Omgaan met de klant in het veld marketing.

In het centrum van een succesvol bedrijf, laat staan ​​marketing, is de klant. Het is absoluut noodzakelijk in het veld marketing-als gevolg van de grote vraag naar kennis van de psychologie en sociology- dat de behoeften van klanten worden erkend en consequent ontmoet.

In deze tijd van massaproductie en de keuze van de marketeer of ondernemer moet niet vergeten om brand. Een merk kan worden gebracht en bevorderd zodat de klant raakt vertrouwd met het, banden met het en zal aankopen opnieuw en opnieuw te herhalen.

De leeftijd van de verkoper is gegaan. Nu de consument relatie met een merk is veel sterker. Het is echter belangrijk dat dit merk blijft de mens of op zijn minst met een aantal aspecten van de persoonlijkheid en de progressie.

Bij het omgaan met uw klanten is het eerste wat je moet doen is het identificeren van uw klant. Klanten worden beïnvloed door hun achtergrond, hun sociale of culturele invloeden en te overwegen zaken en denken in verschillende manieren. U moet uw bestaande en potentiële klanten te begrijpen tegelijkertijd ook. Je nodig hebt om uit te vinden alles over hen om hen te dienen beter, behouden hun eigen en hen ervan te overtuigen om meer te kopen. Niet alleen heb je, als marketeer of business manager, moeten begrijpen in de diepte van uw klant, maar elk lid van uw organisatie moet worden geïnstrueerd om effectief te communiceren in de mode aangepast aan uw specifieke merk.

Eenmaal dit proces wordt bereikt is het tijd om segment uw markt. Dit is het sorteren van al uw klanten in verschillende classificaties, zodat je beter kunt communiceren met hen. Dit is erg handig als elk segment heeft verschillende patronen van kopen. En alleen nodig als deze groep veranderen psychologie zou winstgevend na te streven. In dit geval is het een fantastisch idee om gegevens op te slaan op uw bevindingen, zodat u deze kunt raadplegen in de toekomst. Gegevens kan de karakteristieken van de verkoper ook worden opgeslagen, zodat wanneer er een verplichting om een ​​bepaalde doelgroep met de juiste personeel te passen, de juiste vaardigheden worden gevonden.

Mensen dragen bagage van hun cultuur en sociale omgeving van hun opvoeding, hun opleiding en hun levenservaring, en het is gemakkelijk om aannames te maken over hoe anderen denken en zijn kans om te reageren op de communicatie met hen. We moeten ons herinneren aan het feit dat de mensen die je verkoopt aan een compleet andere achtergrond om jezelf te kunnen hebben accepteren. Laat de markt onderzoek niet negeren; geloven en handelen op

Hier is een eenvoudige oefening om te helpen bij de identificatie van klanten in het veld marketing; Wissen uit je geest je eigen denken en vooroordelen. Luister observeren en te begrijpen hoe uw doelgroep denken, communiceren en komen tot de conclusie. Dit zal u helpen om te leren hoe de doelgroep denken en reageren. Deze methode is bekend als 'criteria self-erkenning' en zal u toelaten om verder te gaan om meer over hen te leren in de toekomst, zodat u beter gefundeerde beslissingen te nemen
.