Wolk PBX - goed gebruik te maken van uw IVR

Je hebt waarschijnlijk gehoord van alle eigenschappen van een wolk PBX heeft en een of de ander kan het een idee hoe u kunt profiteren van een functie om uw bedrijf te profiteren hebben aangewakkerd manier, dit betekent alleen dat er geen universele toepassing voor een specifiek functionaliteit omdat bedrijven kunnen het gebruiken verschillend afhankelijk van hun markt, hun business model en hoe een bedrijf wordt gebruikt.

Hier zijn enkele ideeën die je kunt goed gebruik maken van een IVR

Een IVR of Interactive maken Voice Response zijn standaard of ingesproken berichten die u dan kunt afspelen van uw cloud-PBX-systeem, hoor je vaak deze opgenomen berichten bij het aanroepen van bedrijven met verschillende divisies. Voordat de grote jongens deze functie kan veroorloven, maar met het aanbreken van een wolk PBX zelfs de kleinste bedrijf een IVR kan hebben en genieten van de voordelen

Groet boodschappen – Primaire gebruik van een IVR is door middel van een begroeting, wanneer een klant belt uw bedrijf worden ze begroet om uw bedrijf professionele afhankelijk van wat u aangepast programma op het. Maar wist u dat met een wolk PBX kunt u verschillende boodschappen voor verschillende tijd van de dag te programmeren? In de ochtend kunt u een goede morgen bericht in de middag hebben een goede middag boodschap en ga zo maar door. Nog beter kunt u zelfs een boodschap voor feestdagen en de kerstdagen te programmeren. Hoe cool is dat

Menu systeem – U kunt ook uw IVR gebruiken als een menu-systeem, bijvoorbeeld een oproep komt door dat ze wordt gevraagd op 1 voor verkoop, druk op 2 voor marketing en ga zo maar door. Dit zal uw personeel efficiënter in het beantwoorden van telefoontjes, omdat ze al weten de aard van de vraag nog voor het beantwoorden en klanten zullen direct worden aangesloten op de betrokken afdeling het redden van hun kostbare tijd.

Trivia en nieuws in de wacht – Meestal horen we muziek die wordt afgespeeld op de achtergrond en vaak irritant omdat het geluid, terwijl op de wachtrij echter met een wolk PBX-systeem kunt u interessante feiten en bedrijfsnieuws te spelen, zodat u uw klanten kunt blijven bijgewerkt elke keer.

Opgenomen helpberichten – U kunt ook vooraf opgenomen hulp berichten instellen voor eenvoudige oplossen van problemen, afhankelijk van uw bedrijf als het van toepassing is, voor een instantie u verkoopt huishoudelijke apparaten kunt u een help-bericht op te nemen hoe je een TV naar DVD aansluiting en dergelijke installeren.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande informatie zijn slechts voorbeelden van wat u kunt doen met een Interactive Voice Response, kunt u bespreken met uw service providers hoe de technologie kan helpen uw bedrijf in te schrijven beter van dienst tijdens het opslaan van ton van contant geld.
.