Wolk PBX - Cloud Call Recording

Het opnemen van telefoongesprekken is inderdaad belangrijk voor sommige bedrijven, vooral voor degenen die zich op het gebied van contact centers. Het is gewoon een must voor een bedrijf PBX te kunnen dergelijke taak te verwerken, indien nodig, een cloud-PBX-systeem geeft ondernemers de mogelijkheid om op te nemen en op te halen telefoongesprekken in een oogwenk en natuurlijk in VoIP wijze de functie is kosteneffectief en zal zitten in de cloud.

Er is echter een zeer belangrijke overweging voor het opnemen van een telefoongesprek of het nu een traditionele telefoon systeem of een cloud-PBX en dat informeert uw bellers dat het gesprek kan worden opgenomen, het spelen van een eenvoudige IVR vooraf zal uw bedrijf te houden uit de problemen, het informeren van uw klanten over de opname is de universele richtlijn, maar het is nog steeds het beste om te controleren met uw land &'; s telecommunicatie wet voor de inzet van een dergelijke functie

Voordelen van Call Recording

Het belangrijkste doel van deze functie op uw cloud PBX-systeem is om de kwaliteit van de service die u aan uw klanten te garanderen, zal dit toelaten om te beoordelen hoe je personeel behandelde het telefoongesprek, is hij behulpzaam genoeg? Wordt hij enthousiast genoeg om de details dat de klant is het geven? Is uw medewerkers in staat om te kalmeren een woedende beller? Dit zal u helpen beoordelen of uw medewerkers is het observeren van de beste verkoop en klantenservice praktijken.

Een ander voordeel zou zijn evaluatie, zal het helpen in het bijstaan ​​van uw medewerkers om hun ambacht te verbeteren en te beoordelen of uw klantenservice is geschikt voor de baan of zal het beter doen in de verkoop en vice versa.
slotte oproep opnames zal u helpen om orders, service request en soortgelijke taak beter te nemen, voor een instantie die u het runnen van een bloemenwinkel en Valentine &'; s Day nadert snel telefoontjes zullen de een na de ander in die tijd, zullen de opnamen die u helpen terug naar een orde die u waarschijnlijk miste de volledige afleveradres of de kaart bericht.

De voordelen van Cloud Storage

Het belangrijkste voordeel van het opslaan van deze bestanden in de cloud is de toegankelijkheid en gemak, door dit te doen kunt u eenvoudig rechtstreeks bestanden ophalen vanaf elke computer, IP-telefoon en zelfs van een compatibele smartphone. Dit betekent dat je terug kunt controleren orden, uw personeel &' evalueren; s efficiency of gewoon uitzoeken bestanden terwijl u in uw kantoor aan huis

Schaamteloos ander voordeel zouden de kosten zijn, want het is een andere oplossing door VoIP kosten. is zeer minimaal en geen dure hardware of upgrades nodig is om een ​​dergelijke functie alles wat je nodig hebt is om het te vragen aan uw provider implementeren en dat &';.. s over Restaurant