Haal het beste van uw zakelijke telefoon systeem hardware

Zonder de managed care zakelijke telefoon bedrijf kan binnenkort vinden zich in ernstige problemen met de telecommunicatie-systemen. Onderhoud telefoon systeem is een dagelijkse dienst bedrijf, dat absoluut noodzakelijk is om een ​​betrouwbare en professionele uitstraling ervoor te zorgen dat uw klanten tevreden te houden. Uw bedrijf telefoonsysteem onderhoudsbedrijven in onze tien punt checklist zal u helpen erachter te komen of je echt een goede deal.

1 Hebben ze genoeg ervaring?

In het ideale geval uw leverancier moet velen hebben jaar ervaring in het leveren van een speciale telefoon onderhoud van het systeem voor alle belangrijke telefoonsystemen - gespecialiseerde of twee is niet van plan om je te helpen als je niet hun kracht. U zult ook geld besparen als ze kunnen werken met uw bestaande systeem, in plaats van vervangen, want het is niet hun vakgebied ?? competentie "achterhaald" systeem.

2 of hun "uren", in feite , voldoen aan de behoeften van uw bedrijf?

Sommige bedrijven zal goed zijn met het werk dag om de normale werktijden te dekken, maar anderen zijn duidelijk nodig om een ​​hele dag te dekken, 365 dagen per jaar. Zelfs als je meestal moet, om de uren in te dekken, zorg ervoor dat uw leverancier het regelmatig kan bieden - het betekent dat je niet geconfronteerd met buitensporige kosten, ze bieden geen lijndienst

3 Wilt u bedekken. uw kosten?

Betere zakelijke telefoon service providers zullen de onderhandelingen met betrekking tot de belangrijkste telefooncentrale fabrikant van producten vrij dekking te bieden hebben. Als uw systeem is Avaya, Ascom, BT, Inter-Tel, LG, NEC, Panasonic, Samsung en Toshiba, "Check this out zorgvuldig -. Kunt u aanzienlijke besparingen

4 Wat is het percentage van succesvolle respons tijden

Als uw leverancier een gemiddelde van 97% of meer succesvolle responstijd niet kunnen citeren, wilt u misschien om te shoppen? - er zijn bedrijven die regelmatig kunnen bereiken dit

5 Voor zover. als ze duidelijke fouten of op afstand?

Als je een gemiddelde van meer dan 70%, niet eens horen, kunt u het beste technische team in de markt te krijgen.

6 Ze zijn in staat om extra apparatuur te combineren?

U moet hebben gehoord dat er geen extra software, kunt u ervoor kiezen om te kopen zal voortdurend toe te voegen aan hun onderhoudscontract. Het is normaal dat het nieuwe onderwerp, maar over het algemeen de nieuwe apparatuur moet niet een probleem voor uw leverancier.

7 Blijf op de hoogte van de vraag of zij BEAMA neemt elk jaar?

BEAM staat voor "Britse elektrotechnische en Allied Manufacturers Associations 'Federation, een onafhankelijke vereniging, die de jaarlijkse sets salarisverhoging technicus in de indices sector. Als uw provider BEAM niet vergeten, kunt u uw jaarlijkse prijs is niet in overeenstemming met de algemeen aanvaarde industriële normen voor de kwaliteit van het werk. Jaarlijks onderhoud kosten weerspiegelen BEAM normen zal stijgen met slechts 4-6%.

8 Wist u betalen via automatische incasso termijnen?

Winkel rond, als u wordt gevraagd vooraf te betalen een jaarlijkse vergoeding -.? hoe meer providers bieden kwartaal- of semi-automatische incasso op uw cash flow plannen helpen

9 Zijn ze experts in het programmeren van de afstandsbediening

U kunt alleen telefonisch systemen die diagnose op afstand mogelijk te maken krijgen, Als uw support team constant hoge kwaliteit online programmering dienst waarde kan bieden. Te worden verwacht, moet het werk worden gedaan binnen 72 uur, plus de gebruikelijke manier om snel volgen taak in dringende omstandigheden.

10 Hebben ze een algemene zakelijke telefoon onderhoud tips?

U Misschien vindt u advies over de mogelijkheden nodig hebben, zoals voice mail of een gesprek log, of je wilt wat algemeen advies aan de telefoon systeem. U kunt advies u wilt extra software te installeren of meer kabels te kiezen te vinden. Dit brengt ons netjes terug naar Check Point No. 1: Uw leverancier moet de ervaring om al deze en meer vragen te beheren
..