How To Gain Back B2B Leads Wanneer ze vertrekken

Het is zeker een pijn om sales leads te verliezen, maar stel je eens voor hoe pijnlijk het zal zijn als je verliest uw huidige B2B leidt tot uw concurrenten. Dat zal zeker steken met uw bedrijfsnetwerk psyche. Als dat gebeurt, zal spijt zeker aan de top van de lijst. Je hebt zo veel tijd en geld besteed aan de klant te winnen. En je hebt zeker besteed veel geld aan de cliënt te houden met je mee. Ondanks de tegenslag, kunt u nog steeds te redden wat er links van uw klanten. Zolang je weet wat aangevinkt ze af en dwong hen om het schip te springen, bent u in het juiste spoor om ze terug te winnen. Dus hier is wat je moet doen:

1. eerst weten de rug verhaal Restaurant - achter elke beweging die uw klant maakt, is een reden dat maakt ze het doen. Je werk, op dit moment, is om uit te vinden wat dat is. Dit is een belangrijke stap. Niet wetende wat er gebeurd kan uw vermogen om welk probleem dat de aanvankelijke splitsing zou hebben veroorzaakt te repareren belemmeren. Te weten van uw mensen wat er gebeurd

2. Neem contact op met de klant
-. Dit is ook een andere belangrijke stap. Op dit punt, heb je een vrij goed idee over wat de oorzaak (van uw kant) van de klant om u te verlaten. Zelfs als je een aantal echt verschrikkelijk details zijn ontdekt, nog niet excuses aanbieden aan uw klanten. In plaats daarvan, erachter te komen waarom ze zijn verlaten, evenals wat u kunt doen om hun bedrijf te houden

3.. Luister goed
het ergste hoort u op dit punt is waarschijnlijk een boze tirade over uw bedrijf en waarom ze geen zaken meer te doen met jou. Ondanks dat, blijft kalm als je blijft luisteren naar wat ze zeggen. Je moet weten wat er gebeurd is op hun einde. Na dat, dank hen voor hun tijd en dat je naar de bodem van dit te krijgen. Verontschuldigen indien nodig

4. Bepaal of het probleem indien specifieke of algemene Restaurant -. Als het probleem specifiek is, net als een afspraak instellen vertegenwoordiger die lager is dan effectief zijn, dan moet je kan de vertegenwoordiger veranderen. Als het in algemene termen, zoals prijs of het niveau van klantenservice dat je kunt veroorloven om te bieden, moet u weten of de kosten die betrokken zijn bij het veranderen is de moeite waard

5. . weten of de klant is de moeite waard om terug
- op dit punt, je al alles wat u moet weten, van binnen uw bedrijf naar de hoofden van uw klanten weten. Wat overblijft is uw beslissing over de vraag of je nog wilt dat ze niet terug of. Het kan moeilijke beslissingen te betrekken, maar je kunt tenminste een weloverwogen keuze te maken

6. Vertel uw vertrek van de klant over de veranderingen Restaurant -. Zodra u de wijzigingen hebt aangebracht, op de hoogte uw vertrekkende klanten over. Je zou willen dat ze een telemarketing gesprek op te geven, zonder enige poging om te verkopen. Vertel hen dat je hun woorden hebben overwogen en hebben de veranderingen die ze nodig hadden gemaakt

Hoewel deze misschien niet terug te uw klanten te krijgen, in ieder geval je hebt geïnvesteerd iets voor je toekomst. lead generation campagne   ;.
.