De Telefoon: Field Marketing Tool of Sales Afschrikmiddel

Field marketing: de taak van het verbeteren van de verkoop van een product of dienst, het komt in vele vormen van extra promotie-drives, aan het nemen van de straten en de rechtstreekse verkoop aan klanten.

In hun arsenaal aan marketing tools field marketing agenten vindt de stelling van de telefoon. Telefoons kunnen een verleidelijk strategie; bereiken ze meer mensen voor minder geld dan het verzenden van het personeel om het gezicht te gaan tot aangezicht. Slechts een paar telefoon agenten kan mogelijk contact met duizenden klanten in een dag dat het om dezelfde kosten en tijd, face-to-face verkoop veel minder nummers zal bereiken. Dus het beroep is duidelijk; telefonische marketing bereikt veel meer mensen voor veel minder kosten.

Het nadeel van telefonische marketing is dat klanten over het algemeen vinden het erg vervelend. Omgaan met een indringende, lichaamloze verkoop stem is frustrerend voor de meeste mensen, en de verkoper lijdt aan een onmiddellijke gebrek aan vertrouwen. Hoe meer marketing bureaus das klanten met telefoontjes meer ergeren ze en minder kans om te gaan met wat bekend is geworden als "cold calling", vervolgens veel zakelijke klanten zullen point blank weigeren om zaken te doen via de telefoon worden.

Dit wordt vergeleken met de verkoop, waar een hoog opgeleide sales executive neemt de tijd om persoonlijk te praten met de klant, het verdienen van hun vertrouwen, het opbouwen van een echte verstandhouding en het winnen van hun gewoonte face-to-face. Een andere factor is dat de face-to-face sales executives zijn over het algemeen beter opgeleid dan tele-sales; omdat de aard van de tele-sales is kwantiteit boven kwaliteit, zal de verkoop personeel zijn over het algemeen minder opgeleid of gemotiveerd dan gewijd verkopers. Telefonische verkoop zijn een veel minder klantvriendelijke benadering en, hoewel bereikt veel meer klanten, zal in het algemeen zie je een kleiner percentage van succes dan face-to-face verkoop en marketing.

Dus de beslissing moet rusten tussen het bereiken van de maximale mensen voor de laagste kosten, of het nemen van iets meer kosten voor de kwaliteit van elke verkoop te verhogen.

dus vooral in verband onderhandelingen grote verkoop met andere bedrijven en verkooppunten, field marketing agentschappen kiezen voor een gezicht- to-face benadering. Er zijn momenten maar als telefoons voordelig kan zijn bij het uitvoeren van de verkoop.

Over een lange termijn van de verkoop onderhandelingen, in het geval van een stopcontact misschien overweegt om duizenden ponden uitgeven aan een product, het proces zal plaatsvinden over een reeks van bijeenkomsten. Daarom, na het eerste contact, de telefoon kan worden kan nuttig zijn om de lijn van communicatie open te houden en te regelen verdere bijeenkomsten zonder de verkoper te hoeven helemaal elke keer reizen terug naar de client. Een vriendelijke telefoon relatie kan daarom versterken de face-to-face relatie tussen verkoper en klant.

Dus de telefoon is een waardevolle extra tool voor field marketing, de versterking van face-to-face verkoop, terwijl het opslaan van een deel van het geld kan het een sales executive om constant te reizen naar klanten te nemen. Als een zuivere verkoop hulpmiddel maar de telefoon is over het algemeen onpersoonlijk en vervelend voor de klanten, hoewel sommige van de lagere kosten de moeite waard in het licht van hun bedrijf marketing strategie kan lijken
.