Get Rid Of Your Waiting Room

Nurse Practitioners en andere clinici kunnen niet langer business as usual blijven.

Onze patiënten (cliënten, klanten) verdienen en verwachten nog veel meer. Voorbij zijn de dagen dat een witte jas geeft je winkelwagen blanche om patiënten en medewerkers onverschillig achter de list van bezig te behandelen. Er is geen twijfel dat je bezig bent. Maar net zoals u wilt respect van uw patiënten, zijn ze nu verwacht van u als goed. Het aanpakken van een van de meest voorkomende problemen patiënten maken over aanbieder kantoren zal een lange weg te gaan

U bent ongetwijfeld bekend met deze klacht. &Ldquo; Elke keer als ik naar dat kantoor, ik moet wachten voor uren! &"; Ik vertrouw erop dat patiënten die wachten in uw kantoor, wachten op een veel kortere tijd. Er is veel wat we kunnen doen om wachttijden te verminderen, maar het wachten is een realiteit voor zowel patiënten en zorgverleners. It &';. Een feit van het leven dat noodsituaties en andere situaties kunnen en doen gebeuren

Dus wat kunnen we doen om de gevolgen van het wachten te minimaliseren? Nou, het blijkt dat er veel gedaan kan worden

Eerste – stoppen met bellen het een “ Wachtkamer &"; en hernoem het een receptie of iets dergelijks. Wachtkamer impliceert dat ik zal wachten, wat er ook gebeurt. Het veranderen van de naam kan helpen verminderen dat de perceptie en verzachten de idee dat er een korte vertraging voordat het zien van de provider zal zijn. Speciaal voor jou, uw patiënten comfortabel. Patiënten werden uitgenodigd in je kantoor om je te zien. Denk aan dit als uw werk “ woonkamer &" ;. Zorg ervoor dat de receptie is comfortabel voor uw gasten. Plaatsnemen … zijn de stoelen comfortabel? Hoe zit het met de temperatuur? Te warm? Te cool?
Als we wachten (en inactief) tijd kan lijken te slepen op en op. Echter, wanneer we worden afgeleid of beter nog bezig, de tijd vliegt. Heeft u een verscheidenheid van het lezen van materiaal dat up-to-date? En terwijl u bij het bent, is de verlichting geschikt voor het lezen? I &'; ben geen fan van TV &'; s in ontvangstruimten, maar misschien wilt u misschien een tv of video
scherm dat wordt afgespeeld iets boeiend en passend (misschien zelfs educatieve) Comfort Station overwegen?. Als het mogelijk is, it &'; s leuk om een ​​toilet beschikbaar voor degenen die evenals wachten water of andere geschikte drank, afhankelijk van uw kantoor situatie
Kinderen.. Het kan heel irritant een niet-ouder (of ouder!) Een kind dat verveeld en moe te luisteren. Als u kinderen of de familieleden van jonge kinderen te zien, overweeg dan om de juiste items die hun handen en geesten bezig kan houden.

Het belangrijkste, als je patiënten te wachten om je te zien, zorg ervoor dat ze houden op de hoogte van eventuele vertragingen. Beschouw biedt hen de mogelijkheid om te herschikken. Respecteer uw patiënten en hun tijd. Het zal een lange weg te gaan in het maken van hen gelukkig, tevreden patiënten

Welke veranderingen kunt u in uw receptie vandaag
 .?;