelen en na-uren beantwoorden Services
Veel bedrijven zijn niet 24 uur per dag, hoewel hun diensten kan nodig zijn op elk uur van elke dag. Voor dit soort situaties, bedrijven zijn in staat om het opzetten van een after-hours antwoordapparaat dat deze gesprekken en enige contact medewerkers zal filteren als er een echte noodsituatie of de onmiddellijke behoefte aan diensten. Doorschakeling is een fantastische optie die wordt geleverd door een goede virtuele telefoon systeem; Zo noemt in het bedrijfsleven telefoonlijnen kunnen aan werknemers die vaak moeten reizen worden doorgestuurd. De werknemer is nog steeds in staat om al hun zakelijke telefoongesprekken ontvangen terwijl het behoud van de privacy van hun eigen telefoonnummer.

Andere functies
Hoewel deze zijn de drie belangrijkste kenmerken die elke goede virtuele telefoon systeem moet bieden, bieden veel extra functies die apart of als onderdeel van een bundel kan worden gekocht. Bijvoorbeeld kan een bedrijf kiezen voor conferentiegesprekken gastheer via hun virtuele telefoonsystemen. Andere optionele functies omvatten oproep blokkeren, geavanceerde beller-ID diensten, web terugbellen en online extensie management tools. Elke combinatie van deze kunt maken en beheren van een zakelijke telefoon systeem sneller en eenvoudiger dan ooit tevoren.

Als het aankomt op het kiezen van een bedrijf om virtuele telefonische bijstand te verlenen, deze drie dingen zijn de belangrijkste kenmerken die elk bedrijf zal gebruiken. . Bovenal moet elke virtuele telefoonsysteem aanpasbare
  zijn en passen bij de exacte behoeften van het bedrijf;